外貿必備的營銷工具——WhatsApp Business Api

圖片來源：跨境魔方

隨著國內流量紅利日益飽和，眾多企業開始將目光轉向海外市場。然而，現如今的出海企業已經遠非當初的出海浪潮所能相提并論，純粹的情懷式出海已不再是唯一目標。隨著激情消退，企業主們更加關注是否能夠真正與當地用戶建立聯系，即時滿足用戶的需求。

WhatsApp，這款在全球180多個國家擁有超過20億用戶的聊天軟件，成為了企業爭奪的海外熱門之地。無論是銷往成熟且龐大的歐美市場，還是迅速發展的東南亞地區或新興的南美洲與非洲市場，WhatsApp的市場份額始終名列前茅。

精明的企業主當然不會放過這個巨大的商機。所以，針對商務用途，WhatsApp又推出了專門的企業版，來滿足用戶的營銷需求。其中企業版又分為WhatsApp Business和WhatsApp Business Api。WhatsApp Business 適用于小型企業，當消息過多無法由單個人員應對時，它的局限性就顯露出來了。相比之下，WhatsApp Business Api對于有大量獲客需求的企業來說就具有明顯的優勢。

但是，WhatsApp Business Api暫不支持企業單獨申請，必須要通過Meta官方授權的商業合作伙伴提供接口，才能使用。

自2023年，跨境魔方就已經成為WhatsApp業務解決方案提供商，在全球范圍內幫助各行各業的大中小型企業接入WhatsApp Business Api。

下面就重點介紹一下跨境魔方內WhatsApp Business Api的特點。

- 極高的打開和回復率：據統計，WhatsApp Business Api的信息點擊率高達99%，相較于傳統短信和郵件，消息往往能夠更快被用戶看到并回復。

- 大批量發送和非好友推送：WhatsApp Business Api支持大規模的消息群發，可批量主動推送模板消息，并且可以向非好友發起溝通，大大提高溝通和轉化效率。

- 低封號率：跨境魔方作為官方授權的業務解決方案提供商，保證了賬號的穩定性和安全性，封號風險極低。

- 官方認證標識和品牌展示：賬號攜帶官方認證標識，展示品牌身份，增加客戶對品牌的信任和好感度。

使用WhatsApp Business Api與客戶溝通的一大亮點就是即時對話互動，為了確保良好的客戶體驗及尊重客戶的隱私權，不支持隨意向客戶發送消息。WhatsApp Business Api允許收發兩類消息：

· 由客戶發起的消息

客戶主動咨詢，企業可以在24小時內回復客戶

· 由商家發起的模板消息

在官方審核通過后，企業可以向客戶發送模板類消息。

最后，注冊登錄跨境魔方后，按照下面的操作步驟，即可申請WhatsApp Business Api。如果您還有不理解的地方，跨境魔方提供免費試用的機會。試用期間，可以查看WhatsApp Business Api正式頁面。并且能給指定的WhatsApp賬號發送任意消息，多樣化體驗企業版群發功能。

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跨境魔方作為外貿B2B一站式拓客工具，囊括海外6億＋企業、人員信息；包含企業搜索、海關數據、領英獲客、廣交會采購商、地圖獲客等多維搜索方式；提供WhatsApp企業版、短信、郵箱等專業營銷工具，一鍵助力中國企業出海。

（編輯：江同）

（來源：跨境魔方）

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