eBay新手賣家入門指南：設置賬戶、創建listing、優化listing

通過下文，你將了解在eBay上進行銷售的所有信息，包括：

如何設置賬戶；

如何創建listing；

如何管理和優化listing。

第1部分：設置eBay帳戶

只需幾步即可設置自己的eBay帳戶。

第1步：注冊個人或企業帳戶

訪問ebay.com并點擊菜單左上角的“注冊”以創建一個帳戶。

該頁面默認為注冊個人帳戶，如果你計劃出售少量商品，注冊個人帳戶是理想的選擇。但是，如果你計劃定期銷售大量商品，建議你選擇注冊企業帳戶。

第2步：創建用戶ID

接下來，系統會要求你選擇用戶ID。你的ID將顯示給每個查看你listing或與你互動的買家，因此請選擇能反映你業務的專業用戶ID。例如，eBay的兩大熱銷賣家，thrift.books和musicMagpie就分別銷售書籍和光盤。

第3步：設置自動付款方式

創建用戶ID后，系統將提供自動付款方式：PayPal、支票帳戶、信用卡、借記卡。

eBay將通過這些支付方式向你收取與賣家活動相關的費用，例如買家的退款等。

第2部分：在eBay上銷售，創建listing

現在你已經在eBay上創建了一個賣家帳戶，就可以展示出你的第一件商品了。

登錄你的帳戶并點擊右上角的“Sell”即可開始。

第1步：確定你的產品

有兩種不同的方式可以列出待售產品：eBay的快速listing工具或高級listing表單?？焖賚isting工具對于第一個listing而言可能是一個很好的選擇，因為它將根據產品的銷售情況提供有關定價和運輸的指導。但是，如果你有很多庫存或者經常要在eBay上銷售，你可以使用高級listing表單，因為它具有更多附加功能。

要使用快速listing工具識別產品，只需在搜索欄中輸入產品描述、UPC或ISBN代碼。eBay將根據已售出的類似產品自動提供listing建議。例如，如果你正在出售一雙耐克男士鞋，快速listing工具將開始為你的產品填充信息，如下圖所示。

如果你看到與你正在銷售的產品相匹配的listing，請單擊select。

所選listing中的信息將會填充你的listing，然后你將有機會編輯字段以自定義特定產品。

如果你要通過高級工具識別產品，請在搜索欄中鍵入產品的關鍵詞，然后單擊Get started。如果你不確定輸入哪個關鍵詞，可以點擊Browse categories（瀏覽類別）確定你的產品，然后選擇適合的產品分類和子分類。例如，如果你在賣一本書，你可以選擇書的類型。

完成選擇后，將會生成一個包含各種字段的表單，可用于填寫產品的詳細信息。

?標題是人們看到的產品的第一行文字也是第一印象。因此標題中應包含重要、引人注目的產品信息，這樣listing也更容易被找到。

?eBay還會要求你填寫產品標識符，如UPC和ISBN。

?填寫產品詳細信息，比如尺寸、型號和顏色。這些信息將使買家更容易通過搜索找到你的產品。

?最多可上傳12張高分辨率的產品圖片。圖片的最小和最大像素分別為500×500像素、9000×9000像素，但推薦使用1600×1600像素。在光線充足的區域，將你的產品放在白色背景前拍照，會讓listing看起來專業且整潔。高質量的產品圖片在視覺上對買家很有吸引力。

?寫一個清晰簡潔的產品詳情信息。該副本應回答買方可能提出的任何問題(尺寸、規格等)。保持格式簡單，并考慮使用項目符號點描述，易于閱讀且移動端友好。

現在你的產品信息已經完成，可以進入下一步。

第2步：在拍賣式和固定價格銷售之間做出選擇

接下來，你必須選擇在eBay上使用哪種類型進行銷售：拍賣式還是固定價格。

在拍賣式的listing中，買家會在你設定的截止日期前對產品進行競價。你也可以選擇accept Best Offers（接受最佳報價）選項，讓買家對產品進行報價，然后你可以選擇是否接受報價。雖然你可以為拍賣式的listing設置固定的價格，但請記住它必須比初始價格高出30%。

如果你不確定產品的價值，想要快速銷售產品，或者你的產品稀少、獨特，則可以采用拍賣式。

在固定價格listing中，也稱為Buy It Now listing，你可以為產品設置價格。當你知道產品的價格，當你有很多存貨，或者當你想要你的listing出現在搜索結果超過10天的時候，可以選擇此銷售類型。

現在你已經選擇了銷售類型，接下來你需要決定listing將持續多長時間。

第3步：設置listing 持續時間

接下來，你將為listing設置開始日期和持續時間。

在決定產品推出日期和持續時間時，請考慮以下因素：

?你的銷售類型：拍賣式的listing可以持續1天、3天、5天、7天或10天。

固定價格listing視為Good  Til Canceled，這意味著他們將每月重新推出，直到產品售罄或賣家取消listing。

?買家什么時候會在線：思考買家什么時候最有可能對你的產品出價，并記住，當你的拍賣結束時，在線的人越多，你收到的出價就越多。

接下來你可以給產品定價了。

第4步：為產品定價

為產品定價的字段將顯示在listing持續時間的下方。

在eBay上，產品定價的重要性不容小覷。設定有競爭力的價格不僅會影響買家的支付意愿，還會影響產品在eBay搜索結果中的可見性。

定價需要做一些市場調查，通過搜索eBay上完整的listing，查看有多少類似的產品以什么價格售出，從而為你的產品找到有競爭力的價格。要查看此搜索過濾器，請向下滾動搜索結果頁面的左側面板，直到到達Preferences（首選項）。然后在Show only（僅顯示）下，勾選Completed Items。

