日本樂天（Rakuten）開店審查和銷售商品需要注意的事項

眾所周知，在樂天Rakuten開設商店需要進行審查，那么關于開店審查和銷售產品都有哪些注意事項？

1、需要提交的文件

申請者需要先在樂天網站上上傳開店申請表和審核文件，之后還需要提交原始文件。

2、其他要準備的物品

計劃銷售的產品（銷售二手物品、酒類、食品、藥品等）所需的營業執照和資格等文件；

產品照片；

注冊表（所有歷史證書）的副本；

如果你是個人賣家，則還需要：居民卡/蓋章證明（均在合同開始日期起3個月內上交）；實體店的照片。

樂天要求你在充分了解以下內容后申請：

樂天可能會要求提交其他文件；

根據開店審核的結果，樂天可能拒絕開店申請。審核的結果和原因不會公開；

提交的文件將不予退還；

在創建商店、開始實際運營之前，樂天將再次進行審核（商店開業篩選）；

無論審核結果如何，任何準備文件所產生的費用都將由商家承擔。

關于印章

在樂天申請開店時，樂天會要求你提交“開店申請表”和其他文件，以下是有關加蓋各種文件時使用的印章和印章方法的要點。

個體企業主需在市政府辦理登記印章，請務必使用個人業主的印章，另外，申請時請求提交印章證明書。

對于公司：需要與法律事務局的注冊代表簽字。在某些情況下，可能會要求你提交印章證明。

關于銷售產品

有些產品無法銷售，有些產品需要提前進行審核。

1、禁止銷售的產品（無法上架的產品）

樂天禁止銷售以下產品和服務。此外，一些未列在此處的產品將在商店開業審核階段被拒絕銷售，且平臺不為政治、宗教或不法分子開設商店。

2、銷售和擁有受法律管制的物品：

如槍和劍；毒品、興奮劑、精神藥物等毒品；贓物；未經批準用于保健食品的隱形眼鏡和含有藥物成分的受管制的醫療設備；

受條約和法律管制的動植物交易，如“華盛頓公約”和“物種保護法”；

未經授權的改裝車和摩托車；

3、違背公序良俗和道德的商品：

如二手內衣、制服、泳裝、運動服等；

偷拍照片、偷拍視頻、偷窺設備；

犯罪指導、恐怖主義活動指導、其他違法的產品、可能誘發犯罪的產品；

馬賽克清除設備；

與幫派、不法團體、恐怖組織、離家出走等有關的產品；

怪異的產品和其他令人厭惡或不適的產品。

4、產品合同禁止轉賣的物品：

如存款和儲蓄賬戶、存款和儲蓄存折、信用卡、現金卡、貸款卡等；

啟封過的手機、小靈通等。

5、可能被用于惡意用途的產品：

如通過影印件制作印章的服務；

許可證、通行證、健康保險證等身份證件；

個人信息、包含此類信息的物品（名單、居民卡等）、ID和密碼；

政府/公司入場卡、員工身份證、表明職稱和身份的徽章、制服等。

6、不利于青少年身心健康的物品：

如成人用品；

性用品商店的廣告和門票；

不利青少年成長的視頻、DVD、相冊、游戲軟件、書籍；

兒童色情。

7、危險物品：

如爆炸物和高壓氣體等危險物品；

有毒、有害的物品；

可以用作武器的電擊槍、催淚劑、警棍等。

8、任何可能侵犯他人權益的物品：

如假冒產品、復制品、品牌重拍，類似產品或不能被證明是正品的產品；

產品以“威登風格”、“愛馬仕風格”、“XX風格”等形式出售；

侵犯版權的產品，如盜版CD、DVD、視頻和軟件的非法復制品；

侵犯肖像權或宣傳權的產品，如未經許可拍攝的產品、使用未經授權的圖像、損害他人名譽和信任的產品；

9、其他樂天認為不適合銷售的產品：

如與迷信相關的產品，如“財運上升”或其他使用違背科學的描述的產品；

宗教產品（不包括墓碑和佛教祭壇）；

所謂能夠加強或改善性功能的產品；

過期的藥品，外用藥品、化妝品、獸藥、動物外用藥品；

過期食品；

使用鯨魚或海豚制作而成的產品。

10、需要事先審核的產品：

樂天指定的品牌制造商；

產品直接從生產區域/制造商發送給購買者；

藥品、藥妝產品、醫療器械（包括隱形眼鏡）；

化妝品；

保健食品；

衛生設備；

家電/電腦；

電腦軟件；

移動通信終端，例如移動電話；

代金券；

需要銷售許可證的產品（食品、酒精飲料、二手商品等）。

除了上述產品之外，銷售其他產品也可能要求你提交文件。

禁止的事項

由于各種法律法規和樂天制定的規則和準則，樂天所禁止的行為。

1、外部鏈接：在樂天的商店頁面上鏈接到樂天外部或者添加URL；

2、逃避收費：旨在避免系統使用費等收費的操作，例如在商店頁面或R-Mail上顯示“通過電子郵件、電話或傳真接受訂單”；

3、刷評行為：由商店內部人員發布關于商店的混淆性、會導致誤解的評論。

除上述以外還有其他禁止的活動。

“藥品和醫療器械法”（原“藥事法”）的廣告法規

