談海外倉庫存管理方法：WMS對效率提升到底有沒有用？

圖片來源：圖蟲創意

對海外倉來說，最重要的事情就是把庫存管理做清楚。因為海外倉的本質還是倉儲，如果連倉儲數據都出現錯誤，那不管是對客戶還是對終端消費者來說，都會造成巨大的影響。

今天我們就來聊一下，在電商飛速發展的今天，作為海外倉機構，在庫存管理方面都面臨什么問題，以及要怎么把庫存管理這件事做好。

首先，庫存管理，到底需要管理什么？要注意什么？

這個問題看似復雜，實則歸納起來就三點：數據、貨物、信息。

所謂的數據，是訂單進出庫、發貨、物流實時數據，這些信息決定了海外倉運行的效率。所謂的貨物，顧名思義，就是倉庫里的貨物狀態，倉庫空間利用率，這些信息決定了海外倉運營的規范性。

所謂的信息，主要是供應商資料、客戶資料、收發貨等等的信息，這些信息，決定了海外倉運營的精細化程度。

畢竟，不管是什么樣的客戶，都不太可能接受一個效率低、運營不規范、管理粗糙的海外倉為自己的跨境電商服務。

那作為海外倉經營企業，到底需要什么樣的系統，系統又該提供什么功能才算是好用呢？這個問題也簡單：滿足需求的系統。

作為一個合格的海外倉管理系統，至少應該滿足下面的功能需求。

1、信息的集成管理能力：能把信息錄入到系統這并不算功能，這只能是一個基礎功能。如果信息錄入之后沒有一個完善的管理體系，那錄入的信息就會進入一個巨大的、雜亂無章的空間。這對海外倉的運營沒有任何幫助。

一個合格的系統應該具備信息的集成管理能力，也就是說，可以最大程度的降低信息錄入的復雜度，可以和常見的硬件聯動，支持硬件掃碼。同時，信息錄入系統之后，信息的調用、管理要足夠便捷，這才能提升效率。

2、庫存管理功只是能用還不夠，要便捷：這個好理解，如果只是想滿足能用這個標準，那完全可以隨便找一個線上軟件來管理，甚至用表格都行。

但是這對海外倉運營效率的提升有幫助嗎？沒有。因為現在的海外倉面臨的是電商訂單的爆發式增長，且訂單復雜度非常高。

系統要做的庫存管理應該是動態的，商品進出庫，移庫，盤點，退換貨都要做到可視化。降低人工操作的步驟和難度，這樣才能幫助提升運營的效率。

3、監控和預警不能少:上面也提到過，現在的電商訂單真的是有些復雜，在這么復雜的訂單處理之下，就需要倉庫可以隨時具備庫存的預警機制。一旦超過預警閾值，就馬上能夠收到提醒，避免造成庫存危機。

4、數據不是孤島，要協同作業：海外倉和物流是分不開的，單純把倉庫管理好還不夠，要把倉儲數據和物流數據充分打通。畢竟大家用海外倉大部分都是為了滿足跨境電商的需求，頭程，尾程都需要考慮到。

了解了海外倉系統在庫存管理方面要滿足的功能，下面我們就可以聊聊在選擇這樣的系統時，要著重考慮什么。

畢竟這都涉及預算，金額高低雖然不是唯一的考量要素，但是性價比和實用性，都需要充分考慮。首先，就是系統的開發程度和靈活性。接觸過海外倉系統的人對這點應該深有了解。

海外倉系統也好，物流系統也好，基本都不是獨立運轉的，需要對接很多上下游平臺，實現數據的聯動處理。

比如電商平臺的對接來獲取訂單數據，物流商對接來獲取物流數據。那問題就來了，大家用的平臺可能都是不一樣的，這就要求海外倉系統可以靈活的接入需要的平臺，如果某一個平臺暫時沒有接入，那新接入的速度有多快，這都需要考量到。

其次，就是研發的硬實力。這種系統不是簡單的做個網站這么簡單。前端的UI設計只是極小的一部分，后面的系統架構，邏輯才是重點。

所以這種海外倉系統的研發團隊至少都需要幾十人以上，如果你選擇了一個系統，去對方公司一看，研發團隊一共才三五個人，雖然不能絕對的下結論，但是風險還是很大的。

最后就是穩定性和售后部分，因為系統的復雜性和適用場景的復雜性，海外倉系統一定要具備技術客服隨時接入的能力。

畢竟系統背后關系著倉庫，倉庫實時都在產生訂單和業務。不能說我遇到問題之后找不到人，然后訂單大量積壓發不出去，這樣的系統有還不如沒有。

（來源：海外倉工程師Eric）

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