跨境賣家看過來，2019年你需要這5個社交媒體營銷策略！

在海外營銷中，不管是產品營銷還是客戶服務解決，社交媒體都扮演著關鍵的角色。尤其是用戶全球范圍覆蓋，以及用戶量巨大的Facebook、YouTube、Instagram等，據TechCrunch報道，2018年6月，Instagram有10億月活用戶。而且這些用戶來自全球各個國家，有80%的Ins用戶來自美國以外。

以及近年來，越來越多的消費者開始在社交媒體平臺上直接購物。隨著社交購物功能的改善，社媒平臺不再僅僅是一個廣告渠道，人們現在可以方便快捷地在自己選擇的社媒平臺上購買商品。據Business Insider調研顯示，72%的Instagram用戶購買過他們在Ins上看到的產品。

跨境賣家們做好社交媒體營銷至關重要，今天就跟小電一起來漲姿勢吧！

用戶永遠第一！

對，賣家想要贏得勝利，無他，只有一條，用戶第一！不管是產品開發、客戶運營還是社交平臺運營！

Ins已經成為用戶分享使用感受的舞臺，“哇哦，超級好用的面膜哦”“超級cute的小玩偶”“一定要推薦這家，超贊的”。所以用戶就是我們的第一代言人，不管是邀請用戶推送的反饋，還是用戶主動發的推文，都要好好利用起來。

畢竟，連剛離婚的姐夫貝佐斯都說，“所有顧客的聲音都是重要的”。

如何利用？搜集用戶反饋，返圖或是各種評價，整理成用戶使用合集。甚至可以時不時推出best of主題評選，最可愛、最動人、最有趣、最具創意、月度十佳……通過這樣的評選，被選上的用戶會有參與感，潛在用戶也會感興趣，甚至可能勾起他們的參與熱情。

把社交平臺看作是櫥窗展示

你在社交平臺推送的內容相當于櫥窗展示，目的是把更多的消費者吸引到你的店里，而不僅僅只是購買你的模特所穿的產品。社交渠道主要是給自家產品和店鋪提供一個展示的機會，以便讓受眾接觸到你所銷售的更廣泛的產品系列，幫助每個潛在客戶找到合適的產品。

為何一定要極力做到給消費者留下印象？因為這是巧妙地利用了巴德爾·邁因霍夫現象！消費者對某一個品牌/商品，“一旦發現，就會無處不在”。這可不是什么巧合，而是一種心理學效果——巴德爾·邁因霍夫現象。

這也是廣告輪番轟炸消費者的原因所在，不斷地灌輸產品信息給大眾的腦海中，或者是社交媒體上的刷屏、推送，無形中企業就通過巴德爾·邁因霍夫現象，進行了一次又一次的產品廣告，從而將品牌深入人心。

三種方式讓你的Ins可購買

Instagram已經越來越成為人們開始一天生活的地方，有趣有創意的內容（高停留度內容）能夠吸引用戶的關注。然后，吸引了用戶的關注之后，如何把關注變成購買呢？你需要這三種方式。

購物帖

首先，使用Ins家的原生購物帖，也就是線上購物功能，消費者無需離開Ins就能完成購物。而且開通這個功能之后，你可以給新帖和舊帖中的商品貼上標簽，方便用戶的直接購買。

快拍

其次，制作自家的Ins快拍廣告（Instagram Stories）。全球3億人每天都在看的Ins快拍，可以說是Ins最有價值的“資產”，通過標記產品或使用“向上滑動”體驗來購物。

Ins主頁中加鏈接

不要忘了使用calls-to-action功能哦，將你的關注者吸引到你的鏈接，用戶能夠瀏覽你的整個信息流，發現新產品，并參與到品牌的其他內容中，比如食譜和博客文章等。

高效利用微影響力網紅

網紅營銷對于企業來說是一種“雙贏”的市場策略，企業既能夠獲得內容，又能夠增加銷量。但是，網紅營銷的持續走紅也意味著企業營銷預算的飛漲，預計到2020年，網紅營銷將成長為年收入100億美元的行業。

對于預算有限的賣家來說，不一定非要投資知名網紅，微影響力網紅反而更具成本效益。既能節省成本，又能大規模創建內容，兼具客戶獲取及營銷目標。

而且微影響力網紅的合作形式多樣，通過贈送產品或是提供較為寬松的創作知道，微影響力網紅可以自主做他們最擅長的事情：創造與粉絲有共鳴的真實內容，并傳遞幸福感。

想要擴大影響？用花樣營銷工具武裝微影響力網紅，讓更多的人看到他們的內容，并捕獲受眾數據，把你的微影響力網紅變成一個非常有價值的客戶獲取渠道。

最大限度延長網紅營銷的影響力

通常來說，網紅營銷的影響和效果都很難衡量。而且，從社交營銷的快速遺忘本質來說，網紅營銷的影響力也可能非常短暫。這個時候就一定要使用聯合推廣、互轉、互動的方式，延長網紅的影響力。

從效果衡量上來說，把網紅營銷納入到社交商業策略的漏斗分析，這樣既能夠幫您更好地衡量特定的網紅帶來營銷效果，也便于品牌/企業跟據網紅影響力的發展趨勢，及時做好互推、互轉、互動的營銷輔助，最大限度延長不少花錢的網紅營銷帶來的影響力。（來源：跨電族）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者授權轉載，禁止二次轉載！