與SHEIN、安克一同上榜，年銷超80億的中國(guó)品牌

近年來(lái)，在設(shè)備工具領(lǐng)域，有一家品牌以突出的表現(xiàn)引起了行業(yè)關(guān)注——來(lái)自上海司順的VEVOR。在2024年上半年《中國(guó)跨境電商品牌影響力排行榜》上，VEVOR排名第8，與SHEIN、ANKER一起進(jìn)入前10。

盡管與上一季度相比，VEVOR的排名略有下降，但其搜索熱度卻實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)，從3530.25激增至4999.33，這一變化意味著VEVOR品牌影響力的擴(kuò)大和市場(chǎng)關(guān)注度的提升。

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連續(xù)5年?duì)I收實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)

VEVOR，作為上海司順電子商務(wù)有限公司旗下的品牌，自2007年成立以來(lái)，便一直在跨境電商領(lǐng)域穩(wěn)步前行。

從2017年發(fā)展至今，上海司順步入了發(fā)展的快車道，營(yíng)收增長(zhǎng)速度驚人，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)了超過(guò)50%的增長(zhǎng)率。

2017年，VEVOR的全球銷售額首次突破6億元人民幣，這一數(shù)字在隨后的幾年里不斷攀升：

2018年達(dá)到9億元，2019年翻倍至17億元，而到了2020年，這一數(shù)字更是飆升至25億元，多款產(chǎn)品在市場(chǎng)上成為工具品類的暢銷冠軍。

2021年，VEVOR邁入了精品2.0時(shí)代，不僅在全國(guó)范圍內(nèi)擴(kuò)展了分公司的布局，而且全球銷售額也首次突破了40億元大關(guān)。

到了2022年，VEVOR全球銷售額預(yù)計(jì)達(dá)到了80億元人民幣的新高度。

VEVOR已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)集生產(chǎn)、供應(yīng)鏈于一體的設(shè)備供應(yīng)商巨頭。在全球范圍內(nèi)，包括澳大利亞、加拿大、德國(guó)、英國(guó)和美國(guó)等國(guó)家，VEVOR設(shè)有60多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，業(yè)務(wù)遍及北美和歐洲等200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球用戶超過(guò)1000萬(wàn)。

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獨(dú)立站：提升轉(zhuǎn)化率的運(yùn)營(yíng)策略

VEVOR在海外采取了自營(yíng)平臺(tái)+第三方平臺(tái)并行發(fā)展的策略，不僅自主研發(fā)創(chuàng)建了vevor.com獨(dú)立站，還在eBay、Amazon、AliExpress、WalMart等多個(gè)主流平臺(tái)熱銷。

豐富的品類和多樣化的產(chǎn)品是VEVOR被廣泛熟知的重要因素，它成功地滲透到了多個(gè)生活場(chǎng)景，包括前后院的維護(hù)、汽車修理以及住宅改善等，為消費(fèi)者提供了全方位的解決方案。

根據(jù)vevor.com的獨(dú)立站觀察，有幾處運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)可供參考：

1.多站點(diǎn)支持

用戶可以根據(jù)自己的國(guó)家選擇相應(yīng)的網(wǎng)站版本，并且網(wǎng)站支持語(yǔ)言切換、多種貨幣，這有助于提供更準(zhǔn)確的價(jià)格信息和便利的購(gòu)物體驗(yàn)，根據(jù)不同國(guó)家和地區(qū)的用戶需求，提供了本地化的用戶體驗(yàn)。

目前可接受美國(guó)、澳大利亞、加拿大、德國(guó)等十幾個(gè)國(guó)家的切換。

2.清晰的導(dǎo)航欄

網(wǎng)站針對(duì)每個(gè)場(chǎng)景的產(chǎn)品做了清晰的歸類，涵蓋了餐廳和食品服務(wù)、汽車、草坪和花園、物料搬運(yùn)、建筑和施工、電動(dòng)工具、農(nóng)業(yè)和林業(yè)設(shè)備等22個(gè)類目，整個(gè)網(wǎng)站共計(jì)30多萬(wàn)件產(chǎn)品。

