TikTok開店別沖動(dòng)！資深運(yùn)營總結(jié)的5個(gè)避坑關(guān)鍵步驟

不少賣家在拿到TikTok東南亞跨境店后，就迫不及待想上架商品、跑廣告、沖銷量，結(jié)果運(yùn)營到一半發(fā)現(xiàn)不是店鋪資料出問題，就是付款卡住，甚至訂單被系統(tǒng)攔截，搞得焦頭爛額。其實(shí)，新店到手的第一步并不是選品和推廣，而是先把基礎(chǔ)設(shè)置打好。

如果說TikTok店鋪是你的生意“主戰(zhàn)場”，那這些基礎(chǔ)設(shè)置就是“戰(zhàn)場補(bǔ)給”，直接關(guān)系到你后續(xù)的運(yùn)營順不順、訂單發(fā)不發(fā)得出去、資金收不收得回來。很多新手賣家踩坑的地方，往往就是這些基礎(chǔ)設(shè)置沒做好。今天，我們就來講講新店到手必須完成的5項(xiàng)設(shè)置，一步步帶你避坑，保證運(yùn)營無憂！

-核查店鋪資料，別讓資質(zhì)問題拖后腿

第一件事，不是選品，不是發(fā)貨，而是檢查店鋪資料！TikTok店鋪后臺(tái)的“資質(zhì)中心”是你需要第一時(shí)間打開的地方，核對(duì)店鋪?zhàn)?cè)信息、公司資料、經(jīng)營類目是否匹配。

如果你的資質(zhì)信息和實(shí)際經(jīng)營品類對(duì)不上，可能短期內(nèi)不會(huì)有影響，但等到系統(tǒng)審核、風(fēng)控介入，甚至需要補(bǔ)交材料時(shí)，就可能面臨商品下架、店鋪被封的風(fēng)險(xiǎn)。

有些賣家會(huì)覺得，“我賣的東西和注冊(cè)類目差不多，應(yīng)該沒事吧？”但TikTok的審核是實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的，一旦被查出經(jīng)營范圍不符，輕則商品下架，重則直接封店，申訴回來后流量權(quán)重還會(huì)大幅下降，影響長期運(yùn)營。

所以，新店到手的第一步，就是確保你的資料100%無誤，以免后續(xù)出問題時(shí)措手不及。

-保證金該繳就繳，不然店鋪等于擺設(shè)

TikTok東南亞跨境店默認(rèn)可以開通五個(gè)站點(diǎn)（越南、菲律賓、馬來西亞、泰國、新加坡），每個(gè)站點(diǎn)的保證金是90美金，想在哪個(gè)站點(diǎn)賣，就要繳對(duì)應(yīng)的保證金。

很多新手賣家因?yàn)椴幌胪度胩喑杀?，想著先試試看，就暫時(shí)不繳保證金，結(jié)果發(fā)現(xiàn)店鋪啥都干不了：新商品上不了架，達(dá)人賬號(hào)也綁定不了，就連已經(jīng)上架的商品，系統(tǒng)都可能直接批量下架。更別說后續(xù)的訂單處理了，沒有繳納保證金，出單都會(huì)受限，店鋪基本等于“擺設(shè)”。

而且，保證金并不是“交了就拿不回來”的錢。如果后面決定不做了，可以申請(qǐng)退店，保證金是可以退還的。所以，別在這里省小錢，耽誤整個(gè)店鋪的運(yùn)營節(jié)奏。

-發(fā)貨倉&退貨倉設(shè)置，避開物流踩坑點(diǎn)

物流設(shè)置不到位，后續(xù)不僅發(fā)貨麻煩，遇到退貨更是頭疼?？缇车赇伒奈锪髟O(shè)置主要分為發(fā)貨倉和退貨倉兩部分，很多賣家在沒搞清楚這兩者的區(qū)別時(shí)就隨便填地址，結(jié)果后面麻煩不斷。

如果你做的是無貨源模式，即出單后再采購，你需要找好靠譜的貨代，并提前確定發(fā)貨倉地址，確保你有地方能打單發(fā)貨。如果你是有備貨的模式，就直接填你自己的倉庫地址，方便管理庫存。

