TikTok Shop跨境店鋪差評(píng)規(guī)則更新！跨境電商動(dòng)態(tài)速遞

黑五季已經(jīng)到來(lái)，緊跟電商領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)變得至關(guān)重要！今天，我們?yōu)槟砹巳龡l關(guān)于海外電商平臺(tái)的最新資訊，讓我們一同探尋近期電商平臺(tái)的重要資訊，共同把握商機(jī)！

一、Shopee公布雙11大促?gòu)V告玩法

近日，Shopee表示，廣告可以幫助賣(mài)家準(zhǔn)確吸引目標(biāo)客戶，克服流量瓶頸。廣告成本每次點(diǎn)擊僅需0.02美元，大促?gòu)V告的投入產(chǎn)出比高達(dá)12倍。此外，Shopee還推出了雙11大促?gòu)V告排位賽。

根據(jù)最新的大促數(shù)據(jù)調(diào)研顯示，馬來(lái)西亞、泰國(guó)和越南站點(diǎn)的廣告表現(xiàn)出色。而新加坡站點(diǎn)的大促期間平均單店廣告量較平日增長(zhǎng)了5倍，表現(xiàn)尤為顯著。

Shopee建議，在投放廣告時(shí)，如果賣(mài)家選擇了"設(shè)定預(yù)算"，在促銷(xiāo)期間建議將預(yù)算提高3至5倍，以爭(zhēng)取更多廣告點(diǎn)擊量。在促銷(xiāo)期間要監(jiān)控預(yù)算使用情況，并及時(shí)增加預(yù)算。如果希望廣告持續(xù)曝光，也可以選擇將預(yù)算設(shè)置為"無(wú)限制"。

此外，雙11大促期間的廣告轉(zhuǎn)化率將提高2至3倍，因此平均出價(jià)普遍會(huì)增加。

Shopee的廣告經(jīng)理建議賣(mài)家在促銷(xiāo)期間提高點(diǎn)擊出價(jià)。較高的點(diǎn)擊出價(jià)可以使商品獲得更多曝光和訂單，因此將商品搜索廣告出價(jià)提高10%在大促期間非常必要。

Shopee還推出了"活動(dòng)當(dāng)天自動(dòng)優(yōu)化出價(jià)"的功能，該功能僅在大促當(dāng)天的24小時(shí)內(nèi)有效，并且只會(huì)選擇效果良好的廣告進(jìn)行開(kāi)啟。

關(guān)于Shopee雙11大促?gòu)V告排位賽的部分，本次廣告排位賽的活動(dòng)時(shí)間為11月9日至11月12日，參與對(duì)象為所有中國(guó)跨境賣(mài)家。

在本次廣告爭(zhēng)霸賽共設(shè)新手爭(zhēng)霸區(qū)、新星爭(zhēng)霸區(qū)、明星爭(zhēng)霸區(qū)、大賣(mài)爭(zhēng)霸區(qū)四大賽區(qū)。只要賣(mài)家的廣告花費(fèi)達(dá)到目標(biāo)，或廣告增量的排名靠前，即有機(jī)會(huì)獲得最高800美金的免費(fèi)廣告金獎(jiǎng)勵(lì)。

二、Lazada 越南站點(diǎn)預(yù)計(jì)雙 11 銷(xiāo)售額將達(dá)到正常水平的 30 倍

雙11狂歡日即將開(kāi)啟，Lazada越南公司首席履行官表現(xiàn)：“預(yù)計(jì)今年雙11出售額將到達(dá)正常程度的30倍。”

今年，超過(guò)35萬(wàn)個(gè)品牌和賣(mài)家來(lái)自印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)和越南參與了Lazada的11.11購(gòu)物狂歡節(jié)，為大約8000萬(wàn)消費(fèi)者帶來(lái)了購(gòu)物福利。

Lazada集團(tuán)首席執(zhí)行官ChunLi表示，對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)至關(guān)重要的年份，而對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，11.11將帶來(lái)一種新的體驗(yàn)。

此前，Lazada在越南地區(qū)取得了顯著成績(jī)。在今年第三季度，直播收入達(dá)到去年總收入的420倍，直播訂單量同比增長(zhǎng)了50倍。

此外，阿里巴巴最近公布的2021財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)顯示，在截至2020年9月30日的三個(gè)月中，阿里跨境及全球零售業(yè)務(wù)收入達(dá)到77.89億元，相比去年同期增長(zhǎng)了30%。其中，Lazada連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)了100%的跨境業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率，對(duì)東南亞地區(qū)電商行業(yè)的發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用。