每個(gè)類目下面都有一系列完善的產(chǎn)品線，如餐廳和食品服務(wù)，里面提供了種類繁多的餐廳用具，產(chǎn)品范圍從制冰設(shè)備到家具、食品準(zhǔn)備工具和設(shè)備以及烹飪工具；

電動(dòng)工具系列則包括一系列拆卸和檢查工具，可滿足木工和金屬加工需求，提供了家居裝修的支持。

汽車類目是VEVOR另一個(gè)著名的類別，從空調(diào)和供熱部分到燃料傳輸/潤(rùn)滑產(chǎn)品，再到升降機(jī)和起重機(jī)。 

這種一站式的購(gòu)物體驗(yàn)，大大提升了消費(fèi)者的便利性，同時(shí)也強(qiáng)化了VEVOR作為綜合性設(shè)備供應(yīng)商的品牌形象。

3.DIY項(xiàng)目和指南

這是專為DIY愛(ài)好者提供的服務(wù)，里面包含購(gòu)物指南、專家建議、DIY項(xiàng)目指南和影響者視頻，可以滿足DIY愛(ài)好者的全面服務(wù)和資源。

DIY愛(ài)好者可以根據(jù)自己的需求，針對(duì)不同的使用場(chǎng)景選擇所需的服務(wù)。每個(gè)類目下都有詳細(xì)的博文進(jìn)行指導(dǎo)。

文章內(nèi)容包含項(xiàng)目的整體規(guī)劃，指導(dǎo)用戶如何選擇合適的材料和工具、設(shè)定預(yù)算、詳細(xì)的步驟說(shuō)明、專業(yè)技巧和小竅門、展示影響者或?qū)＜业腄IY項(xiàng)目視頻，提供實(shí)際操作演示等等，然后在內(nèi)容中植入相關(guān)產(chǎn)品，達(dá)到直接轉(zhuǎn)化的效果。

例如，他們?yōu)橄胍M(jìn)入冷飲行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者提供了一份全面的指南——“如何開(kāi)辦果汁和冰沙吧業(yè)務(wù)？”里面通過(guò)如何開(kāi)展果汁和冰沙業(yè)務(wù)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略、果汁業(yè)務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題這三大部分，詳細(xì)的介紹了整個(gè)開(kāi)店的流程。

在文章中羅列出經(jīng)營(yíng)一間果汁吧需要購(gòu)買的設(shè)備，并在內(nèi)容中植入相關(guān)的產(chǎn)品，只需點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)到購(gòu)買頁(yè)面。

通過(guò)這種精心編制的內(nèi)容和便捷的服務(wù)，不僅可以提升網(wǎng)站的整體權(quán)重，提升購(gòu)買轉(zhuǎn)化，也能為每一位DIY愛(ài)好者乃至創(chuàng)業(yè)者提供入門的指導(dǎo)。

4.客戶評(píng)論與體驗(yàn)

盡管VEVOR擁有廣泛的客戶群體，但是總體評(píng)價(jià)卻喜憂參半，每件產(chǎn)品都有大量的用戶評(píng)價(jià)可供進(jìn)站用戶參考，同時(shí)會(huì)根據(jù)用戶提出的問(wèn)題，進(jìn)行解答。

“質(zhì)量可靠、性價(jià)比高、可提供12個(gè)月保修、30天無(wú)理由退換貨”是對(duì)VEVOR較為常見(jiàn)的積極評(píng)價(jià)。

不足之處在于客戶的溝通問(wèn)題，包括等待回復(fù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或在聯(lián)系過(guò)程中遇到障礙，此外，還有運(yùn)輸延誤的問(wèn)題，盡管快速配送是常態(tài)，但一些客戶還是遇到了運(yùn)輸問(wèn)題，如海關(guān)滯留、承運(yùn)商混淆或包裹丟失，這影響了他們的購(gòu)物體驗(yàn)。

