ePRICE平臺的交付方法、費用和條款

1.產品僅在意大利交付，并且不包括以下區域:利維尼奧,梵蒂岡城。交付義務被視為當產品在物質上是滿足可用的，或在任何情況下置于用戶的控制。

2.發貨后，用戶將收到一封確認郵件將產品交付給承運人包含有關單號，從而使用戶能夠檢查貨物狀態。

3.交付是通過付款，除非另有說明，交付費用由用戶承擔。在購買過程中，訂單概述中以及在用戶發送之前的任何情況下，明確地單獨指示用戶與特定訂單相關的交付費用金額（以歐元計，包括增值稅）命令。如果從多個訂單中部分退出，則退還給用戶的交付費用金額將對應于部分提取所涉及的每個產品所支付的交付費用，如產品頁面所示，考慮用戶選擇的具體交付方法。在任何情況下，交付費用的退款金額都不會超過用戶在交付時實際支付的金額。不妨礙參考藝術品下的混合訂單所規定的內容。

4.在訂單概述中，因此在用戶之前下了訂單，就可以看到總訂單價格，交付費用和其他費用將單獨列出?？偨痤~也將在訂單中顯示確認郵件發送給用戶，將構成

用戶應支付的總金額。在適用法律規定的情況下，賣方將開具有關發票。

5. 在網站上購買的產品的交付可由用戶自行決定：

（i）用戶在訂單中指明的郵寄地址送貨上門；

（ii）如果賣方已激活此服務，則在用戶在購買過程中選擇“Pick＆Pay交付”。

送貨上門

1.在送貨上門的情況下，在網站上購買的產品將被發送并發送到用戶在訂單中指示的郵寄地址。賣方將通過快遞向用戶提供至少送貨上門服務。在購買過程中，在用戶下訂單之前，可以看到適用于所述送貨上門解決方案的成本和條款以及賣方向用戶提供的任何其他送貨上門選項。

2.除非另有說明，否則產品的送貨上門是在地面上進行的，除非用戶選擇了在地板上交貨，如果由賣方提供。除了用戶選擇的情況之外，其中賣方提供的解決方案，一種意味著通過預約或在特定時間內交付的送貨上門方式，家庭交貨是在周一至周五，通常的營業時間（從上午9點到下午6點），并且不包括在意大利的法定假日。

3.用戶承認收集產品是其責任。如果用戶在賣方提供的服務中選擇的送貨方式不包括安排交貨時間的可能性，如果因收件人缺席而錯過送貨，快遞員將發出通知作為嘗試交付的證據（所謂的錯過交貨通知）。該通知還將包含快遞公司的聯系方式，以便安排新的交付或收集包裹。錯過交貨后，包裹將由快遞員保管。用戶需要在3個日歷日內收集包裹，從錯過交貨通知之后的第二天開始。如果用戶未能在上述期限內收集產品，則購買合同將被視為法律終止。因此，在合同終止后的15個工作日內，賣方將退還應付總金額，如果已經由用戶支付，一旦扣除錯過的送貨上門的費用，與快遞公司的保管期有關的費用地址，退回賣方的費用以及由于收件人缺席而導致的錯過交付可能產生的任何其他費用。用戶將被告知合同的終止以及通過Art下平臺上可用的消息系統退還的金額。所述交易中的任何延遲可能取決于所使用的銀行或信用卡。

4.用戶需要在產品或其位置的交付地點指定任何特殊要求，方法是在訂購單上添加注釋，在購買過程結束時和之前保留的特定區域中。下訂單。如果用戶未提供所述信息或提供不準確的信息，則賣方應執行產品交付的任何進一步費用將由用戶承擔。

Pick＆Pay交貨

1.如果賣方提供選擇Pick＆Pay交付的可能性并且用戶決定利用所述解決方案，則后者將能夠在由用戶選擇的名為“Pick＆Pay”的收集點處收集所購買的產品。為了選擇所述模態，用戶在購買過程中必須選擇“在選擇和支付時收集”選項并指示必須進行交付的選擇和支付。對于每個Pick＆Pay，提供以下信息：地址、電話號碼和營業時間。

