直郵營銷：促進潛在客戶轉化的營銷策略

很多企業和品牌都在尋找既能優化營銷預算，又能帶來顯著成果和投資回報率的方法。那么，為什么不將直郵納入營銷計劃中呢？

美國郵政（USPS）的統計數據表明，直郵已逐漸被越來越多的企業啟用，尤其是營銷類的直郵郵件上的收入在2022年增加了 6.81億美元，增幅為4.9%。

但隨著各個渠道營銷成本地不斷上漲，喜憂參半的經濟形勢也為不少企業增加了不確定性。也許這時候您會認為削減營銷開支是一個不錯的想法，但其實恰恰相反。除了堅持長期鋪墊的營銷戰略以外，還可以將直郵與已有的線上渠道相結合，以達到更好的效果。

用數據定位目標受眾

無根據、大面積地向消費者發送郵件已經不再有意義，如果單純依靠運氣來找到對產品感興趣的受眾不僅會造成營銷成本的浪費，還可能對活動結果帶來很大的不確定性。

長期以來，準確且有效的客戶數據一直是直郵活動成功的基礎。對收集到的客戶數據（如姓名、性別、收入、地理位置等）進行細分，并在營銷活動中合理使用這些數據既是一門藝術，也是一門科學。

所以，在開啟直郵營銷活動前我們需要弄清楚品牌想要接觸哪些受眾，以及如何接觸。

確保數據準確無誤：

對收集到的客戶數據，比如姓名、地理位置等進行去重、篩選和分類。

使用地址驗證：

地址驗證可以確保直郵郵件寄到正確的地方，不造成郵寄成本的浪費。

對數據進行更新和補充：

定期對收集到的數據進行補充和更新，以確保每次郵寄的客戶都是目標受眾的一員。

有了可控的數據，品牌就能夠更好地鎖定具有高購買傾向的目標市場。在合理分配營銷預算的前提下，更好地決定針對哪些群體、使用哪些渠道，還可以根據不同的受眾群體發送個性化信息，使內容更加具有相關性。

通過多渠道營銷接觸受眾

在客戶轉化過程中還涉及到不同營銷渠道之間地相互配合。直郵和數字渠道（如電子郵件、社交媒體等）之間的接觸點可以相互觸發，從而產生超預期的效果。

如果說哪個渠道最能帶來最好的投資回報率？其實并沒有標準答案，因為這取決于品牌的營銷目標和預算等因素。但有一點可以肯定的是，許多消費者都希望他們感興趣的品牌出現在多種渠道中，且將數字營銷與直郵相結合的企業銷售額增長了160%。

無論如何，直郵在多渠道營銷策略中都有屬于自己的一席之地。具有觸感的實體印刷品，可以激活與其他線上渠道不同的接觸點，同時進一步增加消費者對品牌的信任和好感度。

另一方面，直郵也可以在與其他渠道相互配合，從而達到更快速地轉化。例如，在潛在客戶訪問品牌的網站或將產品加入購物車后，向其發送直郵郵件并附帶一定的折扣或優惠信息，以推動潛在客戶完成下單。

為客戶提供個性化體驗

前面提到，準確的細分市場是直郵活動成功的基礎。在確定了目標受眾之后，就可以根據他們的需求、偏好、興趣等制定個性化的直郵郵件。

一項研究發現，當品牌無法提供個性化的互動時，76%的客戶會感到 "沮喪"。同時，在個性化方面表現出色的品牌比那些沒有按照客戶期望提供個性化服務的競爭對手會多創造40%的收入。

要想提供令客戶感興趣的個性化體驗，就要為所有營銷渠道（尤其是直郵）量身定制內容?，F在借助自動化平臺，就可以輕松地個性化多種元素，包括圖片、文本、二維碼、URL和促銷代碼等。

個性化除了使直郵郵件更有吸引力以外，還能夠針對客戶的痛點、需求進行營銷。例如，餐廳可以向附近某個半徑內的住戶發送帶有“免費配送”信息的明信片，以提升外賣訂單量；或者當客戶在線上下單了品牌的A產品，就可以向其發送直郵推薦A產品相關的配件。

在營銷策略中融入這些想法，不僅是為了應對營銷過程中所面臨的各種挑戰，還能夠讓企業再將直郵納入營銷策略后，持續探索新的領域，從而推動更多潛在客戶的轉化。

（來源：歐美明信片Max）

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