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2018-01-30 14:13
在速賣通平臺，經營到自然年年底的賣家有機會享受年費返還激勵政策(點擊查看：年費返還標準)。新年伊始，你的年費退款可還順利？下面小編就來跟大家聊一聊速賣通年費退款失敗和進度查詢的問題。
如果在速賣通年費退款過程中遇到問題，建議您先等待5個工作日，平臺會將退款失敗的資金反沖回通用賬戶，反沖后您可以自行操作提現。
●您可以登錄到您的“通用賬戶”查看下右上角[通用資金]記錄中是否有年費金額，也可以在交易詳情中查看最近是否有“退款資金反沖”的記錄。
●您可以點此申請提現，核對支付寶賬號、填寫支付寶姓名對電子確認協議進行確認打鉤，完成后點擊提交，就可以進入自主提現退款的流程。
如您對上述操作仍有問題，請在2月1日后在線與人工客服確認情況，并提交相關材料，平臺才能協助您申請重匯。
若想查詢速賣通年費返還的最新進展，您可以直接登陸到“賬號及認證 - 我的權益 - 類目權益 - 查看詳情”，查看您未使用年費金額/返還年費金額及退款情況：
1. 如顯示“退款成功”，請您確認下您國內支付寶賬號的入賬記錄(注：記錄中的申請日期并非退款日期，建議您看下申請日期后15天內的入賬款記錄)
2. 若顯示“待審批”、“審批中”或“退款中”，請您耐心等待退款結果的更新；
3. 若顯示“退款失敗”，或長期顯示“退款中”，可能是由于您的收款賬戶問題，導致退款失敗?？砂瓷鲜鲛k法進行操作。
