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開(kāi)店入駐必看!Temu半托管全流程解析(一)!

Temu半托管全流程解析!

截至目前,TEMU已在55個(gè)國家上線(xiàn),覆蓋了亞洲、歐洲、北美、拉美、非洲和大洋洲等多個(gè)國家和地區。官方定邀入駐通道,3-5天極速下店>>>

其中,TEMU半托管繼3月份上線(xiàn)美國站后,現已陸續開(kāi)放加拿大及歐洲五國,目前仍屬于紅利期,平臺將會(huì )給予定向流量扶持及補貼,海外有貨并且能履約的商家,一起來(lái)看看TEMU半托管全流程解析吧!

本期看點(diǎn):
一、半托管概述及流程與時(shí)效解析
二、TEMU半托管——入駐開(kāi)設店鋪流程
三、TEMU半托管——商品上架售賣(mài)流程
四、TEMU半托管商品發(fā)布流程
五、TEMU半托管商品庫存管理
六、商家發(fā)貨流程——創(chuàng )建發(fā)貨倉庫
七、商家發(fā)貨流程——訂單管理
八、商家發(fā)貨流程——商品自發(fā)貨
九、商家發(fā)貨流程——在線(xiàn)下單發(fā)貨

一、半托管概述及流程與時(shí)效解析

招商對象:有境外倉&境外倉有現貨&能履約的商家??!
主要模式:
1、商家有境外倉、在倉有現貨,能夠直接在平臺上架售賣(mài);
2、平臺協(xié)助商家進(jìn)行廣告投放、客服、售賣(mài)等環(huán)節;
3、商家自主發(fā)貨和承擔售后退換貨服務(wù),考核時(shí)效;
4、店鋪保證金10000元(RMB)或1400美金。

開(kāi)店入駐必看!Temu半托管全流程解析(一)!圖片來(lái)源:TEMU直播截圖

TEMU半托管:免除寄樣、審版等環(huán)節,商家利用境外現貨快速履約,能更快響應消費者訂單需求!

二、TEMU半托管——入駐開(kāi)設店鋪流程
發(fā)起入駐→資質(zhì)審核→簽署協(xié)議→加入平臺

(1)入駐鏈接【seller.kuajingmaihuo.com】(建議用電腦操作)
(2)填寫(xiě)資料開(kāi)店入駐;(個(gè)人身份證、個(gè)體工商戶(hù)執照、企業(yè)執照均可)
(支持大陸主體和香港主體申請店捕,暫不支持美國主體,新加坡主體)
PS:建議個(gè)體工商戶(hù)執照、企業(yè)入駐,可開(kāi)20個(gè)子店鋪;個(gè)人身份證只能開(kāi)1個(gè)店鋪
(3)店誦經(jīng)營(yíng)概況中預計售賣(mài)商品欄中請優(yōu)先上傳市場(chǎng)爆品、圖片質(zhì)量高的商品;價(jià)格需具備優(yōu)勢;
(4)是否半托管店浦,選【是】
(5)計劃類(lèi)目選:至少選擇一個(gè)主營(yíng)類(lèi)目
(6)入駐一般1-3天審核通過(guò),入駐后長(cháng)時(shí)間未下店、審核不通過(guò)、顯示重復入駐、無(wú)法入駐等問(wèn)題,請及時(shí)聯(lián)系官方招商運營(yíng)。

開(kāi)店入駐必看!Temu半托管全流程解析(一)!