01Lazada雙11玩法攻略

Lazada近期發(fā)布了雙11活動(dòng)的時(shí)間表和玩法，包括預(yù)熱期和大促日兩個(gè)階段。與往年不同，除越南站外，其他站點(diǎn)的大促高峰日將從一天延長(zhǎng)至三天。此外，平臺(tái)還為各國(guó)站點(diǎn)提供了具有一定差異化特色的大促活動(dòng)。

以馬來(lái)西亞站為例，報(bào)名截止日期為11月9日，預(yù)熱期為11月1日至11月10日，高峰日為11月11日至11月13日。在促銷(xiāo)玩法方面，平臺(tái)提供了"Lazada Bouns"和"Free Shipping"兩項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。

"Lazada Bouns"為消費(fèi)者提供了每滿90馬幣減免9馬幣的優(yōu)惠，該優(yōu)惠可在參與活動(dòng)的店鋪中跨店鋪疊加使用。參與活動(dòng)的店鋪將獲得專(zhuān)屬打標(biāo)，并在活動(dòng)頁(yè)面獲得專(zhuān)屬展示位。此外，商家只需承擔(dān)折扣成本的60%，剩余的40%將由平臺(tái)補(bǔ)貼。

"Free Shipping"是馬來(lái)西亞站的主打活動(dòng)?？紤]到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者偏好免郵產(chǎn)品，平臺(tái)建議賣(mài)家參與"買(mǎi)三件免郵"活動(dòng)。商家可以根據(jù)需求設(shè)置包郵產(chǎn)品的范圍和地理范圍。參與活動(dòng)后，產(chǎn)品將在更多渠道進(jìn)行曝光，并享受專(zhuān)屬打標(biāo)。免郵費(fèi)用將由商家承擔(dān)。

菲律賓站的報(bào)名截止日期為11月9日，預(yù)熱期為11月4日至11月10日，高峰日為11月11日至11月13日。在菲律賓站，Lazada同樣主推"Lazada Bouns"和"Free Shipping"這兩個(gè)促銷(xiāo)項(xiàng)目。

針對(duì)參與現(xiàn)金返還活動(dòng)的賣(mài)家，優(yōu)惠券成本將從50%降低至30%，剩余成本由平臺(tái)承擔(dān)。而參與免郵項(xiàng)目的賣(mài)家，項(xiàng)目傭金為5.8%，平臺(tái)將資助一部分運(yùn)費(fèi)，每件成功投遞的商品上線可獲得100比索的傭金。

此外，平臺(tái)建議在D11大促高峰期開(kāi)始前的前兩個(gè)小時(shí)（11月11日凌晨0點(diǎn)至2點(diǎn)），賣(mài)家提供限時(shí)的最大折扣，并在此期間上架熱賣(mài)產(chǎn)品進(jìn)行閃購(gòu)，以進(jìn)一步提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。

新加坡站的報(bào)名截止日為11月5日，預(yù)熱期為11.6-11.10，高峰日為11.11-11.13。平臺(tái)在新加坡站主推Lazada Bouns以及Flash Sale兩項(xiàng)玩法。

在D11大促高峰日期間，消費(fèi)者在參加Lazada Bouns的店鋪內(nèi)，每消費(fèi)滿80新幣即可立減8新幣，且優(yōu)惠可以跨店使用。該優(yōu)惠由平臺(tái)和商家共同出資，平臺(tái)為商戶補(bǔ)貼40%的成本。

閃購(gòu)（Flash Sale）則是新加坡大促期間全平臺(tái)訪問(wèn)量最高的頻道之一。報(bào)名閃購(gòu)的商品將在閃購(gòu)頻道特別露出，為商品增加曝光率，也為店鋪增加了流量，能夠加速用戶的購(gòu)買(mǎi)決策，從而有效提升轉(zhuǎn)化率。值得注意的是，本次參與D11大促的新加坡站賣(mài)家必須報(bào)名Free shipping Max或全門(mén)店無(wú)門(mén)檻包郵。

泰國(guó)站的報(bào)名截止日期為11月5日，預(yù)熱期為11月7日至11月10日，高峰日為11月11日至11月13日。在泰國(guó)站，Lazada Bouns和賣(mài)家優(yōu)惠券是平臺(tái)方主推的兩個(gè)活動(dòng)。

對(duì)于參與Lazada Bouns的賣(mài)家，平臺(tái)將與其共同出資50%。如果商家同時(shí)還報(bào)名了Cashback（每日返現(xiàn)）活動(dòng)，商家出資比例可降低至40%。參與該活動(dòng)的賣(mài)家需提供一定的折扣力度，并與平臺(tái)共同承擔(dān)優(yōu)惠成本。

