TikTok Shop跨境店鋪差評規則更新！跨境電商動態速遞

黑五季已經到來，緊跟電商領域的最新動態和趨勢變得至關重要！今天，我們為您整理了三條關于海外電商平臺的最新資訊，讓我們一同探尋近期電商平臺的重要資訊，共同把握商機！

一、Shopee公布雙11大促廣告玩法

近日，Shopee表示，廣告可以幫助賣家準確吸引目標客戶，克服流量瓶頸。廣告成本每次點擊僅需0.02美元，大促廣告的投入產出比高達12倍。此外，Shopee還推出了雙11大促廣告排位賽。

根據最新的大促數據調研顯示，馬來西亞、泰國和越南站點的廣告表現出色。而新加坡站點的大促期間平均單店廣告量較平日增長了5倍，表現尤為顯著。

Shopee建議，在投放廣告時，如果賣家選擇了"設定預算"，在促銷期間建議將預算提高3至5倍，以爭取更多廣告點擊量。在促銷期間要監控預算使用情況，并及時增加預算。如果希望廣告持續曝光，也可以選擇將預算設置為"無限制"。

此外，雙11大促期間的廣告轉化率將提高2至3倍，因此平均出價普遍會增加。

Shopee的廣告經理建議賣家在促銷期間提高點擊出價。較高的點擊出價可以使商品獲得更多曝光和訂單，因此將商品搜索廣告出價提高10%在大促期間非常必要。

Shopee還推出了"活動當天自動優化出價"的功能，該功能僅在大促當天的24小時內有效，并且只會選擇效果良好的廣告進行開啟。

關于Shopee雙11大促廣告排位賽的部分，本次廣告排位賽的活動時間為11月9日至11月12日，參與對象為所有中國跨境賣家。

在本次廣告爭霸賽共設新手爭霸區、新星爭霸區、明星爭霸區、大賣爭霸區四大賽區。只要賣家的廣告花費達到目標，或廣告增量的排名靠前，即有機會獲得最高800美金的免費廣告金獎勵。

二、Lazada 越南站點預計雙 11 銷售額將達到正常水平的 30 倍

雙11狂歡日即將開啟，Lazada越南公司首席履行官表現：“預計今年雙11出售額將到達正常程度的30倍?！?/span>

今年，超過35萬個品牌和賣家來自印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南參與了Lazada的11.11購物狂歡節，為大約8000萬消費者帶來了購物福利。

Lazada集團首席執行官ChunLi表示，對于許多企業來說，這是一個至關重要的年份，而對于電子商務行業從業者來說，11.11將帶來一種新的體驗。

此前，Lazada在越南地區取得了顯著成績。在今年第三季度，直播收入達到去年總收入的420倍，直播訂單量同比增長了50倍。

此外，阿里巴巴最近公布的2021財年第二季度財報顯示，在截至2020年9月30日的三個月中，阿里跨境及全球零售業務收入達到77.89億元，相比去年同期增長了30%。其中，Lazada連續五年實現了100%的跨境業務增長率，對東南亞地區電商行業的發展起到了重要推動作用。

01Lazada雙11玩法攻略

Lazada近期發布了雙11活動的時間表和玩法，包括預熱期和大促日兩個階段。與往年不同，除越南站外，其他站點的大促高峰日將從一天延長至三天。此外，平臺還為各國站點提供了具有一定差異化特色的大促活動。

以馬來西亞站為例，報名截止日期為11月9日，預熱期為11月1日至11月10日，高峰日為11月11日至11月13日。在促銷玩法方面，平臺提供了"Lazada Bouns"和"Free Shipping"兩項促銷活動。

"Lazada Bouns"為消費者提供了每滿90馬幣減免9馬幣的優惠，該優惠可在參與活動的店鋪中跨店鋪疊加使用。參與活動的店鋪將獲得專屬打標，并在活動頁面獲得專屬展示位。此外，商家只需承擔折扣成本的60%，剩余的40%將由平臺補貼。

"Free Shipping"是馬來西亞站的主打活動?？紤]到當地消費者偏好免郵產品，平臺建議賣家參與"買三件免郵"活動。商家可以根據需求設置包郵產品的范圍和地理范圍。參與活動后，產品將在更多渠道進行曝光，并享受專屬打標。免郵費用將由商家承擔。

菲律賓站的報名截止日期為11月9日，預熱期為11月4日至11月10日，高峰日為11月11日至11月13日。在菲律賓站，Lazada同樣主推"Lazada Bouns"和"Free Shipping"這兩個促銷項目。

