直郵營銷：多渠道營銷與直郵的結合

多渠道營銷意味著多種渠道之間在確定了統一的營銷目標之后，能夠協同工作、相互配合。品牌在開展多渠道營銷時需要尊重每個渠道的特性，以確保多渠道策略的長久性。

在多渠道營銷策略中，直郵和電子郵件營銷通常是兩種有效渠道的完美結合。但也不要忽略了其他數字渠道，如社交媒體、短信以及付費搜索等。這些渠道都在不斷地發展，并能夠幫助品牌接觸到不同類型的受眾。

細分目標受眾

不管是電子郵件營銷還是直郵營銷，品牌都需要在將營銷郵件發送之前確定好目標受眾，找到最有可能對產品或服務感興趣的人群，才能帶來更高的響應率。

在將電子郵件和直郵結合的營銷策略中，可以通過收集到的客戶數據（如姓名、年齡、收入、教育程度等）鎖定目標人群和受眾，從而使品牌能夠在正確的時間向正確的收件人發送正確的信息。

事實上，現代化的直郵能夠讓品牌通過數據定位受眾，如果品牌在郵寄直郵郵件時沒有仔細檢查數據，就會造成營銷成本的浪費。至少，需要對最適合品牌的細分市場有明確的認知，同時不斷的進行測試找到品牌的高價值客戶群。

數字營銷的優勢

數字營銷的優勢在于，即使在快節奏的生活環境中它也能將營銷信息迅速地送達至消費者手中。

如果品牌已經有了營銷計劃，也可以在相對較短的時間內部署營銷活動。同時這也提供了另一個優勢，即品牌可以利用數字營銷對市場狀況、客戶的反饋和行動、突發狀況進行基本的了解，以及對其他需要快速發送信息的情況做出快速反應。

數字營銷的另一個優勢，又或者說是劣勢。它能夠快速地進入消費者的視線當中，但由于數字營銷的飽和，品牌必須讓這些信息在消費者面前體現出它們的價值，否則的話很快就會被忽略掉。

直郵營銷的優勢

自從有了智能手機，好像一切數字化（或接近數字化）的東西都可以直接在線上傳遞給消費者。無論是電子郵件、網頁、應用程序、還是視頻，它們都是在完全相同的屏幕上實現瀏覽的。

但直郵不一樣的地方在于，它給了品牌更多的選擇，用有形的方式將品牌與客戶聯系起來。比如信件、明信片這些常用的直郵形式都可以通過各種油墨、紙張、尺寸，以及VDP等技術，讓品牌的營銷郵件更加脫穎而出。

在如今數字為先的世界里，實體直郵給消費者帶來的額外的觸覺體驗是數字營銷無法比擬的。坦普爾大學等機構的研究表明，觸覺有助于激活大腦中與記憶和回憶有關的區域，這有助于創造獨特的營銷體驗，從而加深收件人對品牌的印象。

直郵與數字營銷的結合

其實多渠道營銷只要有了正確的數據、相同的目標，每種渠道的存在都是為了能讓相互之間做得更好，以下是一些將數字營銷與直郵的優勢結合起來的方法。

向未回復電子郵件的客戶發送直郵：當品牌的電子郵件回復率不高時，可以向客戶發送直郵，并附帶一些獎勵（如折扣、免費配送等），推動收件人響應。

用電子郵件跟進直郵營銷活動：當發送出直郵后，可以發送電子郵件提示收件人即將收到品牌寄出的明信片。這個策略同樣是為了讓客戶更容易接受品牌的營銷或宣傳內容。

使用多渠道營銷預熱新品：品牌新品發布時可以通過官網線上預熱，讓客戶知道它即將到來，建立期待值。同時通過直郵郵寄預購折扣，推動之后的購買。

通過多渠道進行再營銷：當潛在客戶瀏覽了線上網站或將商品加入了購物車但并未購買時，可以通過直郵發送優惠券，并用電子郵件啟動后續提醒，促進他們返回并轉化。

將直郵作為滴灌式營銷活動的一個步驟，它提供了與數字營銷不同的體驗，不僅能展示內容或其他營銷信息，也能讓收件人更接近轉化。

品牌可以對各個渠道進行一定的調研與分析，找到適合自己的渠道進行營銷。多渠道營銷并不是在多個渠道發布相同的信息，而是會根據每種渠道的特性、受眾制定相應的策略。了解各個渠道之間如何協同合作，從而利用多渠道的優勢轉化客戶。

（來源：Mailzone海外明信片）

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