Shopee二次銷售來襲! 有效降低賣家退貨損失丨附高頻問答

為減少賣家國際退貨損失，降低國際退貨門檻限制，Shopee針對使用Shopee物流服務(wù)（SLS）的賣家推出二次銷售服務(wù)，在發(fā)生買家原因造成的妥投失敗，如派送失敗、在途退貨退款等情況時，協(xié)助您對貨物進行二次銷售。

本期文章，小編將詳細介紹二次銷售服務(wù)，給妥投失敗包裹“第二次生命”！

· 二次銷售服務(wù)介紹

二次銷售服務(wù)是什么？

二次銷售服務(wù)是Shopee針對使用Shopee物流服務(wù)（SLS）且符合一定條件的賣家推出的一項增值服務(wù)，具備再次銷售、節(jié)省費用以及免費服務(wù)等利好。

當賣家的跨境包裹在第一次因買家原因派送失敗或在途退貨退款后，包裹內(nèi)商品通過當?shù)貍}庫開箱驗視且滿足價格門檻后，即可再次上架并在當?shù)貍}庫存儲。

目前，菲律賓和越南站點已開通二次銷售服務(wù)，Shopee將向符合條件的賣家默認開啟該功能。

菲律賓站點二次銷售單件商品價格門檻將于3月下旬下調(diào)至95 PHP (2 USD)，請留意平臺相關(guān)政策規(guī)定。

那么如何查詢您的店鋪是否正在享受二次銷售服務(wù)呢？小編這里為您整理了以下查詢方法。

常見問題答疑

1. 如何加入二次銷售？

您可通過聯(lián)系Shopee官方客服或客戶經(jīng)理為您菲律賓/越南站點的店鋪申請開通二次銷售。同時，平臺將每月對滿足開通條件的店鋪默認開啟該服務(wù)。

2. 加入二次銷售，是否會帶來額外的費用？

二次銷售是免費服務(wù)，不收取賣家服務(wù)費。若賣家產(chǎn)生二次銷售新訂單，訂單常規(guī)費用（如交易手續(xù)費、服務(wù)傭金等）將按照正常訂單標準收取。

3. 已入駐當?shù)睾Ｍ鈧}/三方倉的賣家能否開通二次銷售？

不能，二次銷售服務(wù)僅適用于使用Shopee跨境物流服務(wù)(SLS)的店鋪。您退出當?shù)睾Ｍ鈧}/三方倉服務(wù)后，可聯(lián)系平臺客服或客戶經(jīng)理申請加入二次銷售服務(wù)。

4. 已開通二次銷售服務(wù)的店鋪，能否同時入駐當?shù)睾Ｍ鈧}/三方倉？

不能，二次銷售服務(wù)僅適用于使用Shopee跨境物流服務(wù)(SLS)的店鋪。您二次銷售店鋪在退出二次銷售服務(wù)后，即可入駐當?shù)睾Ｍ鈧}/三方倉。

5. 賣家可否自行選擇可支持二次銷售的商品？

不能，二次銷售為店鋪維度的服務(wù)，派送失敗或在途退貨退款包裹內(nèi)的商品如滿足當?shù)貎r格門檻并通過質(zhì)檢，即可上架二次銷售，賣家無法自行選擇/退出某類商品的二次銷售。

 封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：Shopee跨境電商 微信公眾號：ShopeeCB）

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