因此，對(duì)于VEVOR而言，優(yōu)化物流渠道、增強(qiáng)包裝、提供補(bǔ)償措施，與客戶保持溝通的透明度，教育客戶了解可能影響運(yùn)輸時(shí)間的外部因素，都是后期可提升用戶體驗(yàn)的部分。

5.會(huì)員俱樂(lè)部

VEVOR的會(huì)員俱樂(lè)部設(shè)計(jì)了一個(gè)分層的會(huì)員體系，旨在獎(jiǎng)勵(lì)和吸引不同需求的客戶。這個(gè)體系包括個(gè)人會(huì)員和專業(yè)會(huì)員兩種類型，各自提供不同的福利和優(yōu)惠。

個(gè)人會(huì)員主要面向DIY愛(ài)好者，提供免費(fèi)加入的選項(xiàng)，并通過(guò)積分系統(tǒng)鼓勵(lì)消費(fèi)。會(huì)員在購(gòu)物后獲得積分，這些積分可以在未來(lái)的訂單中使用，作為折扣。隨著會(huì)員等級(jí)的提升，積分的返還比例也會(huì)增加，從而激勵(lì)會(huì)員更頻繁地購(gòu)物。

專業(yè)會(huì)員則針對(duì)專業(yè)人士或企業(yè)用戶，要求提供商業(yè)信息以獲得更專業(yè)的服務(wù)。專業(yè)會(huì)員可以享受到高達(dá)15%的折扣，并根據(jù)消費(fèi)額度獲得不同級(jí)別的折扣。此外，專業(yè)會(huì)員還享有優(yōu)先服務(wù)、無(wú)憂退款和商業(yè)工具，如詢價(jià)功能，這使得他們能夠更有效地管理采購(gòu)需求。

通過(guò)這種差異化的玩法，可以更精準(zhǔn)的進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，為不同群體提供相應(yīng)的營(yíng)銷策略。同時(shí)，也有助于客戶信息的收集，提供寶貴的市場(chǎng)洞察和消費(fèi)者行為分析。

長(zhǎng)期看來(lái)，有助于提高客戶忠誠(chéng)度和增加銷售額，這對(duì)網(wǎng)站的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)是有益的。

03

從獨(dú)立站到社交媒體的全方位覆蓋

VEVOR的獨(dú)立站vevor.com注冊(cè)于2009年12月，進(jìn)入2019年末，網(wǎng)站流量開(kāi)始迎來(lái)增長(zhǎng)，這股增長(zhǎng)勢(shì)頭不僅強(qiáng)勁而且持續(xù)，與VEVOR公司整體的快速發(fā)展步伐形成了完美的同步。

圖源：semrush

如今，vevor.com的每月流量可達(dá)到700萬(wàn)-800萬(wàn)，其中來(lái)自美國(guó)地區(qū)的用戶占比為69.1%，是美國(guó)地區(qū)的品類排名第一。

圖源：similarweb

直接訪問(wèn)、付費(fèi)搜索、自然搜索和社交流量是主要的四大來(lái)源渠道，分別占比為36.03%、32.34%、13.29%及12.57%。

圖源：similarweb

其中，付費(fèi)搜索每月的成本大約在20萬(wàn)美元，高峰時(shí)期一度達(dá)到53萬(wàn)美元/月。由于VEVOR產(chǎn)品眾多，因此投放的關(guān)鍵詞多達(dá)1500個(gè)，重點(diǎn)投放產(chǎn)品詞、品類大詞、品牌詞。

圖源：semrush

而VEVOR的社交媒體策略是其品牌與用戶溝通的核心，通過(guò)精心策劃的內(nèi)容和高度的用戶參與，VEVOR成功地在社交平臺(tái)上建立了強(qiáng)大的品牌影響力。

