2024年跨境賣家需把握新興市場特征與差異，在新賽道上搶占商機！

隨著全球化的不斷推進，跨境電商已經成為了越來越多企業和個人尋求商機的重要途徑。在這個市場中，新興市場無疑是最具潛力和增長空間的領域。那么，作為2024年的跨境賣家，我們應該如何把握這些新興市場的機會，如何在新舊結合的賽道上沖出新潮流呢？

在eMarketer顯示的數據中，預計到2026年，全球零售電商規模將突破8萬億美元大關，增速一直呈現上升且迅速的趨勢，像東南亞、拉美、中東和非洲等地區逐漸成為紅利地區，尤其東南亞市的市場崛起廣為跨境電商所知。

（圖片來源：eMarketer）

在進入新興市場之前，平臺的選擇與再選擇至關重要。不同的平臺有不同的優勢和特點，或許部分賣家在經歷動蕩期后產品身價下跌，也有一些正好踩中時代優勢大賺一筆，歸根結底還是根據自身的產品特點、市場受眾等因素進行的選擇結果。如同亞馬遜、eBay等知名大平臺在全球范圍內市場份額占據高，而速賣通、Wish等平臺則更適合低價、快速的商品銷售，已經具有明顯又深刻的定位。

新的一年，消費需求勢必也會有所改變，要想在新興市場取得成功，首先需要深入了解當地消費者的需求和喜好。這包括了解他們的購買力、消費習慣、文化背景等。通過市場數據分析，找出目標痛點，樹立清晰的產品定位和銷售策略。2023新興市場出海白皮書中提到了四個新興市場地區的消費主要趨勢：

（圖片來源：2023新興市場出海白皮書）

目前在新興市場，消費者對產品的品質、價格和服務要求還是較高的?！捌叻挚窟x品，三分靠運營”，不斷優化產品品質，尤其對于想要打造自身品牌的商家而言，成本的控制要達到健康利潤率的程度，以免不能夠滿足消費者的需求，同時投入足夠持續的流量支持。此外，還需要強化供應鏈管理，確保產品的快速、準確的運輸和配送。

針對不同的新興市場，跨境賣家需要制定本地化的營銷略。這包括使用當地的語言和文化元素進行廣告宣傳、利用當地的社交媒體和網絡平臺進行推廣、建立和當地合作伙伴良好的關系等、通過本地化營銷策略，更好地吸引當地消費者，提高品牌知名度和市場額度，例如東南亞的佛教文化、非洲環境惡劣所導致的消費習慣等，尊重本土差異才能體現出對消費者足夠的重視。

在新興市場，消費者對售后服務和客戶關系管理的要求也較高。因此，跨境賣家需要建立完善的售后服務體系，提供及時、專業的客戶服務。同時，通過客戶關系管理系統，定期與客戶保持溝通，了解他們的需求和反饋，從而提高客戶滿意度和忠誠度。

總之，作為2024年的跨境賣家，在這個越來越社交化、移動化、內容化的新興市場中取得成功，必須要深刻洞察目標市場，因地制宜自身發展，定期評估市場表現。同時跨境電商的各個環節的聯系也愈加緊密，供應、物流、支付......都是在環境迭代下相互促進發展，不可分開。相信通過以上措施，您一定能夠在未來的市場中取得豐碩的成果。

封面/圖蟲創意

（編輯：江同）

（來源：Return Helper）

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