新年伊始：揭秘圣誕后的金礦，法國樂天助您開拓歐洲二手市場新機遇！

眾所周知，圣誕節是歐洲地區最重要的節日之一，圣誕節過后，法國不僅迎來了新年的鐘聲，一個新的銷售旺季卻被意外地催生出來——新年伊始，法國的二手市場迎來年度銷售高潮，圣誕節后，許多人開始整理家中不再需要的物品，從而使得二手商品市場活躍起來。根據法國樂天的數據統計，節后的一個月內，二手市場的交易量相比平時增加了顯著的比例。特別是在電子產品領域，二手商品的銷售額呈現出顯著增長。

大節過后的二手市場熱潮

法國全網電商平臺圣誕前后2個月二手&翻新產品銷售數據

來源：Fox intelligence by NielsenIQ

從上圖可以看到法國全網電商平臺的二手&翻新產品的銷售波動數據，從2023年第47周進入12月開始，電子品類(High-Tech)的二手產品銷量大增，第51周進入圣誕節開始，銷量增長進入一個高峰。

法國全網電商平臺電子品類二手&翻新產品分類占比

來源：Fox intelligence by NielsenIQ

上圖可以查看到電子品類(High-Tech)中，按降序排列的最受歡迎的二手&翻新產品子品類。

圖片來源: shutterstock.com

二手市場的銷售熱潮不僅是一種消費行為的轉變，在當今快速發展的電子商務領域，二手市場的崛起正成為一種不可忽視的趨勢。社會對可持續生活方式的追求在上升、經濟收縮的背景下消費者對價格更加敏感，對于經濟實惠以及對環保理念更加看重，而這揭示了數字平臺在促進二手商品交易中的重要作用。電商平臺的便捷性、安全性和對用戶友好的交易環境，為二手商品的買賣提供了極大的便利，從而推動了這一領域市場的發展。了解到二手市場的廣闊商機對于賣家朋友們至關重要，這是一片大有可為的，且正在穩步增長的業務領域。

法國樂天：二手&翻新業務的先行者

在二手與翻新業務領域，法國樂天可謂是行業的佼佼者。法國樂天的二手&翻新業務以"可持續循環經濟的發展"為使命，旨在通過高效的二手交易系統減少資源浪費，同時提供給消費者更多樣的購物選擇和價值。

"循環利用"不僅是一種生活方式，也是電商平臺發展二手業務的核心理念。法國樂天采取了一系列創新策略來推動其在這一領域的增長。

圖片來源: 法國樂天

首先，法國樂天明確了其在二手市場的定位，即為消費者提供一個安全、可靠的二手商品交易場景。法國樂天在交易安全、商品質量控制以及用戶體驗上不斷創新和優化，為用戶提供更高價值的服務，也提升了自身的市場份額。

其次，在消費者需求導向和賣家支持上，法國樂天利用先進的數據分析工具來分析市場趨勢，從而精準地滿足消費者的需求。同時，樂天為賣家伙伴提供了一系列的支持措施，如市場情報、營銷工具、物流解決方案等，幫助賣家提升銷售額和客戶滿意度。

在消費者信任方面，法國樂天引入了嚴格的店鋪評分系統，從客戶滿意度、商品描述準確性和賣家履約能力等方面量化店鋪的綜合指標，并將該指標與賣家的權益緊密掛鉤，從而雙向促進店鋪的經營表現和買家的用戶粘性，這直接反映在了交易量的增長上。

賣家指南：如何在樂天成功銷售二手產品

如何在法國樂天平臺的二手市場取得成功呢？賣家朋友們不妨參考一下這些建議。

選品

首先，明確產品定位和目標市場至關重要。賣家朋友們應該首先在宏觀上了解二手市場的當前趨勢，查看熱銷榜單，了解供需水平，不打無準備之仗。

以下數據是樂天平臺在2024年一月份的電子品類二手&翻新產品銷售排行榜

法國樂天圣誕后1個月二手&翻新產品銷售品類分布排行

數據來源：法國樂天

產品質量 & 真實描述

其次，提供詳細準確的商品描述和高質量的產品圖片是吸引買家的關鍵。描述中應包括產品的技術規格、成色條件、使用歷史等，以提升透明度和買家好感度。

圖片來源: pakutaso.com

優質服務

提供優質的客戶服務已經是老生常談了，如何實踐落地呢？比如說：

在客戶服務方面，法國樂天的政策保證了買家在樂天購買翻新機可享受2年保修，這可以極大地增強買家的信心，促進購買決策，同時也是建立良好賣家聲譽的基石。對于加入了“優質翻新計劃”的賣家朋友，法國樂天可提供第二年保修由法國樂天承擔的扶持方案。

在物流方面，選擇可靠的物流伙伴和提供多種配送選項可以增加買家的滿意度。法國樂天貼心地為賣家朋友們提供了海外倉服務，幫助提升您的履約能力和產品競爭力。

營銷工具

在營銷方面，樂天平臺的各種營銷工具和促銷活動也是提升銷量的有力手段。建議賣家朋友們積極利用這些資源提高商品的曝光率，具體包括使用廣告服務增加曝光，參與平臺的滿減及積分返現活動提升訂單轉化率。

隨著社會對環保和可持續發展意識的不斷增強，二手市場的崛起標志著消費模式的多元化轉變。法國樂天在這一領域的實踐，不僅為消費者提供了價值，也為環境保護做出了貢獻。未來，隨著更多創新技術的應用和市場需求的不斷演變，二手&翻新市場將持續展現出巨大的發展潛力和商機。對于那些愿意把握機遇、不斷創新的企業和個人來說，二手&翻新市場無疑將成為他們成長和成功的新舞臺。

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封面/圖蟲創意

（編輯：江同）

（來源：法國樂天）

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