圖片來(lái)源:TEMU直播截圖

入駐若顯示:暫時(shí)無(wú)法入駐,請聯(lián)系招商運營(yíng)
一般是重復入駐,平臺的身份證、手機號碼、營(yíng)業(yè)執照要求唯一性,不能重復入駐
請按照如下流程操作:
1、嘗試電商主站后臺能不能跳轉
2、點(diǎn)擊:忘記密碼嘗試找回手機號碼
3、更換手機號碼入駐
4、更換主體入駐
優(yōu)先級從上到下

入駐開(kāi)設店鋪流程:
1、進(jìn)入TEMU賣(mài)家中心,右上角【賬戶(hù)管理】
2、點(diǎn)擊創(chuàng )建新店鋪
3、店鋪類(lèi)別選擇:【半托管店鋪】
4、計劃銷(xiāo)售產(chǎn)品選擇對應類(lèi)目,此處選擇不影響后續實(shí)際發(fā)品類(lèi)目

三、TEMU半托管——商品上架售賣(mài)流程

開(kāi)店入駐必看!Temu半托管全流程解析(一)!圖片來(lái)源:TEMU直播截圖

商家價(jià)格申報包含:產(chǎn)品成本+利潤+倉儲頭尾程成本
平臺按照“商家報價(jià)+一定運營(yíng)成本”定售價(jià)
物流和配送:
平臺提供:
靈活的發(fā)貨選項,包括單件發(fā)貨或多件合并發(fā)貨
商家負責:倉庫管理、商品直接配送給消費者,以及逆向物流的處理(可選退回TEMU退回倉和商家本地退貨倉)

四、TEMU半托管商品發(fā)布流程

半托管店鋪發(fā)布商品,可參考非半托管店鋪的新建商品流程。
商家進(jìn)入半托管店,在商品列表界面可以查看【經(jīng)營(yíng)站點(diǎn)】,也可以篩選【站點(diǎn)】,在操作欄支持將商品復制到其他站點(diǎn)。

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在新建商品最下方,可進(jìn)入運費模板頁(yè)面,需要先簽署滿(mǎn)30包郵協(xié)議

半托管店鋪的商品需要【承諾發(fā)貨時(shí)效】及自行【創(chuàng )建運費模板】,填寫(xiě)模板名稱(chēng)、發(fā)貨倉庫、收費方式,然后點(diǎn)擊“去添加”填寫(xiě),具體可在新建商品界面查看

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半托管店鋪【運費模板】界面可設置【按商品重量收費】或【按商品件數收費】

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完成添加后,先點(diǎn)擊“編輯”,添加對應的配送區域。
填寫(xiě)配送區域后,維護該區域對應的時(shí)效和運費,請留意:
①運費金額設置過(guò)高會(huì )導致市場(chǎng)競爭力降低,流量減少
②商家可自行設置配送區域,美國本土49個(gè)州/地區必須支持配送,否則無(wú)法提交運費模板,詳細見(jiàn)運費模式設置。

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圖片來(lái)源:TEMU直播截圖

商家可自行設置【運輸時(shí)效】,偏遠地區與美國本土時(shí)效可不同,支持商家自行添加配送區域與時(shí)效,詳細見(jiàn)運費模式設置。
填寫(xiě)完成后,點(diǎn)擊保存,運費模板生成成功。

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五、TEMU半托管商品庫存管理
編輯庫存:
入口:商家中心-商品管理-商品列表:庫存
單條SKU庫存填寫(xiě)邏輯:可以增加、減少庫存數
庫存數限制:庫存數*SKU申報價(jià)格≤100000

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批量編輯庫存:可以批量增加、減少該SPU下的所有SKU庫存數
庫存數限制:庫存數*SKU申報價(jià)格≤100000,當任一SKU庫存數超過(guò)閾值,保存庫存將會(huì )失敗。
下單未支付庫存:即下單未支付的訂單占用的庫存數,該庫存數被占用后不能被售賣(mài),除非未支付訂單取消。

針對前期已加站未設置庫存商品,平臺產(chǎn)品設定強制彈窗,目前可設置為兩種情況
1、有實(shí)物庫存,有貨sku選  是  設定具體庫存
2、無(wú)實(shí)物庫存,無(wú)貨sku選  否  到貨期限最長(cháng)可設置20天,20天后再次彈窗
針對無(wú)貨且后續長(cháng)期不計劃補貨的skc,可聯(lián)系平臺運營(yíng)人員下架

