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【Wish新手開店】Wish商戶如何對已發貨的訂單進行退款？

規則易懂，放款不難，大賣親身案例助你單量上升一個新臺階。

2017-06-05 15:28

本文將說明如何對已發貨的Wish訂單進行退款~

【Wish新手開店】Wish商戶如何對已發貨的訂單進行退款？

如果產品被退回或用戶反饋收到損壞的產品時，Wish商戶需要進行退款操作。那么，該如何對已發貨的訂單進行退款?

1. 查找訂單ID

如果用戶曾發起過客戶問題，您可以在客戶問題中找到訂單ID。

【Wish新手開店】Wish商戶如何對已發貨的訂單進行退款？

復制訂單ID。

2. 查閱訂單

在復制訂單ID后，通過點擊頂部導航欄的“ 訂單>

歷史記錄”查閱您的訂單歷史，您將來到：http://merchant.wish.com/transactions/history。

在搜索欄里粘貼訂單ID，然后點擊回車，您即可找到需要退款的訂單。

3. 訂單退款

在訂單中點擊“操作”按鈕，然后點擊“退款”。

【Wish新手開店】Wish商戶如何對已發貨的訂單進行退款？

此處，您可提供退款原因并提交退款。Wish將會立即為您發起退款，用戶會在銀行處理完退款流程后的5-7天內收到退款。

請注意，該操作將在您的下個付款周期內為您扣除這筆Wish訂單貨款。

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