銷售藥品、藥妝產品、醫療器械、化妝品、保健食品、減肥食品、保健用品等，“藥品和醫療器械法”（原“藥事法”），“食品衛生法”、“健康促進法”、“高級標簽法”等。

即使產品是保健食品，在產品的描述中也存在限制，例如，如果描述了效果和功效，則被視為未經批準的藥物。

對于計劃銷售這些產品的賣家，需要提交樂天規定的承諾書，請提交本公司規定的誓約書。賣家有責任確保不違反有關產品和廣告表達的法律法規。

確認合同中的重要事項

1、關于仔細閱讀規則

你是否已完全檢查了商店開業協議的內容？

商店申請表和商店開業協議一并保管；

請上傳你的居民卡/證書證書（如果是個體企業主，則在使用之日起3個月內簽發）；

請在截止日期前打印，蓋章并上傳商店開業申請（以及一些商品附帶的質押）。

2、確認印章和公司地址

公司的注冊印章（如果是個人業主，代表的印章登記印章）是否正確？

在開店申請表中填寫的地址是否是公司總部注冊所在地（如果你是個人企業主，填寫的是否是居民卡上的地址）？

你計劃銷售的產品是否在公司章程的目的欄中列出？

3、確認開始日期和合同期限

合同期為自使用開始日起12個月（Lite計劃為3個月）；

除非提前一個月發出書面通知，否則將自動續訂。

4、當開始日期發生變化時

如果你想更改開始日期或取消合同，需在截止日期前與樂天聯系。

關于付款

1、商店開業費和結算期

基本的商店開業費和系統使用費將從開始日起收取。請注意，結算不是從“商店開業日期”開始的。

2、基本開業費、初始注冊費、付款時間和付款方式

賬單明細在網上的賬單瀏覽系統（BillPay）上公布。你將收到一封電子郵件，其中包含有關如何在下一個工作日登錄BillPay的說明。登錄后，請檢查你的賬單明細并將款項轉至賬單說明的賬號，轉賬手續費由你承擔，付款截止日期為自使用開始日期起20天內，因此請盡快付款。

此外，如果你希望在該日期之前開設商店，請在你期望的開店日期至少前2個工作日付款。請注意，如果在到期日之前無法確認付款，則可能會停止RMS服務。

關于店鋪運營

1、登錄Rakuten Market System“樂天市場體系：簡稱RMS”（R-Login）

登錄RMS時，需要商店經理進行設置。設置信息在開始日期發送的電子郵件中附有說明；

登錄時需要商店一側的帳戶設置。那時，你需要獲得Rakuten會員ID，每個帳戶都需要一個電子郵件地址；

如果你正在參加樂天大學，請務必在課程開始前一天設置R-Login。請注意，不能在課程開始當天設置。

2、確認要銷售的產品

你是否已完全確認有關違禁產品的信息？

請在法律法規和樂天的各種規則和指南范圍內銷售產品、進行宣傳；

銷售商店開業申請表中未列出的商品時，根據商品類型不同，可能需要單獨審核。在這種情況下，請提前聯系樂天的工作人員。

3、禁止外部鏈接、逃避收費行為和刷評行為

樂天以外的任何鏈接或URL均被禁止；

“可通過電話、傳真或電子郵件訂購”，“未列出產品的估算”和“請在下訂單前檢查庫存”等描述是禁止的；

禁止商店內部人員發布關于商店的評論、或其他會造成混淆、誤解和給用戶帶來不便的評論。

4、開業審查

在開店之前會進行審查。在審查結束后，如果你違反了商店開業協議等，那么申請可能會被拒絕；

在添加未在商店開業表格中填寫的商品時，可能需要額外的審查。

5、銷售客戶信息

由于個人信息的泄漏已成為社會問題，作為對策，將不會顯示客戶的電子郵件地址；

在樂天收集客戶信息，并用此對你的網站進行廣告宣傳時，此舉是被禁止的；

關閉商店后，將刪除所有產品數據和客戶數據，重新開店時不能再次使用；

關閉商店時無法提取客戶數據。

6、反病毒

為避免病毒引起的信息泄露問題，請在商店開通前安裝防病毒軟件。

7、積分

“Rakuten Super Point”是為Rakuten會員提供的積分計劃。樂天會員購買產品時可獲得積分，店鋪將提供積分（通常為1.0%）。

8、Affiliate

當通過公司運營的商店上發布的鏈接購買產品時，原則上支付購買金額的1.3%作為使用費用。

9、關于全職顧問

在使用開始日期之后，會有專門的顧問將在頁面創建方面提供幫助，直到商店開業。

此外，在開店后，會有精通銷售產品的EC顧問為你提供支持。

10、關于付款方式

作為產品價格支付方法，有必要包括以下結算方法。作為檢查的結果，將提供樂天市場常見的所有支付方法；

信用卡結算；

Rakuten賬戶結算（通過樂天銀行的銀行轉賬結算）；

便利店結算等；

商店還可以選擇其他付款方式（例如貨到付款）。在選擇性結算方法中，你可以從商店中選擇任何服務提供商。

（來源：雨果情報君）

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