六、商家發(fā)貨流程——創(chuàng )建發(fā)貨倉庫

登錄商家后臺,進(jìn)入半托管店鋪(如有多個(gè)店鋪的,則可切換為帶有“半托管”標識的店鋪,在首頁(yè)點(diǎn)擊【配送管理】-【倉庫地址管理】即可跳轉查看訂單管理。

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或在賣(mài)家中心右上角Seller Central鏈接,點(diǎn)擊授權,跳轉后也可進(jìn)行訂單管理

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1、倉庫地址管理
點(diǎn)擊“配送管理”模塊,進(jìn)入“倉庫地址管理”模塊,商家可以查看發(fā)貨倉庫列表信息
2、創(chuàng )建發(fā)貨倉庫
(1)點(diǎn)擊“創(chuàng )建發(fā)貨倉庫”,展開(kāi)編輯發(fā)貨倉庫抽屜,商家依次編輯如下信息:
A.倉庫名稱(chēng)。商家自定義倉庫名稱(chēng),支持中英文雙語(yǔ)編輯發(fā)貨倉庫名稱(chēng)。
B.聯(lián)系人。發(fā)貨倉庫聯(lián)系人,支持中英文雙語(yǔ)編輯。
C.聯(lián)系方式。
D.倉庫地址。
E.地址郵編。填寫(xiě)倉庫對應的城市郵編。
F.設置默認發(fā)貨倉庫。商家可以將常用倉庫設為默認發(fā)貨倉庫
(2)提交后,發(fā)貨倉庫列表對應創(chuàng )建一條發(fā)貨倉庫信息。
3、如何刪除廢棄的倉庫
商家可以刪除廢棄的發(fā)貨倉庫。刪除倉庫前,需要先解綁倉庫的配送模板。

七、商家發(fā)貨流程——訂單管理
訂單管理:
用于展示消費訂單,在此模塊可以進(jìn)行訂單的查詢(xún)、發(fā)貨、跟蹤物流軌跡等相關(guān)操作;
1、待發(fā)貨訂單(需優(yōu)先關(guān)注)
點(diǎn)擊待發(fā)貨Tab,查看所有待發(fā)貨商品;
注:請在發(fā)貨倒計時(shí)(圖示1)結束前完成發(fā)貨,否則可能觸發(fā)延遲發(fā)貨違規處理,若節假日不營(yíng)業(yè)請及時(shí)在:配送管理-營(yíng)業(yè)日內及時(shí)配置,便于系統計算的要求發(fā)貨時(shí)間更加符合實(shí)際情況;
2、平臺處理中
消費者下單后,存在系統確認的情況,此時(shí)訂單進(jìn)入平臺處理中狀態(tài),商家可根據此模塊進(jìn)行商品的提前準備;
3、已發(fā)貨
訂單內所有商品都已發(fā)貨后,訂單進(jìn)入已發(fā)貨狀態(tài),在此狀態(tài)下需密切關(guān)注包裹運輸情況,確保消費者及時(shí)收到包裹。
4、已簽收
訂單內所有包裹已簽收后,訂單進(jìn)入已簽收狀態(tài):
5、訂單詳情
針對平臺處理中、待發(fā)貨、已發(fā)貨、已簽收訂單,可點(diǎn)擊查看訂單詳情,在該頁(yè)面可進(jìn)行相關(guān)操作并查看訂單記錄