綠色價格的產品是已售出的產品，而紅色價格的產品則是未售出的。

如果你銷售的是高價商品，如古董、收藏品，那么在建議在listing附上專業評估證書，這可能會更吸引買家。

現在你已經確定了可以吸引買家注意的產品價格，接下來你需要選擇運輸方式。

第5步：設置運輸選項

設定產品價格后，你就需要為產品設置運輸選項。旨在使你的運輸政策盡可能有吸引力，無論是提供為期兩天的運費還是免費退貨。便捷的運輸是在線買家的期望，你必須交付才能保持盈利。

除了滿足買家的期望，提供強有力的運輸政策，還可以增加產品在eBay上的可見性。通過搜索引擎，買家可以在短時間內對符合eBay交貨準則(eBay’s Guaranteed Delivery，簡稱EGD)的產品進行分類。要符合EGD的資格，listing必須具有當天或一天的處理時間。

要設置運輸政策，請在listing工具中填寫以下信息：

費率類型：為所有買家選擇固定費率，根據買家所在地計算費率。重量超過150磅的大型貨物可選擇“不發貨：僅限本地取貨”。

運營商服務：你可以從各種承運商及其服務中進行選擇，包括USPS、FedEx和UPS。

如果你需要按時發送訂單，可以考慮參與eBay的全球運輸計劃（eBay’s Global Shipping Program）。通過該計劃，賣家將產品運往eBay在肯塔基州的全球運輸中心。在那里，eBay處理所有的海關文書工作，并將產品運輸給全球的買家。因為eBay負責處理運輸，所以eBay將對可能發生的任何交付事故負責。

加入eBay全球運輸計劃不收取任何費用。但是，只適用于標準的eBay銷售和PayPal費用，包括PayPal跨境支付的交易費用。最終費用是根據產品銷售總額計算的。

第3部分：管理eBay listing

一旦你的listing上線，你就會收到一封電子郵件，通知你產品已經發布，但你作為賣家要做的工作還遠沒有結束。你仍然需要與有問題的買家保持聯系，還需要推廣你的產品。

如果買家有問題，eBay會通過電子郵件通知你。你也可以登錄eBay，點擊菜單右上角的“My eBay”來查看listing。

1、建立積極的賣家聲譽

保持良好的賣家聲譽很重要。這可以提高你作為賣家的可信度，鼓勵買家購買你的產品，甚至提高你的產品搜索排名。

如何建立積極的賣家聲譽：

提供有競爭力的價格和運輸

及時回答買家問題

提供優質的客戶服務

跟蹤庫存，避免取消銷售

跟蹤發貨產品并向客戶提供發貨日期

及時報告你與買家之間的任何問題

給買家留下積極的印象，并要求他們給你留下反饋

正如你所看到的，建立積極的賣家聲譽涉及到整個過程中的每一個步驟，從創建listing到運輸產品。

2、完成交易

當產品出售時，eBay會立即通知賣家。收到該消息后，請迅速準確地完成交易，以保持良好的賣家聲譽。

這里有一些技巧，可以讓你在完成交易時既安全又考慮周到：

付款一經核實，立即發貨。eBay會在收到款項后立即通知你。有時候，根據買家使用的付款方式，付款可能需要更長的時間才能通知到，但你可以通過My eBay account查看付款狀態。

如果你在幾天內沒有收到付款，就可以采取行動。首先與買家聯系，確定買家計劃何時付款。如果買家沒有回復你的信息，向eBay報告未付款的產品。你必須在listing結束后的32天內報告情況。未付款的產品將被記錄在買家的賬戶上，費用將退還給你，你可以重新推出你的產品。

如果你的listing并沒有引起買家太多的興趣，你可以通過簡單的促銷活動進行推廣，以吸引潛在買家。

3、推廣listing

在eBay上銷售可能是一個挑戰，因為eBay市場上有數十億的產品參與競爭。

通過eBay廣告宣傳你的listing，你的產品將會有更好的機會脫穎而出并吸引買家。事實上，根據eBay的數據顯示，推廣listing的曝光率比非listing廣告高出36%。

當買家搜索你的特定產品時，促銷listing會出現在搜索結果的頂部。listing將被標識為Sponsored（贊助），如下圖所示。

要創建促銷listing，你必須是eBay商店的訂閱者。要設置促銷，需要登錄pls.ebay.com并選擇設置廣告系列的方式：選擇單個listing或選擇批量。

一旦你選擇了要促銷的listing，就會自動生成廣告?，F在你只需要決定支付多少促銷費用，這被稱為廣告費率。

廣告費率是產品價格的百分比，賣家可以將其費率最低設置為1%。如果買家點擊促銷listing或購買你的產品，你就需要向eBay支付此費用。你的廣告費率越高，eBay就越有可能推廣你的產品。

現在你已經創建促銷listing，你正在走向成為一個專家eBay賣家的路上。

不斷提高eBay賣家水平

eBay平臺上的銷售是不斷發展的，本指南僅提供基礎知識。一旦你熟悉了eBay平臺的銷售基礎知識，就可以嘗試學習如何使listing更具競爭力，并發現新的方式吸引客戶，幫助你的業務實現蓬勃發展。

（來源：跨境電商BB機）

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