更關(guān)鍵的是退貨倉。新手賣家往往只關(guān)注怎么發(fā)貨，卻忽略了買家退貨該怎么辦。TikTok店鋪支持國內(nèi)退貨倉和當(dāng)?shù)赝素泜}，其中國內(nèi)退貨倉是用來處理還沒離開國內(nèi)的訂單，當(dāng)?shù)赝素泜}則用于東南亞買家退回的商品。如果沒有設(shè)置當(dāng)?shù)赝素泜}，客戶退貨時(shí)系統(tǒng)會(huì)直接“僅退款”，商品不用退回，相當(dāng)于白送，對(duì)商家來說簡直是“割肉”。

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

有些賣家為了省事，干脆不填當(dāng)?shù)赝素泜}，結(jié)果被一些“羊毛黨”盯上，大量下單后申請(qǐng)退款，導(dǎo)致店鋪虧損嚴(yán)重。所以，就算你暫時(shí)沒有自己的海外倉，也可以先填TikTok官方提供的退貨倉，至少能降低風(fēng)險(xiǎn)。

-收款賬戶別亂填，謹(jǐn)防資金不到賬

TikTok店鋪的收款賬戶可以綁定中國內(nèi)地的對(duì)公銀行賬戶，也可以選擇第三方支付收款服務(wù)商（如PingPong、連連、萬里匯、派安盈等）。

不過，需要注意的是，目前對(duì)公銀行賬戶無法綁定新加坡站點(diǎn)，如果你的店鋪涉及新加坡市場，就必須使用第三方支付工具來收款，否則資金無法到賬。

新手賣家常見的一個(gè)誤區(qū)是“隨便綁定一個(gè)賬戶試試看”，結(jié)果要提現(xiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)賬戶不匹配，導(dǎo)致資金不到賬，還得重新綁定、等待審核，影響資金周轉(zhuǎn)。正確做法是，在決定站點(diǎn)之前，先選好收款方式，再在店鋪后臺(tái)綁定對(duì)應(yīng)的賬戶，確保后續(xù)結(jié)算順暢無阻。

-綁定TikTok賬號(hào)，讓店鋪真正跑起來

TikTok店鋪并不是一個(gè)單純的電商平臺(tái)，它的流量來源主要依賴短視頻和直播帶貨。如果你的店鋪沒有綁定TikTok賬號(hào)，就相當(dāng)于開了一家“沒有宣傳的店”，完全等著被動(dòng)流量，難以提升銷量。

目前，單個(gè)TikTok店鋪?zhàn)疃嗫梢越壎ㄎ鍌€(gè)賬號(hào)，包括一個(gè)官方賬號(hào)和四個(gè)渠道賬號(hào)。官方賬號(hào)的名字需要與店鋪名一致，主要用于店鋪展示和官方掛車帶貨。而渠道賬號(hào)更像達(dá)人賬號(hào)，可以綁定四個(gè)，不限制命名，但需要手動(dòng)添加店鋪商品到櫥窗。

如果你的店鋪想要更快獲取流量，建議盡早綁定TikTok賬號(hào)，開始發(fā)布短視頻或做直播，搶占曝光機(jī)會(huì)。

-結(jié)語：先打好地基，再談運(yùn)營

做好以上基礎(chǔ)設(shè)置后，你的店鋪才算真正具備運(yùn)營條件。這時(shí)候，再結(jié)合一些數(shù)據(jù)分析，找到最適合的類目，拆解競品的營銷和商品策略，你就能比別人少走很多彎路，避開常見的坑點(diǎn)。

從店鋪設(shè)置到數(shù)據(jù)分析，再到實(shí)際運(yùn)營，每一步都決定了你的TikTok東南亞店鋪能否跑得穩(wěn)、跑得遠(yuǎn)。與其開店后手忙腳亂修補(bǔ)漏洞，不如提前規(guī)劃好這5步，讓運(yùn)營事半功倍。如果你已經(jīng)完成這些設(shè)置，歡迎留言分享你的運(yùn)營心得。

圖片來源：雨果跨境

（來源：靠海的跨境小哥Allen）

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