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2023-12-29 18:20
趨勢一：消費者購物心理——“好奇最大”
在電商早期，消費者的購物心理主要是：我缺什么？我需要什么？哪個產品好？所以，那時的生意不難做，賣家只要滿足基本消費需求，單一的消費心理就夠了。現在不同了，一方面是人們不缺東西，沒有物資緊缺的緊迫感；另一方面，市場上產品太多，且都差不多，同質化競爭弱化、消除了“哪個產品好”的心理因素。
我們發現，“我缺什么？我需要什么？哪個產品好？”這個普羅大眾的消費心理慢慢消失。消費心理的變化直接影響營銷方式，所以，有了制造緊迫感的“饑餓營銷”；我們開始注重品牌建設，打造品牌感來宣告“我的產品更好，而且好很多”。但是，近兩年人們的口袋變緊了，你再怎么投廣告消費者都無動于衷，現在的消費心理是：非必要不消費，除非能讓我特別心動，否則不買。
面對這道難題，跨境營銷該怎么做？
過去，消費者去購物平臺是為了尋找“正確答案”——我想要的那個產品?，F在很多消費者沒有“正確答案”，購買“隨機性”比以前高太多。我們不禁要問，現在真正驅動消費者購買的關鍵心理是什么？好奇心！傳統電商平臺是二維的、靜態的、無感的。文字描述和圖片越顯蒼白，Listing和Review很難再刺激消費者下單。視頻廣告等動態營銷內容開始取代所有“靜態”內容?？梢韵胂?，隨著AI、VR等技術發展，電商平臺向高維迭代，虛擬消費世界的打造離我們不遠了。
所有這些變革都是“好奇心”使然。
探索新想法（用戶體驗）或新事物（新產品）的渠道空前增多，然?尋找有意義的答案也變得難上加難。“產品真的有那么好嗎？”“到底該怎么使用呢？”“要是能先看一下、試一下就好了?！?/span>接下來的營銷關鍵是在消費者下單前，就能生動地解答、滿足消費者的“疑問”和“好奇心”。這點對于新產品尤為重要，因為很多時候新產品會被消費者的一句“既然無法看到、證明他說的是真的，還是算了吧?！苯o拒之門外。
消費者愿意花時間觀看視頻，卻不愿意看幾秒的廣告，原因在于人們對廣告有天然抗拒，消費者已經看穿廣告的內容模式，無法激起好奇心。TikTok的流行正是踩中這兩點：好奇心和購前體驗！一方面滿足人們獵奇心理；另一方面，通過生動的視頻讓消費者看到實物，這是目前讓消費者在購買前先體驗的最好方式。
很多新產品通過TikTok火起來，正是這個平臺可以讓消費者“提前”看到產品新奇特的點，打消選擇顧慮，不經意間下單。這是相較其他平臺的巨大優勢。技術發展終究是為了服務人類感官體驗和愉悅享受。將來跨境電商的廣告會越來越可感知，不僅僅是視覺、聽覺上，更多感覺通道會被打通，更高維度的消費場景會被構建。視頻是最佳的載體和切入口。
如果你用這種眼光看現在的TikTok，它就不只是一個社交軟件！
得益于將“被動發現”和“主動搜索”完美融合的探索?式，TikTok根據??的每種好奇?和興趣，引導他們找到相關觀點、探索未知領域并采取現實?動。TikTok的內容可激起各種好奇?，甚?包括連????都沒有意識到的好奇?。
引導用戶發現他們都不知道自己喜歡的新內容（產品），這種強大的創造需求的能力使得各種品類都能在TikTok上擴大原有的人群，制造無限購物可能。
趨勢二：數據式廣告轉向興趣式廣告
淺顯的數據式?告??都能?眼看穿，逐漸失去生命力。TikTok制作的內容極富吸引?、引發消費者共鳴且?縫展?產品；更重要的是，傳統搜索引擎或者搜索型廣告，雖然會給出答案，但它們是建立在數據而非社群之上。
通過點擊、加購、瀏覽等表層數據來圈定人群，這其中有很大的隨機性和“誤判”。這種算法圈定的并不一定是真正對品牌感興趣的人，也無法完全精準圈定具有相同興趣愛好、并且人數在不斷擴大的同一類人。
所以很多時候投放廣告換來一堆數字，卻沒有多少銷量，可見算法帶來的“水分”。在TikTok上，?們可以不斷發現與共享新的?眾興趣和愛好。這些參與度極?的社群讓??可以不斷地發現意想不到的靈感，并且帶動消費。經久不衰的熱?話題（?如#newfinds和#TikTokTaughtMe）尤其證明了TikTok的種草影響?，讓??不再“優柔寡斷”，做出?動。
（來源：FeiWei說跨境）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
