印度對三家中國跨境電商合規性提出質疑，出海合規風險到底有多大？

12月6日，印度教民族主義者組織的經濟部門SJM將中國在印度日益活躍的跨境電商：速賣通、Shein和Club Factory推向了風口浪尖。

據悉，中國電商在印度每天發送超過20萬個電商包裹，基本上由快遞直郵和郵政小包方式發貨。雖然派送時效長達2-3周，但由于商品多樣、價格實惠、款式時尚，廣受印度年輕購物者喜愛，市場份額迅速擴大。

當地媒體認為，此舉涉嫌逃避關稅和銷售稅，從而擾亂了印度中小微企業的正常貿易。為了遏制中國電商在印度的發展，該組織要求：所有從中國運往印度的產品都要途徑海關，禁止來自中國的商品通過郵政小包方式運輸，禁止下載不符合商品稅標準的、未經注冊的中國電商App，并且關閉其線上支付渠道。

為了達成更大的影響力，該組織還將問題還上升至印度商務部，準備提交總理，以求在政府層面采取行動。

出海企業在海外合規運營的風險到底有多大？

中國跨境電商出海，本質上是以物美價廉的商品和更好的購物體驗來搶奪所在國的零售蛋糕。

在全球市場，每個國家的稅務、法務和宗教習慣等各不相同，中國跨境電商到海外來，這一方面動了本地線下零售的蛋糕，另一方面，對當地政府來說，這種新的商業模式對監管和稅收來說仍屬于灰色地帶。在這種情況下，跨境電商業務本身發生貿易摩擦的可能性和風險都非常高。

出海如果僅僅關注業務的增長，不關注運營合規和風險的規避，將可能使企業遭遇滅頂之災。

且看最近發生在海外的運營安全的案例：

一、華為和中興在伊朗的合規運營問題已成為中美貿易戰的焦點。今年9月份，印度宣布禁止華為和中興參與其5G建設；

二、非洲出現多起因中國籍員工在當地購買、私藏象牙，以及攜帶象牙制品回國而被舉報，引發企業在當地經營的公共風險；

三、今年8月份，沙特以違反該國簽證政策為由，抓捕了160萬名外來勞務人員。

四、今年年初，某中國互聯網出海企業市場調研人員一行4人在沙特利雅得誤入政府禁區，被抓捕拘留。

......

這樣的案例層出不窮，那有沒有一些有效的辦法可以合理規避海外運營風險？

有！

“野蠻生長”和合規經營并不矛盾

中國企業出海同歐美企業的國際化相比，有天然的文化和語言上的壁壘。創業者新到一個市場，兩眼一抹黑，先把業務做起來。這種野蠻生長曾經被認為是中國企業得以快速發展，以較低成本試錯的最佳方式。ePanda出海中東認為，這種做法無可厚非，當商業模式還未得到驗證之前就完全合規，其實是增加了時間成本和試錯成本。

但早期的野蠻生長行得通，并不意味著企業逐步做大之后依然行得通。尤其當有實際的貨物進出口，有流量投放和大范圍的品牌露出之后，運營安全的問題也隨之而來。

合規的問題，在出海的不同階段體現也不一樣，公司在合規上的投入應該隨著業務規模逐步加大。

稅務問題最容易遭致打擊

稅務是所有合規里最容易出問題的。12月6號爆出來的印度對三家中國跨境電商的質疑，正是涉及到進口關稅和本地銷售稅。

跨境電商對很多新興市場來說，依然是新的商業模式，政府對跨境電商的政策并不明朗。加上，跨境電商直接沖擊了本地中小微企業的線下貿易；在印度，本土電商正在快速發展，歐美電商巨頭在本地有錯綜復雜的利益相關方，他們的利益也直接受到中國跨境電商的沖擊。

而動用政府資源，在稅務上打擊中國跨境電商，看起來是最容易的一個“大棒”。

聘用有本地合規經驗的員工

中國企業出海，在解決語言和文化問題之后，就是用人的策略問題了。盤點過去10年在新興市場的中國背景人才，主要集中在中小貿易領域和大型基建項目上。中小貿易的交易鏈條短，合規的責任由本地代理商或渠道商承擔，因此積累并不多，而大型基建項目基本上為國有企業，有本地合規經驗的人才外流也非常少。

目前為止，在海外合規運營做得最好的還是華為。華為自2001年通信行業寒冬開始大規模出海，經歷了接近20年海外200個國家的“踩坑”，公司已經積累了豐富的合規經驗，而合規也被認為是華為在海外運營的生命線。因此，在一些需要處理復雜營商環境的市場，在華為當地市場主導過當地稅務法務勞工等具體業務的前華為離職人才，應該是出海企業最應該獲取的人才來源。

同時，不管是華為還是大型基建類的國有企業，亦或是歐美巨頭，他們都深度依賴外部咨詢師。

聘用合格的外部法律和稅務咨詢師

全球電商“克隆工廠”Rocket Internet在發展勁頭最足的時候，曾經做到平均一個月在一個新興國家注冊一家公司，部署一個團隊的“火箭”擴張速度。Rocket Internet的訣竅在于，高薪聘請麥肯錫等頂級咨詢公司出來的高端人才，一開始就以相對規范和合規的方式搭建海外運營的框架和基礎。

而其他謀求在海外穩健長期發展的出海企業，每到新市場，都會依賴靠譜的咨詢顧問，尤其在本地法律、稅務、用工條件等方面更是需要本土化的咨詢服務。

在中東，本土企業一般會設置一個PRO（Public Relationship Officer）的崗位，由本地人擔當，由他們來承接同本地政府相關部門的對接。

風險來自直接競爭對手和內部員工

所謂樹大招風，一旦業務做起來了，如果存在明顯的業務合規風險，最容易招致競爭對手的舉報。

比如中東的跨境電商，自2018年1月1日開始征收VAT稅，本土電商因為影響力比較大，已經成為第一批繳稅的對象，而政府對跨境電商的VAT政策尚未明朗，而這可能演變成跨境電商在中東運營中的一個風險點。

今年9月份，中東本土電商曾經呼吁政府通過限制51%股權比例等方式來進一步確保本土電商的核心競爭利益，一旦這個倡議被政府采納，將會限制跨境電商的發展和競爭優勢。

海外運營的風險，還來自因企業違反本地勞動法或沒有妥善處理員工關系而引發的風險。中國企業出海，中國管理層和本土人才在文化上的差異顯而易見，本土人才深入到業務的運營和管理中且了解企業的運營風險后，一旦該員工被解雇或因為工作上的矛盾沖突不可調和的時候，企業被相關部門投訴的風險其實非常高。

非洲某國一工程項目組，由于不妥當的解聘了一名本地員工，該員工不僅舉報了中國籍員工私藏象牙，還指引警察在所有中方員工均在場的時間和地點進行抓捕，項目組一夜之間被“一鍋端”。該事件還被西方動物保護者協會大肆宣傳，一度引發公共危機。

在合規和風險規避的處理上，最好的解決方案是案例學習和經驗積累。

除此之外，似乎沒有別的捷徑可以走。（來源：ePanda出海中東）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者授權轉載，禁止二次轉載！

（來源：ePanda出海中東）