出口電商自建站賣家如何避免“后院著火”？

進入9月，幾乎所有的出口電商賣家和平臺都開始為接下來的旺季做準備。選品、物流、優化、廣告投放……忙得不亦樂乎。而對于出口電商自建站賣家而言，還有一項更需完善的任務，則是對收款渠道安全性及經濟性的考量。

欺詐猛于虎，如何保證資金安全？

據雨果網了解，目前自建站的主流收款方式可分為線上和線下兩大類，線上包括本地支付，如美國PayPal、中國支付寶、俄羅斯yandex等，以及信用卡收款通道（國際卡收單）線下則包括西聯、速匯金和銀行付款，目前這類的占比較小。

對于多數自建站賣家來說，多樣化的收付款方式是必然的。除了我們耳熟能詳的PayPal之外，國際卡收單也是他們的不二選擇。畢竟，僅Visa和Master的用戶就超過20億，遍布全球。但就目前而言，市面上并非所有的支付平臺都能覆蓋多個國家和支持多種貨幣，能夠與網站便捷對接，保證穩定及安全性，提升訂單支付成功率的則少之又少。這除了需要支付平臺企業擁有雄厚的資本支持外，本身的資質也尤為重要。

據悉，前幾年曾發生過多起自建站賣家資金被盜和財貨兩空的情況，根本原因是部分賣家所使用的收款渠道存在安全隱患，而本質則是使用的支付平臺資質并不到位。據重慶易極付國際卡收單業務負責人Eric，目前，自建站賣家只有對接第三方支付公司或收單行，開通辦理國際信用卡支付網關，才能接入外卡收款通道。而能夠提供外卡收單服務的支付公司，則必須要獲得Visa的QSP和 MasterCard的 PF資質認證。國內擁有此“上崗”資格的支付企業很少，而同時具備QSP和PF資質，且還獲得了央行頒發的互聯網支付牌照的公司，更是寥寥無幾，有互聯網支付牌照的支付公司，為商戶收到的貨款，是受央行監管的，以商戶備付金的名義存在監管銀行。這些資金，支付公司不能隨意支取，由此也保證了資金的安全。 “以易極付為例，除了擁有QSP和PF認證外，我們還是持有互聯網支付牌照的公司，資金由央行托管，安全級別十分高?！?。他告訴雨果網。

支付失敗率太高？或許你要換種收款方式

眾所周知，自建站與第三方平臺不同，引流成本是其重頭。但隨著谷歌算法的改變，以及社交媒體流量轉化率的減少，自建站的紅利時期已經一去不返。生存空間的變窄要求賣家愈加重視每一個訂單。

不少賣家會發現，明明客戶已經拍下產品或者放入購物車，但最終仍舊沒有下單?；蛟S不排斥誤操作可能，也有本身網站的體驗不夠，但其實很少賣家會發現，付款方式是否安全便捷，也是客戶是否會下單的重要原因之一。有時候并非產品本身，而是敗在體驗感觀。

毛強表示，好的支付渠道，應該是支付頁面不跳轉、網站穩定響應快，支付要素夠簡單，需要用戶填寫必要信息但不能繁瑣、文字提示要醒目等，這樣對用戶支付才有友好體驗，對轉化有利。此外，發卡行和收單行之間授信不夠，無法支持、通道不穩，也是造成支付失敗的重要原因?！爱斎?，支付渠道的風控系統和能力，提供的支付接口方式也影響著用戶是否能順利付款、安全交易?！彼f。

能省則省，手續費靠譜也是王道

基于安全性和支付成功率穩定的前提下，自建站賣家對手續費的“錙銖必較”也尤為講究。據雨果網了解，目前不少支付企業開戶費用動則上萬，交易處理費和退款手續費也大得驚人。各類手續費的征收壓得本是利潤空間緊縮的賣家更是舉步維艱。

據雨果網了解，由于目前國內大部分支付公司對接的是國內收單行，支付成本高。易極付國際率先與多家國外收單機構及本地支付公司合作，大大降低了支付成本，且手續簡單、費用靈活。針對賣家關注的提現費用，毛強告訴雨果網，易極付目前最高僅需每筆10元，且體現周期支持T+3，實時結算支持T+0到帳，365*24小時無次數限制，且無匯損。同時，由于易極付是國內的支付公司，在與賣家的溝通上不存在時差和語言上的差異，能提升賣家的效率和各類成本，售后服務有保障。

隨著旺季的逐漸臨近，賣家間、平臺間的競爭也將陸續上演，做好前端優化的同時，后端支付體系的完善也尤為重要。特別是獨立站賣家，訪問量的短時間內劇增很有可能影響網站穩定性，及支付渠道的通暢，這個時候，如何避免“后院著火”就顯得格外重要。（文/雨果網 何志勇）

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