JUMIA 3月運營干貨，爆單看這一篇就夠了！

2024年Jumia科技周已正式開啟，平臺各站點賣家都對新春的第一次平臺大促充滿信心，踴躍報名、積極參與。據統計，這次科技周報名店鋪同比去年增長20%。

平臺不僅在尼日利亞、肯尼亞、科瓦迪卡和烏干達4個站點上線了科技周活動，同時也在加納推出了購物節，在埃及和塞內加爾推出了齋月大促。另外烏干達站點還有復活節活動正在報名中，報名時間截止3月22日，活動時間為3月24日-3月31日。

圖：賣家后臺報名路徑

這樣安排既照顧到國家特性，也是充分考慮了各個國家站點可售商品的差異。例如，埃及是世界第八大穆斯林人口國家，90.4%的埃及人信奉伊斯蘭教，加上國內賣家在埃及站點暫時無法銷售手機類產品、智能手表類產品及藍牙功能產品，所以在伊斯蘭齋月即將到來之際，平臺在埃及開啟齋月活動更為合適。

賣家朋友在不同的站點大促，也要根據活動和國家進行運營策劃，以便最大化利用活動熱度提升產品銷量，此前我們已經對科技周選品進行了詳盡分析，接下來我們將給出三月大促運營小Tips，賣家可按需調整本次大促策略。

談及伊斯蘭國家，大部分人第一反應可能是中東，對非洲穆斯林的了解卻知之甚少。2023年皮尤研究中心數據統計，非洲的尼日利亞穆斯林人口排名第五，占尼日利亞總人口比重50.4%。而以伊斯蘭教作為國教的埃及，穆斯林人口排名第八，占總人口比重90.4%。伊斯蘭教也是塞內加爾的主要宗教，塞內加爾約94%的國民為穆斯林。

宗教對埃及和塞內加爾國民生活習俗影響較大，他們會在伊斯蘭教歷每年9月（俗稱“齋月）封齋1個月，在教歷10月初見到新月時結束封齋，并舉辦開齋節。齋月相當于中國的春節或西方的圣誕節，象征著信仰、團結和慈心。在齋月期間，穆斯林國家的消費者也會掀起購物狂潮，是出海品牌不可錯過的營銷旺季。在齋月到來之前，齋月倒數日歷已經在穆斯林中爆火。

2024年齋月將從3月10日開始，不同國家看到月牙時間不同，進入齋月的時間不完全相同，開齋節的時間預計會在4月9日到12日。齋月期間，穆斯林教徒戒齋、祈禱、閱讀《古蘭經》。教徒從日出到日落期間禁食禁水，日落星現后，才能飲茶進餐。

由于在白天不能進食，他們在其他商品上會有更大的花費。齋月期間，人們會購買祈禱書架、祈禱地毯，為家庭打造一個神圣的祈禱空間；不僅如此，他們還會購買各種帶齋月元素的裝飾品如祝福橫幅、條幅等讓家中充滿齋月氛圍。另外，他們也會購置新衣、禮物等為開齋節做準備。

因此，參加齋月大促的商家在推廣產品時可以在圖片和文字描述上盡量突出齋月元素，表達對消費者的祝福，吸引消費者下單。

大促期間，訂單量猛漲，部分賣家可能出現發貨不及時的情況，為了避免消費者因為長時間查詢不到物流導致退貨，影響店鋪成單率，賣家需要重點關注備貨與發貨狀況。

平臺目前支持直郵和海外倉兩種發貨模式，大部分海外倉發貨賣家針對三月大促的貨品已經完成備貨，已經發貨但暫未入倉的商品，賣家務必結合物流實際運輸情況在賣家中心上傳ETA(Estimated Time of Arrival)即預計到達海外倉的時間，ETA可以有效地幫助JUMIA倉庫預判倉位容量，提高商品的入倉時效。

體積小重量輕的產品，賣家可選擇直郵發貨，Jumia前臺界面對Jumia國際賣家直郵商品會以"Shipped from abroad” 為標識，消費者下單直郵商品即默認接受直郵發貨時效。直郵賣家收到訂單之后，應在5個工作日內將訂單商品就近發往到Jumia的Seko國內分揀中心或Clevy深圳分揀中心，非工作日不計入賣家發貨時效。直郵商品到達分揀中心后，Jumia會有專線運送包裹至目的國并會完成目的港清關且完成最后一公里派送到消費者手上。

SEKO直郵的全程時效平均是12-15個工作日，Postal平郵模式妥投天數一般為 20-30個工作日左右，備貨不足的海外倉賣家也可選擇以直郵模式對大促進行補充，需要注意的是，直郵發貨存在部分禁運品，如充電寶、固體電池等，賣家需注意規避。

不論是直郵商品還是海外倉發貨商品，賣家在發貨時都應該遵循堅固和美觀原則。賣家可根據商品的性質、狀態和重量，選擇對應的包裝種類，確保在運輸過程中包裝的完好和封閉。商品的正確打包不僅有利于在長途運輸中保護商品，也有利于提高消費者滿意度，增加回購。

商品不得裸裝，包裝袋應能承受貨物的全部重量，保證提起時不會斷開，各類包裝貨物的重量應限制在承重范圍之內，合理利用包裹空間，減少成本。

商品應固定在包裝箱內，與箱體間不留空隙，物品間不得相互碰撞，若有間隙可使用填充物填滿。但不得用帶有碎屑、草末的材料進行包裝，如草袋、草繩等。同時，包裝內的襯墊材料（如紙屑等）不能外漏。

為了減少海外倉賣家因商品運輸破損造成的損失，Jumia針對時尚類、普貨和3c類商品商品提供了包裝優化建議，圖片最右側的可優化包裝示范雖然符合發貨條件，但是無法很好保護產品，因此平臺建議可以通過優化包裝達到更好的產品保護效果。包裝示范能夠更大程度的避免長途運輸可能導致的包裝變形或破損。

此前，平臺針對海外倉產品包裝破損等問題導致倉庫拒收的情況，在科特迪瓦站點率先推出了商品再打包服務，根據賣家反饋，這一服務很好的幫助賣家減少貨損，減低運營成本，也間接減少了因為包裝破損導致的退貨與差評。

為更好地服務賣家，為更好地服務賣家，平臺決定將于2024年2月15日起提供尼日利亞站點再打包服務；2024年3月1日起提供肯尼亞站點再打包服務，SKU（單件單尺碼）包裝破損庫存少于100，再打包和收費自動進行，SKU（單件單尺碼）包裝破損庫存高于100，需征求賣家同意后再執行打包服務。更多政策細節可點擊閱讀原文了解。

以上就是平臺不同站點大促運營Tips的全部內容，對直郵和海外倉兩種發貨模式仍有疑惑的賣家可以在文末評論區留言。今后，Jumia也會不斷收集賣家需求，盡可能為賣家提供更多的運營干貨策略。

（來源：JUMIA）

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