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2019-09-18 16:06
Shopify賣家可以在 Kit 控制面板中為您的產品設置電子郵件營銷活動。在您創建活動后，您可以向 Kit 發送消息，以便向客戶發送營銷電子郵件。此外，利用 Kit，您還可以在客戶完成購買后向他們發送感謝電子郵件。
設置 Kit 以進行電子郵件營銷
在使用 Kit 發送電子郵件之前，您可以在 Kit 控制面板中調整您的電子郵件營銷設置。
備注:Kit 添加到營銷電子郵件中的商店 logo 取自您 Facebook 粉絲頁上的個人資料圖片。您需要先發布您的 Facebook 粉絲頁，隨后 Kit 才能使用此圖片。在 Facebook 幫助中心了解如何發布您的粉絲頁。
您可以從 8 個電子郵件模板中進行選擇，然后將您的商店信息添加到您決定使用的模板中。
步驟：
在 Kit 控制面板中，轉到調整 > 電子郵件營銷。
從列表中選擇一個模板。
可選：單擊預覽來查看模板外觀，或者單擊 Send sample（發送示例）將一封營銷電子郵件示例發送到您的郵箱地址。
將商店聯系信息添加到營銷電子郵件中
在發送營銷電子郵件之前，您應將您的商店地址添加到模板中，從而降低您商店所發送電子郵件被客戶的電子郵件服務標記為垃圾郵件的風險。您也可以查看或更改客戶可以用于回復營銷電子郵件的郵箱地址。
步驟：
在 Kit 控制面板中，轉到調整 > 電子郵件營銷。
在商店地址下，輸入您的商店信息。商店地址將顯示在營銷電子郵件中。
單擊保存。
在 Marketing email address（營銷郵箱地址）下，確認您希望用來接收客戶回復的郵箱地址，然后單擊保存（如果您更改了此郵箱地址）。更改營銷郵箱地址不會更改與您的 Kit 帳戶相關聯的郵箱地址。
使用 Kit 投放電子郵件營銷活動
您可以通過向 Kit 發送消息來發送營銷電子郵件。這些電子郵基于您在 Kit 控制面板中所設置的模板構建而成。如果您尚未設置 Kit 來發送營銷電子郵件，Kit 將使用默認模板。Kit 將詢問您要推廣的產品，并且會在發送電子郵件之前向您發送此郵件的預覽。
步驟：
在您用于與 Kit 通信的消息傳遞服務中，通過說 hi kit 開始一個新的對話。
回復 1 以推銷產品。
回復 2 以投放電子郵件營銷活動。
回復與您要包含在電子郵件中的產品相對應的數字：
- 1 優先產品 - 商店中您認為對營銷最重要的產品。這些產品可以是商店品牌的范例、暢銷品，或者是您希望客戶看到的任何產品。您可以在 Kit 控制面板中設置優先產品。
- 2 最新產品 - 您最近向您的商店添加的產品。讓 Kit 更新與最新產品相關的粉絲數量可以很好地突出和推廣您商店中的新產品。
- 3 近期暢銷產品 - 您商店中最暢銷的產品。如果您選擇此選項，Kit 將發布您最暢銷的一些產品。
可選：轉至您的電子郵件收件箱來查看營銷電子郵件的預覽。
若要發送郵件，請向 Kit 回復 1 以確認。
使用 Kit 發送感謝電子郵件
發送感謝電子郵件是與客戶建立更穩固的關系的絕佳方式。為確保您的感謝電子郵件不顯得過于重復乏味，Kit 只會在客戶完成第一次和第二次購買后向他們發送郵件。
設置感謝電子郵件模板
您可以在 Kit 控制面板中自定義感謝電子郵件的模板。您也可以將 Kit 設置為自動發送電子郵件，或者設置為在發送前向您發送確認消息。
您可以自定義您的電子郵件內容，但請勿更改或刪除方括號（[ 和 ]）之間的任何文本。Kit 會自動為您填寫這些部分。
備注:您可以手動翻譯感謝電子郵件。在 Kit 控制面板中，轉到調整 > 感謝電子郵件，然后添加翻譯的內容來取代默認內容。
步驟：
在 Kit 控制面板中，轉到調整 > 感謝電子郵件。
在 New customer template（新客戶模板）選項卡上，輸入您的郵箱地址、您的名稱和電子郵件的主題。
在消息字段中，自定義將發送給新客戶的消息內容。請勿更改或刪除方括號（[ 和 ]）之間的任何文本。
單擊保存。您可以預覽電子郵件，或者在您的電子郵件收件箱中查看示例。
在 Repeat customer template（回頭客模板）選項卡中，輸入商店信息，并為第二次進行購買的客戶自定義消息內容。
單擊保存。
在 Auto-send（自動發送）下，單擊切換按鈕將 Kit 設置為自動發送感謝電子郵件或在發送前向您發送確認消息：
- 如果啟用 Auto-send（自動發送），Kit 會在客戶第一次或第二次購買后的 24 小時內向他們發送感謝電子郵件。 - 如果關閉 Auto-send（自動發送），Kit 會在每天早上向您發送消息，確認是否要發送感謝電子郵件。（來源：Shopify）
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