對(duì)于參與賣(mài)家優(yōu)惠券活動(dòng)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，優(yōu)惠券的最低折扣力度為50泰銖或5%。賣(mài)家需要準(zhǔn)備至少500份優(yōu)惠券。消費(fèi)者可以在大促預(yù)熱期開(kāi)始到大促高峰日結(jié)束之前領(lǐng)取優(yōu)惠券，但優(yōu)惠券僅限在大促高峰日的三天內(nèi)使用。

越南站的報(bào)名截止日期為11月8日，預(yù)熱期為11月6日至11月10日，高峰日為11月11日。越南站的主推活動(dòng)是LazCoins。

消費(fèi)者可以通過(guò)多種途徑賺取LazCoins，例如留言評(píng)論或完成游戲等，然后在結(jié)賬時(shí)可以使用這些金幣享受折扣或兌換各種獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)金幣渠道引導(dǎo)流量至商品詳情頁(yè)，賣(mài)家的營(yíng)收成本可以降低30-40%，同時(shí)兌換的金幣還可以返還70%。

此外，商家可以利用返還的金幣來(lái)提升店鋪在金幣活動(dòng)產(chǎn)品中的流量和排名，例如在LazCoin頻道進(jìn)行推送和提醒等操作。這將幫助商家增加曝光度并吸引更多潛在買(mǎi)家。

三、TikTok Shop跨境商品/店鋪差評(píng)規(guī)則更新

TikTok Shop官宣，自2023年10月31日起，TikTok Shop賣(mài)家應(yīng)充分了解《TikTok Shop跨境商品/店鋪差評(píng)規(guī)則》（英國(guó)/東南亞）更新的第4.3和4.4節(jié)部分，并且遵守更新后的規(guī)則，以避免平臺(tái)對(duì)其賬號(hào)、內(nèi)容、商品發(fā)布信息采取任何處罰措施。

此前，TikTok Shop于上個(gè)月發(fā)布公告稱(chēng)，英國(guó)賣(mài)家和達(dá)人應(yīng)使用TikTok Shop直播送好禮工具（針對(duì)賣(mài)家）或直播送好禮工具（針對(duì)達(dá)人），該功能將幫助賣(mài)家/達(dá)人向用戶發(fā)放免費(fèi)禮品并記錄發(fā)放情況。

關(guān)于直播送好禮工具（針對(duì)達(dá)人）方面，該工具允許賣(mài)家在TikTok Shop LIVE會(huì)議期間與創(chuàng)作者合作。合作是在創(chuàng)作者的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議期間，賣(mài)方照顧贈(zèng)品的形式。該工具還通過(guò)讓用戶沉浸在互動(dòng)體驗(yàn)中，從而提升用戶粘性。并且其還能培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度。

據(jù)了解，賣(mài)家分配給Creator LIVE贈(zèng)品的產(chǎn)品數(shù)量沒(méi)有限制，但是分配的產(chǎn)品數(shù)量不能超過(guò)商店的可用庫(kù)存。同時(shí)，賣(mài)家和創(chuàng)作者可以為創(chuàng)作者LIVE贈(zèng)品的合作數(shù)量也沒(méi)有限制。

值得一提的是，為即將到來(lái)的11.11和12.12大促，TikTok Shop日前在東南亞跨境商家大會(huì)公布了扶持政策和營(yíng)銷(xiāo)玩法，包括百億補(bǔ)貼、活動(dòng)商品池和優(yōu)化商品機(jī)制。同時(shí)，TikTok Shop還宣布將在東南亞正式上線Mall品牌商城。

針對(duì)節(jié)點(diǎn)大促，TikTok將拆分為四個(gè)階段，籌備期、預(yù)熱期、爆發(fā)期和沉淀期，并且鼓勵(lì)商家分階段進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。具體而言，提前1個(gè)月進(jìn)行籌備，完成選品備貨、素材制作和資源獲取。節(jié)前一周進(jìn)行預(yù)熱，為大促蓄水，進(jìn)行達(dá)人種草、私域運(yùn)營(yíng)和貼紙使用等動(dòng)作。節(jié)日當(dāng)天，通過(guò)打造重點(diǎn)直播間、商城輔助，來(lái)實(shí)現(xiàn)破圈和促銷(xiāo)。節(jié)后一周，賣(mài)家以人群再營(yíng)銷(xiāo)和素材再利用手段，來(lái)延長(zhǎng)熱度周期。

（來(lái)源：網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)Bella）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?