八、商家發(fā)貨流程——商品自發(fā)貨
1、適用哪些商家

在售賣(mài)國家/地區當地有發(fā)貨渠道的,可自行上傳、跟蹤單號進(jìn)行發(fā)貨的商家。
2、自發(fā)貨的時(shí)效要求
需在承諾發(fā)貨時(shí)間前,及時(shí)上傳運單發(fā)貨,盡早發(fā)貨。發(fā)貨時(shí)效會(huì )影響整體送達時(shí)效,如未按照承諾送達時(shí)間來(lái)完成履約,商家會(huì )面臨違規處理
3、發(fā)貨操作步驟
(1)在訂單列表中點(diǎn)擊“導入運單發(fā)貨”,展開(kāi)訂單發(fā)貨抽屜,每個(gè)發(fā)貨包裹導入一個(gè)運單號。根據訂單線(xiàn)下打包情況,選擇“單個(gè)運單發(fā)貨”或“拆成多個(gè)運單發(fā)貨”。
(2)根據發(fā)貨包裹,依次填寫(xiě)跟蹤單號,并下拉選擇對應的物流公司。提交前,請核對跟蹤單號和物流公司正確、一致。請仔細填寫(xiě)正確跟蹤單號,填寫(xiě)錯誤可能觸發(fā)虛假發(fā)貨違規處理。
(3)檢查無(wú)誤后,點(diǎn)擊提交發(fā)貨,此時(shí)訂單變更為“已發(fā)貨”狀態(tài)。
4、填錯了物流單號,能否修改?
(1)在上傳物流單號后的48H內且僅可修改1次,如系統無(wú)法修改請聯(lián)系招商運營(yíng)。
(2)如何修改:
A.點(diǎn)擊“訂單詳情”,確認需要更換發(fā)貨物流的包裹并點(diǎn)擊“更換物流”;
B.商家重新導入運單號修改包裹的發(fā)貨物流信息。
5、如何批量發(fā)貨(EXCEL批量上傳)
(1)勾選“待發(fā)貨”的訂單,點(diǎn)擊“導出訂單”后,下載訂單商品信息。隨即商家下載“批量發(fā)貨模板”,手動(dòng)輸入訂單對應的運單號和物流公司。
點(diǎn)擊“EXCEL批量發(fā)貨”后,上傳EXCEL中訂單發(fā)貨信息,完成發(fā)貨。
6、如何拆單發(fā)貨
如果一個(gè)訂單里有多個(gè)SKU,或一個(gè)SKU有多件,支持拆單發(fā)貨。
(1)選擇符合拆單要求的“待發(fā)貨”的訂單,在列表最右“操作”列,點(diǎn)擊“導入運單發(fā)貨”,跳轉至“訂單發(fā)貨”詳情頁(yè)
(2)在“訂單詳情”頁(yè),在物流信息里選擇“拆成多個(gè)運單發(fā)貨”
(3)選擇需要拆分的包裹的SKU和數量,填寫(xiě)運單號和服務(wù)商后即可發(fā)貨。
(4)如果拆分發(fā)貨的商品有遺漏,會(huì )有確認提醒,支持部分發(fā)貨
(5)系統會(huì )自動(dòng)校驗,拆分發(fā)貨的商品SKU和總數量不可超過(guò)訂單中的SKU和數量
(6)所有商品均操作發(fā)貨后,整個(gè)訂單才會(huì )變成“已發(fā)貨”狀態(tài)
7.多個(gè)訂單如何合并發(fā)貨
(1)勾選地址相同的訂單,點(diǎn)擊“合并發(fā)貨”,最多支持20個(gè)訂單合并發(fā)貨
(2)填寫(xiě)物流單號和公司
如果提示運單號格式錯誤:
1、檢查物流公司是否選中
2、若無(wú)誤,多次嘗試即可成功提交
如果物流公司下拉菜單里面沒(méi)有你所用的物流公司,可反饋給平臺招商、運營(yíng),需提供:
物流品牌名、官網(wǎng)鏈接、官網(wǎng)軌跡查詢(xún)鏈接
8、確認取消發(fā)貨
(1)商家在訂單列表勾選“僅看買(mǎi)家取消待確認訂單”,查看消費者發(fā)起售后取消的商品信息;
(2)點(diǎn)擊“去確認”,商家查看消費者發(fā)起取消的售后單信息。商家點(diǎn)擊“同意取消”后,對應取消的商品無(wú)需再發(fā)貨。
(3)若商家點(diǎn)擊“立即發(fā)貨”,即可將訂單發(fā)貨。