VEVOR在Facebook、YouTube、Instagram、Pinterest等多個(gè)平臺(tái)均進(jìn)行覆蓋，通過(guò)分享最新項(xiàng)目、技巧、工具評(píng)論以及與DIY相關(guān)的豐富內(nèi)容，VEVOR成功地吸引了不同興趣和需求的用戶。

圖源：similarweb

其中Facebook是VEVOR社交流量的主要來(lái)源之一，已積累15萬(wàn)的粉絲，59.82%的流量在這里產(chǎn)生。

在Facebook上，VEVOR的頁(yè)面不僅是產(chǎn)品信息的發(fā)布地，更是一個(gè)活躍的社區(qū)，用戶在這里分享自己的DIY作品，互相交流技巧和建議，形成了一個(gè)互助和分享的社區(qū)。

YouTube渠道貢獻(xiàn)了34.21%的流量，以其高質(zhì)量的工具操作視頻和DIY項(xiàng)目演示，吸引了大量忠實(shí)觀眾。

在視覺(jué)驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)上，如Instagram和Pinterest，VEVOR利用高質(zhì)量的圖片和創(chuàng)意布局吸引。用戶，提供靈感和創(chuàng)意。

通過(guò)一系列精心制作的視頻和圖文教程，VEVOR不僅展示了產(chǎn)品的易用性和項(xiàng)目的創(chuàng)造性，還鼓勵(lì)用戶分享自己的制作過(guò)程和最終成果。

這種策略不僅增加了用戶對(duì)VEVOR品牌的忠誠(chéng)度，也通過(guò)UGC的形式，讓更多潛在用戶通過(guò)社交媒體發(fā)現(xiàn)并信任VEVOR的產(chǎn)品。

雖然TikTok在社交流量中所占的比例不高，但是通過(guò)創(chuàng)造性的內(nèi)容營(yíng)銷，如短視頻展示產(chǎn)品使用場(chǎng)景、DIY項(xiàng)目和創(chuàng)意工具操作，可以迅速吸引了大量年輕用戶的關(guān)注。

去年九月VEVOR更是開(kāi)通了TikTok美國(guó)小店，不到一年時(shí)間便取得886萬(wàn)美元的銷售額，在同類店鋪中排名第一，成為VEVOR又一個(gè)新的增長(zhǎng)曲線。

圖源：tabcut

從數(shù)據(jù)分析來(lái)看，VEVOR店鋪銷售額的一大部分得益于與平臺(tái)上的達(dá)人們合作發(fā)布的帶貨視頻。

僅在最近一個(gè)月，VEVOR就關(guān)聯(lián)了2269條帶貨視頻，這些視頻由1200名達(dá)人發(fā)布，預(yù)估總銷售額254.6萬(wàn)。

圖源：tabcut

通過(guò)與眾多有影響力的達(dá)人合作，VEVOR不僅擴(kuò)大了其品牌的影響力，還直接促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化。

這種合作模式有效地將達(dá)人的人氣和信譽(yù)與VEVOR的產(chǎn)品質(zhì)量和性價(jià)比優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，吸引了大量潛在消費(fèi)者的注意。

VEVOR在TikTok上的精心運(yùn)營(yíng)也反映在其粉絲數(shù)量上，目前品牌已經(jīng)積累了4.8萬(wàn)忠實(shí)粉絲。

這個(gè)數(shù)字不僅是VEVOR社交媒體影響力增長(zhǎng)的證明，也是其持續(xù)投入和社區(qū)建設(shè)成果的體現(xiàn)。

通過(guò)這些數(shù)據(jù)，我們可以看到VEVOR如何巧妙地利用TikTok這一平臺(tái)，通過(guò)與達(dá)人們的合作，實(shí)現(xiàn)了品牌傳播和銷售增長(zhǎng)的雙重目標(biāo)。

這種策略為其他品牌提供了一個(gè)值得借鑒的案例，展示了如何通過(guò)社交媒體平臺(tái)的有效運(yùn)營(yíng)來(lái)推動(dòng)商業(yè)成功。

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商務(wù)合作：Mollytdlz

封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：Molly談獨(dú)立站）