2.當產品準備好被收集時，用戶將收到一封電子郵件，并且如果用戶還提供了移動電話號碼，則會收到一條短信，通知該產品已經交付給選擇付款。自選擇付款交付通知中指定的日期起，用戶將有5個工作日收集產品。

3.除了意大利的法定假日外，用戶可以在周一至周六的Pick＆Pay營業時間內收集產品。為了收集產品，用戶必須向Pick＆Pay員工提供采購訂單編號，并根據要求生成身份證明文件。如果用戶無法親自收集，則可以書面指定第三方這樣做。代理聲明必須附有用戶和指定人員的身份證件副本，并包含采購訂單號。

4.用戶必須在收到“支付和付款交付通知”后的5個工作日內收集產品。如果用戶未能履行此類義務，則購買合同可能被視為法律終止。由于終止，訂單將被取消，賣方將退還應付總金額（如果已由用戶支付）。后者將通過Art下平臺上的消息系統通知合同終止和退款金額。退款金額將記入用戶購買時使用的相同支付工具。所述交易中的任何延遲可能取決于銀行或所使用的信用卡類型。

5.僅僅是在Art規定的期限內未能收集產品。不得解釋為根據Art的行使撤回權。根據《消費者法典》的第52條，用戶無權獲得購買產品所支付的所有金額退款。行使提款權利的期限為14個日歷日，自用戶收集產品之日起計算。有關行使撤回權的條款和條件的詳情并已全部提交。

適用于所有類型交付的一般規定

1.在購買過程中，在用戶下訂單之前，將通知賣方承諾交付訂購產品的條款，并且不僅根據交貨地點和方式計算，而且用戶通過相同訂單購買更多產品的可能性。除非另有說明，交貨期限自合同簽訂之日起（即下單）。此外，訂單的交貨期限將與訂單確認一起指定。如果交貨期限被省略，交貨將在合同執行后的三十天內進行。這不妨礙Art提出的內容。與混合訂單中包含的混合訂單和訂單相關。

2.如果購買的產品未交付，或者在購買程序和訂單確認中指明的交貨條款之后交付?！断M者守則》第61條規定，賣方應在適當的情況下可進行額外交付。如果產品未在上述附加期限內交付，用戶可以終止合同，但不影響索賠損失的權利。在下列情況下，用戶不需要根據《消費者法典》第61條第3款將額外期間授予賣方:

a）賣方明確拒絕交付產品；

b）考慮到執行合同的所有情況，遵守購買程序中規定的交貨期限，并且必須考慮訂單確認的實質；

c）用戶在執行合同之前已通知賣方，在特定日期或在特定日期交付是至關重要的。在除外案件中，如果用戶在購買程序和訂單確認中指明的交貨期限內沒有收到產品，可立即終止合同，但不影響索賠損失。

在排除的案件中終止,賣方在不損害用戶隨時有權訴諸法律規定的救濟或普通法律手段的情況下，執行以下操作:

（i）通過電子郵件及時通知用戶延遲交付，指定新的交付期限；

（ii）如果在新交貨期限內延遲交付1至3個工作日，則在收到交付費用后，如果已經支付，則在用戶已到期后的10個工作日內退還給用戶。新的交付期限，或者根據用戶的要求，如果尚未支付，則要求支付交付費用；

（iii）如果交貨延遲了4到10個工作日的新交貨期限，允許用戶在收到交貨時拒絕交貨并終止合同，隨后退還總金額到期，如果已經支付，無論如何，在終止合同的請求后的10個工作日內?；蛘咦鳛樘娲桨?，如果用戶不打算終止合同，退還用戶的交付費用如果已經在請求后的10個工作日內根據請求已經支付，或者根據用戶的要求不要求支付交付費用；

（iv）如果在新的交付期限內延遲超過10個工作日，或者在原始交付期限延遲超過20個工作日的情況下，根據要求向用戶提供。在支付后，并在用戶明確同意的情況下，提供相同或更高價值的其他產品。

3.如果有多個訂單包含需要單獨交付的產品,則上述規定將為每個交貨案例找到獨立的申請。對于每次交付,僅限于與相同產品,用戶可以繼續設置附加期限。在這種情況下,賣方將退還用戶部分到期金額,無故延遲。退款將按照下文第11.6條規定的方式在適用范圍內進行。如果用戶未根據《消費者法》第 61 條第 3 款的規定開始設定附加期限,或者,如果發生必要條件,則根據《消費者法》第 61 條第 3 款或合同終止合同。在排除的情況下,就每項交付和相關產品而言,在不影響用戶隨時訴諸法律規定的救濟或普通法律手段的權利的情況下終止,賣方承諾,在任何情況下,做以下處理：

