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2017-08-18 15:58
今天我們來談一下如何避免Facebook的廣告賬戶被封。
話題背景
1.Facebook的本月公布已經有19億全球月活，是毫無疑問的社交霸主。有了持續不斷的用戶增長和平臺活力，才可能有不斷增長的財報數字和廣告收入。因此，用戶體驗就是一個繞不過去重中之重。
2.從大老板小扎的個人風格和追求，以及關于他的新聞你就能看出這家企業風格是多么的正直。這也直接影響了各級領導人的決策：也許銷售數字是salesman的第一指標，但當sales(銷售業績)和integrity(正直誠信)擺在任意領導層面前的時候，在Facebook，答案都是顯而易見的。因此，用戶體驗和傳達正確的價值觀在這個平臺就更加嚴謹。
3.中國一直以來都是低質量產品，仿品，違規產品和廣告虛假宣傳的主要輸出國，新創建賬號的不規范銷售行為已經引起總部的足夠重視。
4.中國廣告主并非FB活躍用戶(而大多數國外中小賣家都是從活躍用戶轉化出來的)。
因為以上諸多原因，賬號被封是很可能發生在很多外貿客戶身上的事情。在談細節之前，了解清楚這些發展的階段，對于大家判斷趨勢大有作用。順勢而為，事半功倍。很多賣家看事情格局很小很短，因此他急切的努力就是不斷的在錯誤方向重復。
封賬號主要原因
如果收到了這樣的郵件，就代表你的賬戶被失效了。
那么，可能導致的原因主要可能有哪些呢?
1.信息不真實
盡量使用自己的真是姓名和信息。包含，姓名盡量用中文或者拼音;頭像，盡量使用真人頭像，不要美華的過于嚴重。
原因：主要是考慮到一旦被封號，申訴時候憑借護照等證件會最容易申訴成功。其實自己申訴是最有效的方法，之后我們可以仔細講。
2.IP頻繁變化
因為VPN的問題，很多廣告主的IP是非常不穩定和清爽的。有時候一天里，用戶的IP就會串到好幾個地區(這種情況對于幾乎所有互聯網賬號都是會被預警的)。因此，大家用VPN軟件的時候，要盡量保證你的IP不要總變化。
3.支付卡問題
最好使用和你賬號一樣姓名的信用卡，不要經常更換，不要讓信用卡有逾期、透支等行為。如果可以的話，盡量讓信用卡簽發地，IP地點一樣，比如都是香港。其他的雖然可以，但是姓名，簽發地，IP一致是最理想的。
4.仿品和假貨
對于仿品，假貨和違規品類產品，這三類的政策可以總結為“殺無赦，斬立決”。一次查實，立即封鎖，沒有余地。
5.301重定向
申請了做正規的網站的賬戶，后來用301重定向跳轉到仿牌的網站。
6.“A跑B”
申請用來做A網站或者應用的賬戶，又用來跑B網站或者應用，或者兩個放在一個賬號里面投放?？紤]到國內對于FB賬號的政策和資源稀缺性，這是一種非常普遍的行為。但這其實是不符合我們賬戶使用要求的，因此FB本周向代理商全面推出了限制“A跑B”的教育政策。之后詳談。
其實可能導致封賬號的行為還有很多，所以一定要遵守FB的平臺規則和頁面條款。
Facebook Platform Policies
https://developers.facebook.com/policy/
Page Terms
http://www.facebook.com/page_guidelines.php
封號后建議
1.無需大驚小怪
廣告賬戶被暫時調查是很正常的事情，尤其在國內。這并不意味著你的賬戶就沒有辦法挽回了，況且即便如此，積累了眾多粉絲的主頁綁定的是個人賬戶，不要擔心你的粉絲主頁會被拿掉。
2.主動聯系 Facebook
可負責的和大家講，聯系fb客服和官方代理商仍然是目前最有效的方法。FB構建了強大的客服團隊在2天內給予郵件服務，我們內部稱他們為“market expert”市場專家。另外代理商仍然是中國fb合作商的頂層，目前只有他們和fb有最直接的合作和互相服務。
很多客戶封號以后就忙著換IP換信用卡，其實不如嘗試直接點擊“contact us”寫一個郵件說明理由或者完成線上表格。只要理由合理，多半是很順利的。
3.詳細說明理由
允許中國廣告主運行fb廣告，就會理解中國客戶的需求。比如IP的變化，因為使用VPN會出現不穩定，這也是合理的申訴理由。所以關于信用卡，照片和IP等常見問題，詳細的闡明理由，是最好的方法。
日常操作建議
1.定期維護個人Profile
作為一個社交平臺，盡量做到個人主頁內容真實，用真人頭像，添加真實朋友。既然大家在使用fb廣告，就定期更新一下個人主頁狀態，發布一些內容。并且定期用穩定的IP地址登陸賬戶，維護活躍度，這樣才不會看起來是“假賬戶”。
2.記錄良好的的信用卡
自己申請信用卡并且維護好信用記錄。如果綁定了記錄很差的信用卡，也有被“連坐”的可能性。
請注意!上述我們討論的是FB 廣告賬號被關的問題，而不是你的FB賬號被封鎖。 關于個人賬戶的話題，我們可以下次再談。
其實，中國內最安全的開賬戶服務還是通過官方代理商開戶。很多國內比較成型的中小客戶都是在代理商旗下管理。
這樣做的好處很多：
1，開通的是純商業賬戶，穩定!
2，FB能夠看到你的企業，一旦你的消費達到一定規模，有可能會有銷售人員直接服務和幫助!
3，資金安全，不會因為自己充值賬戶失效而無法退款!
4，可用人民幣結算!
所以我建議想要做Facebook廣告的朋友，請找代理商開戶!
目前我們國內的官方代理商有四家，獵豹移動，飛書互動，藍色光標，木瓜移動。大家可以通過這個fb官方網站來確認他們的身份和聯系方式。
為了方便大家免費直接開戶，我們特別開通掃碼對接代理商免費開戶活動。只要您留下相應資料，就會有代理商短時間內聯系您開通fb商業賬戶。給予大家最安全的服務。鏈接如下
Michael Chen(麥克陳醋）：Facebook商務發展總監，關注中國中小企業和新客戶開拓，合作商渠道發展。專注于互聯網營銷和跨境出海知識研究。
