
2019年以來,隨著大量服務(wù)商的涌入,收款行業(yè)硝煙彌漫,一個明顯的特征在于費率出現(xiàn)了歷史性的下調(diào),0費率開始出現(xiàn)。
據(jù)雨果網(wǎng)統(tǒng)計,包括連連支付、WorldFirst、Airwallex、Skyee、iPayLinks等跨境收款服務(wù)商都推出了不同程度的“0費率”活動。
對于跨境收款0費率的出現(xiàn),我們存在兩個疑問:當費率都降至0了,收款企業(yè)靠什么盈利?面對“撩人”的0費率,到嘴的便宜賣家要不要占?
今天,我們來扒開跨境收款行業(yè)的底褲,一起探個究竟!
一位跨境支付從業(yè)者這樣看待0費率——打的都是噱頭。他告訴雨果網(wǎng),0費率更勝似一個品牌宣傳的手段,而不是一個企業(yè)或是品牌可持續(xù)經(jīng)營的手段。
我們細細算一筆賬;一個收款企業(yè),每搭建一個銀行通道,需50萬美元/年的基本費用;銀行一年的審計成本在25萬美元以上;當?shù)卣心家粋€合規(guī)官,每年約耗費50萬美元……
不算其它,僅僅固定成本就超過百萬美金,而這只是打通一個通道的固定費用,如果收款企業(yè)需打通多個通道,這些成本將翻上幾番,而這其中還不包括牌照每年的續(xù)牌費。
“實際上,我們認為收款行業(yè)中費率低于1‰的收款企業(yè)基本是虧損在做。”上述從業(yè)者坦言,當企業(yè)虧著做,這其中蘊含著兩個邏輯:
一種是要流量,短期做補貼,即在資本的助力下,以補貼換用戶。這種打法實際上存在一定的風險,ofo便是典型的例子。
共享單車興起之時,ofo可以說是風頭無兩,其融資總額超過20億美元,通過補貼,獲取了大量的用戶,但是最終卻折戟沉沙,連用戶的百元押金也難以償還,令人唏噓。誠然,共享單車狂燒資金的鏖戰(zhàn)中,即便是巨頭也體力不支,徒留一地雞毛。
而回歸到跨境收款領(lǐng)域,當收款平臺資金斷鏈或燒到一定程度,沒有辦法再進行補貼時,就有可能造成斷層,而屆時,賣家在平臺上的百萬錢款或?qū)o法結(jié)算,竹藍打水一場空。
另一種是拆東墻補西墻,在費率上不賺賣家的錢,但可能在其它領(lǐng)域拿回來,比如匯率或是其他增值服務(wù)。
0費率的狂潮吸引了不少賣家的目光,并心癢難耐,都想占占便宜。
但實際上,所謂的0費率,究竟靠不靠譜,還需要賣家理性的看待。尤其在投入大量的精力運營、銷售,卻獲取越來越“稀少”利潤的當下。
一種觀點是0費率值得嘗試,有資本收款企業(yè),可以先吸引流量再以服務(wù)做轉(zhuǎn)化。
有行業(yè)大賣這樣建議,“0費率”的甜頭賣家還是可以嘗嘗,尤其是跨境電商資金緊缺的情況下,賣家可以先拿小賬號試水。與此同時,賣家也一定要時刻關(guān)注資金的安全,因為是否會發(fā)生風險是不可預估的。比如,收款平臺在收割了一輪韭菜之后跑路;比如平臺資金鏈斷裂,貨款無法結(jié)算;比如費率上省下的資金,在其它業(yè)務(wù)上被“宰”了。因此,賣家選擇服務(wù)規(guī)模大,風控體系完善的收款企業(yè)十分關(guān)鍵。
而另一種觀點是對于0費率,并不看好。業(yè)內(nèi)人士認為,服務(wù)是有價值的,也是有成本的,平臺要給客戶帶來價值,必然有成本的投入,才有可能產(chǎn)生價值,這才是合理的回歸商業(yè)的本質(zhì)。
在他看來,當前的行業(yè)中,收款企業(yè)無外乎兩種路徑:
第一種路徑:繼續(xù)0費率,但是需要用其它業(yè)務(wù)來填補費率板塊的損失,或是在其服務(wù)上大打折扣。值得一提的是,收款企業(yè)采用“0費率”的手段拉新,短期內(nèi)可能會有一定的成效,但是一旦補貼期過去,用戶在享用免費使用之后轉(zhuǎn)為有償使用,在這一波動作中,收款企業(yè)將流失大量的客戶。
第二種路徑:回歸產(chǎn)品本身,潛心修煉內(nèi)功,讓賣家體驗收款平臺所帶來的價值并心甘情愿掏錢包,做長遠的生意。
當費率戰(zhàn)打到底,1‰、2‰的費率對于賣家而言差別并不大,能否留住客戶,才是考驗收款企業(yè)的真正實力,對于當前的跨境收款企業(yè),最終還是回歸于一點,產(chǎn)品及口碑的潛心打造。