針對參與現金返還活動的賣家，優惠券成本將從50%降低至30%，剩余成本由平臺承擔。而參與免郵項目的賣家，項目傭金為5.8%，平臺將資助一部分運費，每件成功投遞的商品上線可獲得100比索的傭金。

此外，平臺建議在D11大促高峰期開始前的前兩個小時（11月11日凌晨0點至2點），賣家提供限時的最大折扣，并在此期間上架熱賣產品進行閃購，以進一步提升店鋪流量和轉化率。

新加坡站的報名截止日為11月5日，預熱期為11.6-11.10，高峰日為11.11-11.13。平臺在新加坡站主推Lazada Bouns以及Flash Sale兩項玩法。

在D11大促高峰日期間，消費者在參加Lazada Bouns的店鋪內，每消費滿80新幣即可立減8新幣，且優惠可以跨店使用。該優惠由平臺和商家共同出資，平臺為商戶補貼40%的成本。

閃購（Flash Sale）則是新加坡大促期間全平臺訪問量最高的頻道之一。報名閃購的商品將在閃購頻道特別露出，為商品增加曝光率，也為店鋪增加了流量，能夠加速用戶的購買決策，從而有效提升轉化率。值得注意的是，本次參與D11大促的新加坡站賣家必須報名Free shipping Max或全門店無門檻包郵。

泰國站的報名截止日期為11月5日，預熱期為11月7日至11月10日，高峰日為11月11日至11月13日。在泰國站，Lazada Bouns和賣家優惠券是平臺方主推的兩個活動。

對于參與Lazada Bouns的賣家，平臺將與其共同出資50%。如果商家同時還報名了Cashback（每日返現）活動，商家出資比例可降低至40%。參與該活動的賣家需提供一定的折扣力度，并與平臺共同承擔優惠成本。

對于參與賣家優惠券活動的賣家來說，優惠券的最低折扣力度為50泰銖或5%。賣家需要準備至少500份優惠券。消費者可以在大促預熱期開始到大促高峰日結束之前領取優惠券，但優惠券僅限在大促高峰日的三天內使用。

越南站的報名截止日期為11月8日，預熱期為11月6日至11月10日，高峰日為11月11日。越南站的主推活動是LazCoins。

消費者可以通過多種途徑賺取LazCoins，例如留言評論或完成游戲等，然后在結賬時可以使用這些金幣享受折扣或兌換各種獎勵。通過金幣渠道引導流量至商品詳情頁，賣家的營收成本可以降低30-40%，同時兌換的金幣還可以返還70%。

此外，商家可以利用返還的金幣來提升店鋪在金幣活動產品中的流量和排名，例如在LazCoin頻道進行推送和提醒等操作。這將幫助商家增加曝光度并吸引更多潛在買家。

三、TikTok Shop跨境商品/店鋪差評規則更新

TikTok Shop官宣，自2023年10月31日起，TikTok Shop賣家應充分了解《TikTok Shop跨境商品/店鋪差評規則》（英國/東南亞）更新的第4.3和4.4節部分，并且遵守更新后的規則，以避免平臺對其賬號、內容、商品發布信息采取任何處罰措施。

此前，TikTok Shop于上個月發布公告稱，英國賣家和達人應使用TikTok Shop直播送好禮工具（針對賣家）或直播送好禮工具（針對達人），該功能將幫助賣家/達人向用戶發放免費禮品并記錄發放情況。

關于直播送好禮工具（針對達人）方面，該工具允許賣家在TikTok Shop LIVE會議期間與創作者合作。合作是在創作者的現場會議期間，賣方照顧贈品的形式。該工具還通過讓用戶沉浸在互動體驗中，從而提升用戶粘性。并且其還能培養顧客忠誠度。

據了解，賣家分配給Creator LIVE贈品的產品數量沒有限制，但是分配的產品數量不能超過商店的可用庫存。同時，賣家和創作者可以為創作者LIVE贈品的合作數量也沒有限制。

值得一提的是，為即將到來的11.11和12.12大促，TikTok Shop日前在東南亞跨境商家大會公布了扶持政策和營銷玩法，包括百億補貼、活動商品池和優化商品機制。同時，TikTok Shop還宣布將在東南亞正式上線Mall品牌商城。

針對節點大促，TikTok將拆分為四個階段，籌備期、預熱期、爆發期和沉淀期，并且鼓勵商家分階段進行精細化運營。具體而言，提前1個月進行籌備，完成選品備貨、素材制作和資源獲取。節前一周進行預熱，為大促蓄水，進行達人種草、私域運營和貼紙使用等動作。節日當天，通過打造重點直播間、商城輔助，來實現破圈和促銷。節后一周，賣家以人群再營銷和素材再利用手段，來延長熱度周期。

（來源：網紅營銷Bella）

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