九、商家發(fā)貨流程——在線(xiàn)下單發(fā)貨
1、適用哪些商家
美國本土沒(méi)有發(fā)貨渠道,且希望使用平臺物流發(fā)貨的商家。商家需聯(lián)系招商運營(yíng),開(kāi)通平臺物流發(fā)貨功能
2、發(fā)貨操作步驟
(1)點(diǎn)擊訂單列表“在線(xiàn)下單發(fā)貨”,跳轉到在線(xiàn)下單頁(yè)面。
(2)點(diǎn)擊“編輯包裹”商家根據線(xiàn)下打包情況,勾選包裹內商品信息,拆分發(fā)貨包裹。
(3)下拉選擇實(shí)際發(fā)貨倉庫。根據包裹真實(shí)稱(chēng)重結果,填寫(xiě)包裹的重量(單位:磅)和長(cháng)寬高(單位:英寸)信息。
(4)商家根據推薦物流服務(wù)的預估運費和預計送達時(shí)間,選擇最優(yōu)的物流服務(wù)。確認無(wú)誤后,點(diǎn)擊“確認下單發(fā)貨”。注:頁(yè)面展示僅為預估數據,最終運費以賬單實(shí)際結算運費為準,最終送達時(shí)間以物流商實(shí)際配送時(shí)效為準。
(5)商家需要等待10秒左右,隨即返回運單號,下單成功后,無(wú)需進(jìn)行“上傳運單號”動(dòng)作。
(6)在線(xiàn)下單失敗時(shí),商家編輯包裹信息后,重新選擇平臺推薦的物流服務(wù)下單,直至下單成功。
3、如何修改運單
在線(xiàn)下單成功后,商家通過(guò)“配送管理-面單管理”模塊,查看在線(xiàn)下單的包裹、訂單和運單信息。如需修改運單號,可通過(guò)“商家后臺-訂單管理”模塊進(jìn)行“導入訂單號發(fā)貨”,修改運單號需滿(mǎn)足平臺發(fā)貨規則:48小時(shí)內五物流軌跡可修改一次
4、打印面單
點(diǎn)擊“打印物流面單”后,展開(kāi)物流商返回的面單,商家打印后張貼至對應包裹上。
5、預約取件
下單成功后,商家根據實(shí)際發(fā)貨訴求,去官網(wǎng)預約并選擇“快遞員上門(mén)取件”還是“自行送至物流網(wǎng)點(diǎn)”發(fā)貨。若選擇“快遞員上門(mén)取件”,需要去物流商官網(wǎng)預約上門(mén)取件服務(wù),等待快遞員上門(mén);若選擇“自行送至物流網(wǎng)點(diǎn)”,需要根據物流官網(wǎng)提示,自行到投遞點(diǎn)進(jìn)行包裹投遞。

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目前,TEMU半托管還有許多機會(huì )點(diǎn),如空白類(lèi)目(例:食品類(lèi)目),平臺將會(huì )對首批商家讓利售價(jià)+巨大流量紅利扶持。并且半托管作為平臺2024年流量重點(diǎn)扶持方向,入駐還將享受1V1專(zhuān)屬運營(yíng)團隊對接。

目前,TEMU半托管還處于紅利時(shí)期,若想了解更多關(guān)于TEMU半托管相關(guān)內容?歡迎預約雨果&TEMU官方5月17日聯(lián)合舉辦的【TEMU食品&半托管專(zhuān)場(chǎng)】直播,搶占TEMU食品爆單先機,屆時(shí)將有機會(huì )與官方進(jìn)行1V1解答!→點(diǎn)擊預約

(來(lái)源:TEMU開(kāi)店)

以上內容屬作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn),不代表雨果跨境立場(chǎng)!本文經(jīng)原作者授權轉載,轉載需經(jīng)原作者授權同意。?

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