亞馬遜申訴總失敗？那是你不懂這些套路

亞馬遜賬號被掛的原因有很多，侵權(quán)被系統(tǒng)檢測到、被投訴產(chǎn)品非真品、賬號績效表現(xiàn)差等等，這里就不一一舉例了，今天我們來重點說說賬號被封后的申訴方法。

01、首先要搞清楚自己是犯了什么錯被關(guān)店的

在亞馬遜發(fā)給你的通知郵件中，找到自己的原因，要勇于面對。比如很多是操縱評論之類的，說白了就是刷單。接觸過很多賣家，不肯定承認(rèn)自己是刷單。亞馬遜已經(jīng)在郵件中指出了你的問題所在，如果你不認(rèn)，言下之意就是亞馬遜錯咯？

敲黑板

不要不認(rèn)錯。就算是亞馬遜錯了，也得拿也證據(jù)（舉證）證明是誤判。

如果自己拿不出證據(jù)，還是老老實實承認(rèn)吧。關(guān)店對于亞馬遜來說是沒有影響的，可是對于賣家而言，你懂的。

在申訴信的開頭，一定要開門見山地承認(rèn)自己因為什么事情觸犯了亞馬遜的平臺規(guī)則(就是指封號的原因)，這里一定要清楚，明白地寫出來，不要有含糊不清的措詞。

然后告訴亞馬遜導(dǎo)致封號的原因；因為每個賣家店鋪的情況不同，這里詳述的內(nèi)容每個人也是不一樣的；這里插一句，所以看到很多人要問要模板，其實套用模板反而會降低申訴的通過率，賣家要根據(jù)自己的具體運(yùn)營情況來描述情況。

敲黑板

切切不能套用他人店鋪的情況來寫POA

02、接下來第二步就是要描述在封店后采取的整改措施

一定要詳細(xì)寫出如何去改正原來錯誤的運(yùn)營方式，一定要用數(shù)據(jù)或者具體的方案向亞馬遜表示，已經(jīng)在事后做出了彌補(bǔ)和補(bǔ)償；同時，還要描述在帳號恢復(fù)之后的整改方案。

03、描寫具體方案并保證不犯同樣錯誤

接著就和其它類型的申訴信一樣，詳細(xì)描寫你在未來會采用的具體運(yùn)營方案，保證不會再犯相同的錯誤，要讓亞馬遜知道，為了改善運(yùn)營工作，為此做了很大的提升，要寫出具體的實施方案和量化的操作指標(biāo)。

最后，向亞馬遜，自己會承擔(dān)的責(zé)任，并保證會嚴(yán)格遵守亞馬遜平臺的規(guī)則，提供用戶的滿意度，并希望給用戶提供更好的購物體驗；同時，希望亞馬遜團(tuán)隊能看到我們?yōu)榇俗龀龅姆词『突仡櫍謴?fù)帳號的銷售權(quán)，并再次感謝亞馬遜團(tuán)隊。

以上就是寫申訴信基本的要點，總之，在寫作上要有誠懇的語氣、真實材料的提供以及提出有效的整改方案。（來源：跨境黑科技）

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