探索非洲“新大陸”，消費者最中意什么樣的產品？

想必在地球七大洲中，跨境電商的觸角都有所蔓延，較之歐洲、亞洲以及美洲在跨境電商領域深耕的成就，非洲這塊廣袤的熱土才剛被跨境電商臨幸。選取什么樣的產品？如何入駐？機遇何在？

Linio&Jumia平臺招商經理Kathy從選品、非洲市場運作、運營技巧、平臺入駐須知等多方面，為賣家揭開非洲電商市場的神秘面紗。

非洲消費者中意什么樣的產品？

據Kathy多年實地深入非洲市場的考察經驗，結合非洲人在形體、生活習慣以及地域環境上的細微差別，同樣一款產品如果需要考慮到非洲人手腳纖長的獨特體型，那么產品在設計初期就應該針對非洲人的身材和體型加以設計。

1、Fashion類目

從Fashion類目而言，受歐美潮流風格的影響，在穿衣風格上非洲的消費者會比較喜歡修身的衣服：女生會比較喜歡緊身的衣服、裙子，男生主要就是一些T恤加牛仔褲的搭配。

除了服飾之外，還有一類Fashion類的產品就是鞋子。根據Kathy團隊的調研結果可見，鞋子類的產品在非洲既非常稀缺又很Popular，韓風的鞋子類型是不走俏的，在非洲，風格偏向于歐美風的高跟鞋、休閑的豆豆鞋、男士鞋都是比較暢銷的，且衣服鞋子Fashion類的單價大概是在十幾美金，不同品類的客單價有所區別。

2、假發

假發在非洲的需求就像中國人對于洗澡吃飯的需求一樣，屬于生活必需品。因為非洲當地人的毛發生長較為特殊，只長絨毛，以致于很多非洲人的頭發都是人為安接的。假發在市場上十分暢銷，很多非洲當地的線下店鋪都有售賣，做假發這個品類的人也十分多。所以在此，Kathy建議賣家朋友們：“假發非常暢銷、做的人也很多，這樣就必然會出現一個問題，如果在跨境電商平臺上你沒有很大的價格優勢，其實這個類目還是不太適合做的?！?

3、彩妝

彩妝產品在非洲還是較為熱賣的，但是迫于目前海關和物流服務商對液體和粉狀品入關、運輸方面的要求，跨境電商彩妝售賣的現象還是暫處于瓶頸期的，要等更多成熟的物流方式出來后才可以進行推廣。

4、手機

與亞洲、歐洲等地區的國家不同的是，非洲目前的互聯網普及率還不是很高，非洲消費者對國內手機品牌的需求還是較為強烈的，特別是一些質優價廉的品牌手機，而運作非洲市場需要注意的一點是，在售后方面手機需要提供6個月的保質期。

5、首飾

眾所周知，非洲人節日慶典是非常多的，所以在首飾這塊的需求上占比也挺大，當然價格還是王道，如果賣家的首飾有一定價格優勢的話會賣的很好的。

此外，在非洲這個地區，消費者對爆款的概念還沒有那么強烈，“從Jumia平臺現階段來看，面對的消費群體是還正處于努力完善自己，讓自己物質生活豐富的一個階段，而不是跟風買一些生活附加品的時候，所以以我的理解目前在非洲還沒有什么爆款之說?！盞athy說道。

如何借助跨境電商平臺入駐非洲市場？

提及非洲市場，國內賣家較為熟知的大致上有Jumia和Kilimall，相比Kilimall做的肯尼亞市場，重店鋪多于重產品的Jumia為了管控平臺listing的質量和提升客戶滿意度，目前在中國并沒有大規模的啟動招商計劃，而是在現有基礎上以“邀請制”模式讓中國賣家入駐，且鞋子品類賣家較為稀缺。

對于鞋子商戶的招商要求如下：

1）有庫存的listing 超過1000， 尺寸不計算數量（一周內完成1000 Listing 上傳）；

2）確保收到訂單后，三天內包裹妥投到Jumia 深圳倉庫，否則訂單將會取消。

對于想要入駐的企業單位，可以先對應給平臺的招商經理發送郵件；Jumia是沒有入駐費的，針對國際賣家的傭金比例是5%，回款周期是15天，一個月能收到兩次回款；在國內，Jumia有四個發貨中心，分別在香港、深圳、廣州、寧波；產品圖片要求白底、無水印，還有閃圖動圖也是不可以的。

Jumia平臺的排名規則，主要看的是賣家店鋪的瀏覽率，以及CR轉換率，還有OPS分數，平臺有一個在72小時內必須把貨件寄到國內物流中心的規定，所以OPS及時發貨、取消率、SKU的Page Review，這幾項都是會考慮的，且賣家應該要注意在Content方面不要做內容的堆疊。

非洲市場的物流和支付該怎么解決？

對于非洲國家的現狀而言，物流確實是一個非常大的短板，除非平臺在肯尼亞、摩洛哥、尼日利亞等主要國家有自己的專線，否則在物流的配送上會遇到許多問題。在物流收費方面，從國內工廠發往Jumia物流中心的快遞費是由賣家自己承擔的，到物流中心發往尼利日亞或其他國家，由于收費不一，要看具體的海關收費；Jumia不走海運，直接走專線、空加派的模式，頭程是走專線，尾程是末端派送，并沒有海運的選擇。

而在支付上，非洲大部分人都是沒有信用卡的，絕大部分消費者更愿意接受貨到付款的方式，這種COD模式對于跨境賣家而言是比較困難的，基于這種情況，賣家可以借助平臺與當地通訊公司的合作，通過充值的方式支付解決。

賣家在進軍非洲市場之前，也應該要注重關稅的特殊要求，非洲的VAT同樣重要，雖然賣家不需要有自己的稅號，但是關稅會核算在賣家的成本里，會在費用里具體結算。

（文/雨果網 鐘云蓮）