物流成本太高“傷不起”，歐洲時(shí)尚電商Zalando宣布終結(jié)其免郵時(shí)代

歐洲在線時(shí)尚零售商Zalando日前表示，為了應(yīng)對(duì)訂單量的萎縮，該公司將針對(duì)更多市場(chǎng)的小額訂單收取運(yùn)費(fèi)。

據(jù)悉，Zalando的電商業(yè)務(wù)最初正是因?yàn)槊赓M(fèi)送貨及退貨服務(wù)而快速壯大起來，但移動(dòng)電商的興起改變了消費(fèi)者的購(gòu)物行為，訂單規(guī)模開始逐漸縮小，并推動(dòng)了物流成本的上升。

Zalando首席財(cái)務(wù)官David Schroeder表示，該公司已經(jīng)在意大利、西班牙、英國(guó)和愛爾蘭設(shè)立了滿足免郵資格的最低訂單金額門檻，而且該計(jì)劃還將于5月底擴(kuò)展至丹麥、瑞典、芬蘭和挪威市場(chǎng)。

Zalando此舉與H&M在4月宣布的一項(xiàng)舉措頗為類似，當(dāng)時(shí)H&M宣布將重新向其會(huì)員收取運(yùn)費(fèi)，從而削減物流成本并恢復(fù)盈利能力。

H&M的顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃負(fù)責(zé)人Samuel Holst表示：“購(gòu)買商品數(shù)量較多的訂單仍然可以享受免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，但我們會(huì)對(duì)普通訂單設(shè)立一個(gè)免運(yùn)費(fèi)門檻。消費(fèi)者將需要購(gòu)買一定數(shù)量的商品才能獲得免運(yùn)費(fèi)服務(wù)?！?

由此看來，盡管許多零售商為網(wǎng)站設(shè)計(jì)和移動(dòng)廣告活動(dòng)投入了大量資金，但上述這些變化表明他們還需要付出更多努力才能適應(yīng)智能手機(jī)時(shí)代。

（編譯/雨果網(wǎng) 宋淑湲）

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