一件單品賣15000件，韓國大賣道出掘金韓國電商市場訣竅

韓國KC新政的實施，市場準入門檻的大幅降低，讓許多做電子產(chǎn)品的賣家，看到了“曙光”。而近期，速賣通在韓國跨境電商市場的布局也令不少賣家嗅到了一絲商機。在雨果網(wǎng)廈門CCEE選品大會現(xiàn)場，F(xiàn)acebook 大中華區(qū)商務拓展Eva Chang揭秘韓國電商市場機遇，給中國賣家?guī)碓敿毑呗浴?

一、韓國電商發(fā)展的基本概況

韓國電商企業(yè)以其豐富的產(chǎn)品、低廉的價格、海量的消費信息以及便捷的物流和電商網(wǎng)站的客戶激勵機制，吸引著越來越多的市民參與其中，韓國電商市場規(guī)模正在迅速擴大。數(shù)據(jù)顯示，韓國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達4735萬，占人口比例高，達93%。韓國擁有較高的國民收入和消費力。

韓國零售總額跟電商總額呈逐年增加趨勢。2018年韓國零售總額高達3989億美元，同比增長1.9%；電商銷售額為478.2億美元，同比增長8.5%，占總銷售額中的12%。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，2015年韓國電商銷售額達370億美元，是全球第七大電商市場；2018年，已經(jīng)躋身到全球第5大電商市場。

韓國消費者購買中國商品品類當中，家電、電子產(chǎn)品占28%，服飾、鞋帽類占33%，兒童、母嬰占7%，日用品、玩具占12%，戶外、汽車用品占6.8%。與此同時，2018年韓國網(wǎng)民海外網(wǎng)購次數(shù)同比增加37%，購買中國商品頻率同比增107%，金額達4.66億美元。據(jù)統(tǒng)計，2018年韓國電商市場交易額為800億美金，預計2019年將達到1000億美金。

從上圖可知，韓國的五大熱門需求品類為：雜貨（12％）、女裝（10％），美容產(chǎn)品（10％）、男裝（9％）和健康產(chǎn)品（9％）。消費支出增速最快的三大品類則是：雜貨（79%）、美容（79%）和男裝（77%）。

消費者采購渠道，有83%的消費者選擇臺式機和筆記本電腦網(wǎng)上購物，而移動設備使用率則為75%。隨著移動電子設備的普及，移動電子商務逐漸成為韓國電商產(chǎn)業(yè)的主流。32%的新購物網(wǎng)站是通過在線搜索發(fā)現(xiàn)，16%來自家人和朋友推薦新的購物網(wǎng)站，10%通過社交媒體發(fā)現(xiàn)新的購物網(wǎng)站，10%則是通過促銷優(yōu)惠券網(wǎng)站。當韓國消費者通過促銷優(yōu)惠券網(wǎng)站找到新的購物網(wǎng)站時，82％的時間里他們會選擇購買，而社媒驅(qū)動則帶來了75％的購買轉(zhuǎn)化率。

二、韓國市場的機遇

1、政策方面

2009年1月1日，韓國開始實行《韓國電氣用品安全管理法》規(guī)定，屬于強制性產(chǎn)品中的所有電子類產(chǎn)品必須獲得KC認證后才可在韓國市場上銷售。

該制度直接影響了過去十年的跨境電商市場，導致韓國電商市場大多數(shù)賣家為其本土賣家，主要以大采購商為主，中國等其他國家的跨境賣家少之又少，同時也形成了韓國電商市場銷售價格普遍比其他國家高的現(xiàn)象。

而隨著KC新政的實施，韓國電商市場的準入門檻正在大幅降低，這將讓中國跨境電商賣家面臨一個前所未有的機遇，一個嶄新的小語種藍海市場出現(xiàn)在中國賣家面前。

2018年韓國政府對“電子用品和生活用品管理對象法”進行了大幅度修改，不僅大幅度減少了國外中小企業(yè)的KC認證負擔，新法規(guī)還取消了“必須要求KC認證的250個品類中的215個品類”KC認證限制，其中就包括數(shù)碼TV、電動吸塵器等電器產(chǎn)品，使得大部分電子產(chǎn)品無KC認證也支持跨境一件銷售。

在政策調(diào)整之下，入駐韓國電商平臺可成為中國賣家開拓韓國市場的重要渠道，因為該市場擁有高達90%的電商覆蓋率，有助于快速打開中國企業(yè)在韓國B2C市場。面向高客單價、接受能力較強的韓國消費者，低成本的中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品有著更大、更靈活的溢價空間，同時中韓跨境電商在物流上也存在較大的時間優(yōu)勢以及成本優(yōu)勢。