（i及時向用戶發送延遲通知電子郵件，指明新的交付期限；

（ii）如果在新的交付期限內交付多個訂單中包含的一個產品，延遲時間為1至3個工作日，則應用戶的要求退還用戶的交付費用，如果已經按照上述規定，在新的交付期限到期后的10個工作日內支付，或者如果用戶沒有支付，則要求支付交付費用（如果尚未支付）；

（iii）如果交付多個訂單中包含的一個產品，并且新交付期限延遲4到10個工作日，則允許用戶根據請求拒絕交付，部分拒絕交付終止合同，僅限于并且專有參考延遲交付的多重訂單中包含的產品，隨后退款。無論如何，在合同部分終止請求后的10個工作日內，用戶為該特定產品支付的唯一金額，包括按照上述規定計算的交付費用，或者，如果用戶不打算部分終止合同，則根據請求退還用戶。同樣，在請求后的10個工作日內交付費用，如果已經支付，按照Art的規定計算。如果尚未支付，則上述10.3或者不要求支付交付費用。只有在明確并且證明多個訂單的產品未交付或延遲交付的多個訂單的產品與交付的多個訂單的其他產品相關時，才可能終止整個或多個訂單。

（iv）如果多個訂單中包含的某個產品的交付延遲超過新交付期限的10個工作日，或者在任何情況下，相對于原始交付期限超過20天，根據要求，用戶在用戶明確同意的情況下，在后一種情況下，在支付后，提供相同或更高價值的不同產品。

4.如果發送延遲通知電子郵件失敗或設置失敗與新交付條款相同。

5.在上述用戶有權獲得退款的所有情況下，將通過平臺上根據特定消息系統通知用戶退款金額，并記入用戶購買時使用的相同支付工具。任何延遲可能取決于銀行或使用的信用卡類型

6.用戶有責任在交付時檢查產品的狀況。在不損害產品丟失或損壞的原因的情況下，當用戶或由該公司指定的第三方以及該承運人以外的其他第三方實質上占有該產品時，該產品的損失或損壞風險轉移給用戶，強烈建議用戶檢查收到的產品數量，包裝是否完整，沒有任何損壞，弄濕或改變，也與其密封材料（大提琴帶或箍鐵）有關，并且用戶是為了他或她的利益，邀請他指出承運人的運輸單據中的任何異常情況，接受有保留的包裹。如果沒有保留地接受產品，用戶在產品丟失或損壞的情況下不能對快遞員進行法律訴訟，除非上述損失或損壞是由于快遞員的故意不當行為造成的或重大疏忽，并排除在交付時無法注意到的部分損失或損害，條件是在后一種情況下，損壞在發現后立即報告，并且在任何情況下不遲于8天收據。如果包裹顯示出明顯的篡改或更改跡象，用戶應立即通過Art下平臺上的特定消息系統將此信息傳達給賣方。據了解，無論如何有關撤回權的規定和法律保證合規仍然適用。

7.根據2014年3月14日的第49號法令，提醒用戶在當地回收或收集點處理其廢棄電子電氣設備（廢棄電氣和電子設備）廢棄物的可能性，提供新的家用電氣或電子設備，二手設備的免費收集服務，每個新產品的一個收集產品，條件是所收集的產品與所提供的新設備的類型相同。產品頁面將包含產品是否符合WEEE要求的說明，并且通過所述頁面中包含的鏈接，將提供有關免費收集方式的詳盡信息，以及用戶如何請求此類服務。在這方面，賣方通知與新購買產品相同類型的WEEE收集如下：

為了從參考產品的WEEE收集服務中受益，用戶應聯系賣方并通過Art平臺的特定消息系統請求所述服務。

8.任何因兩個不同訂單而未能兩次以上收集包裹的人不能在網站上購物。如果他們發出違反此規定的訂單，則可以根據意大利民法典第1456條的規定，將購買合同視為合法終止。