2、市場方面

據(jù)App Annie Google Play中電商類Top 100的榜單，可以發(fā)現(xiàn)韓國本土電商平臺占據(jù)優(yōu)勢。中國電商平臺在Top 100中，僅有Ali Express和淘寶Lite兩家。大多數(shù)韓國人（61%）在韓國本土網(wǎng)站上購物。當選擇從海外購買時，韓國消費者在美國網(wǎng)站上購物的比例為15％、日本網(wǎng)站為9％、中國網(wǎng)站為8％。

近年來，韓國消費者對海外的產(chǎn)品從保守逐漸走向接受，許多中國優(yōu)秀的品牌也進入了韓國市場，海淘消費需求不斷增長。而中國高性價比的產(chǎn)品隨著網(wǎng)絡紅人效應的傳播也受到韓國當?shù)叵M者的喜歡。

總而言之，韓國市場對賣家的機遇有如下三點：

1、需求大，賣家少

相比其他的熱門市場，韓國的跨境賣家極少，而韓國網(wǎng)友對于海淘的需求極高，韓國消費者向海外電商購買的商品總價值一直在持續(xù)增長。

2、消費能力強

韓國消費者可以接受高客單價的產(chǎn)品，在性價比高的情況下，對高客單價承受能力非常強。因此低成本的中國商品在韓國市場上有更大更靈活的溢價空間。

3、地理位置和物流的便利

中韓兩國國土相鄰，跨境電商在物流上有時間優(yōu)勢，相比歐美等其他市場，物流成本也較低，時間短至1天送達。

二、進入韓國市場的建議

Facebook 大中華區(qū)商務拓展-Eva Chang給現(xiàn)場賣家分享了一個案例：扎根于韓國市場近五年之久的智云跨境電商速賣通業(yè)務負責人單倩琦，曾經(jīng)將一件單品賣出15000件。對于想要進入韓國市場的中國賣家，她的幾點經(jīng)驗如下：

選品方面：中國賣家應當抓住韓國消費者極其追求產(chǎn)品品質(zhì)這一特征，在選品上格外留心挑選性價比高且高質(zhì)量的商品。值得一提的是，不同的年齡段、不同生活方式的消費者所青睞的商品各不一樣，作為跨境電商從業(yè)者而言，需要去更加貼近目標市場，準確把握和分析目標市場的所需，進一步精細化選品。

物流方面：韓國本土物流體系發(fā)達，在跨境物流這一重要環(huán)節(jié)上做好相對更好的選擇方能順利進軍該市場。

產(chǎn)品推廣：韓國市場大部分產(chǎn)品在本土已基本全覆蓋，賣家要想在該市場搶奪流量，除了價格優(yōu)勢以外，往往容易忽視了產(chǎn)品推廣這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。中國賣家可以適當結(jié)合本土消費者習慣，如在本土論壇發(fā)軟文廣告貼等，挑選特定的熱銷產(chǎn)品，引起話題和討論，讓終端認知到賣家的產(chǎn)品，潛移默化去影響消費習慣。

服務和本土化運營：受韓國本土電商根深蒂固的影響及黏度，其同樣會對中國跨境賣家造成一定沖擊，這種情況下，賣家的重心應放在做好服務和本土化頁面等運營工作，當然還需要有良好的產(chǎn)品做支撐。

中國賣家如何利用 Facebook 把握時機？

據(jù)Facebook 數(shù)據(jù)顯示，韓國用戶每月訪問Facebook的人數(shù)超過1700萬，超過65%的月活躍用戶每天訪問Facebook。對于接下來的年終旺季，中國賣家如何挖掘節(jié)日季，制造移動營銷良機？

以圣誕節(jié)為例，由Facebook與 Ipsos 合作，對 1,502 位年滿 18 周歲的韓國購物者進行了問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，韓國 1/5 的圣誕節(jié)購物者可能比去年消費更多金額；63%的受訪者認為在移動設備上進行圣誕節(jié)購物變得越來越方便；41%的韓國圣誕節(jié)購物者表示，如果沒有手機，他們無法在節(jié)日季做好充分準備；將近 4/5 的受訪者表示他們會在 12 月完成大部分年終購物。

因此，建議中國賣家在營銷渠道上，可準備以下三點：

1、提升商品在移動端的發(fā)現(xiàn)率

針對極早和極晚的圣誕節(jié)購物習慣提前做好準備、打造精彩瞬間、利用故事的魅力。

2、打造簡單方便的購物體驗

人們在活動途中喜歡使用手機購物。通過移動端打造更豐富的購物體驗。

3、通過移動端擴展實體店購物體驗

利用移動端為實體店購物提供便利；例如，引導人們“線上下單，店內(nèi)提貨”。

（整理/雨果網(wǎng) 吳桂真）