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直郵營銷:如何策劃更具創意的活動?

利用獨具創造性的直郵來發揮品牌的優勢,給收件人留下深刻印象。

雖然我們生活在一個充滿社交媒體、線上視頻和無數廣告的數字世界,但消費者仍然更喜歡與品牌進行某種形式的人際互動,無論數字平臺有多方便,人們總是喜歡將實體的東西放在手中。

因此,直郵打破了數字廣告的混亂,并在消費者心中脫穎而出,而極具創意的直郵會更加地受到關注,可以使用以下創意打破傳統思維,令直郵活動產生更多的潛在客戶并建立深層次的聯系。

幽默式營銷

有趣的信息可以成為營銷活動中非常成功的一部分,往往大多數令人難忘的廣告都會使用幽默將品牌與令人愉快的感覺聯系起來,不但使品牌顯得更加友好和有親和力,也會更有可能被分享。

而直郵中幽默的形式也可以有很多種,比如使用有趣的圖片、令人驚訝的產品介紹或與競品之間善意的比較。這些的前提需要將幽默與您的產品或服務聯系起來,從而讓收件人對品牌產生積極的看法。

當然,在表達形式上也要注意不要冒犯任何人。特別是當品牌給消費者的既往印象是嚴肅或保守的情況下,建議在采用幽默式的廣告前先測試一小部分的受眾,看看接受度如何,再決定是否繼續使用。

掌握時機

將直郵郵件的送達時間與內容和客戶的特定情況聯系起來可以使收件人感受到品牌的重視。因為營銷策略的成功取決于在正確的時間向正確的人發送正確的信息。比如:

不活躍的客戶:這類群體往往需要一點推動力才能重新激活,通過對以往消費記錄的分析,選擇出那些近半年或近三個月未產生購買的客戶,向他們發送明信片表達品牌的想念和問候,并附上折扣碼用于推動再次消費。

加入了購物車但未購買的客戶:加入了購物車表明了客戶是有購買欲望或需求的,但如果時間久了也有可能被遺忘。所以在有限的時間內,發送帶有購物車里產品圖片的直郵,并附上優惠券以此來提醒他們最近有折扣。

提供價值

提供有價值的東西并不意味著必須郵寄實體的物品,直郵中最常見的形式是使用優惠券或促銷代碼。

當然也有些產品或服務的銷售周期較長或不適合使用優惠券,所以在買家的整個旅程中提供合適的價值非常重要。而互聯網讓這一切變得更加地簡單,例如,金融或法律行業的企業可以向收件人提供二維碼用于下載指南、觀看視頻或參加網絡研討會。

諸如此類的功能可以讓客戶與品牌不斷地保持聯系,直到他們準備好購買為止。盡量避免使用“致電我們獲取更多信息”的CTA,因為這會讓客戶感到銷售目的很強,建議在直郵中提供線上或可自行兌換的價值,讓收件人知道響應了就可以直接獲得。

個性化的設置

在過去,想要個性化直郵內容非常困難、有限且昂貴。但現在,得益于高質量的印刷水平,只需使用已有的客戶信息進行簡單的個性化就可以提高營銷活動的響應率和轉化率。

個性化可以包括客戶姓名、地址、生日等能從數據庫中輕松獲取的信息。據統計,70%收件人將個性化視作為品牌對其重要性的認可。以下是可以通過個性化與客戶建立聯系的一些方式:

地理位置:用特定的區域、郵政編碼、州來分類客戶。例如,在明信片中對居住在加州的客戶和居住在佛羅里達州的客戶使用不同的照片。

地圖:使用可視化的地圖引導客戶前往距離他們最近的零售店、機構或辦公室。

產品:可以包含客戶瀏覽過、收藏過或購買過的產品圖片,并附上特定的折扣。

購買歷史:參考客戶最后一次消費的日期和產品,以明確您的溝通僅針對一個人。

顏色的選擇

對于直郵來說,顏色可以吸引收件人的注意力,而有的顏色也與某些情緒相關聯。

紅色:激情、活力、憤怒、危險

橙色:樂觀、溫暖、創造力

綠色:繁榮、慷慨、希望

藍色:信任、忠誠、可靠

黑色:優雅、力量、正式

白色:純潔、善良、希望

有效的營銷活動能夠將品牌與不同的顏色聯系起來,方便收件人記憶。例如,金融行業往往偏向于使用綠色和藍色,因為這些顏色代表著可信度和希望。

通過在設計中包含吸引注意力且與品牌形象不違和的顏色,能夠讓直郵郵件更加脫穎而出。如果品牌在所有營銷渠道中都堅持使用同一配色,消費者就能夠主動地通過顏色辨認信息來源,以加深對品牌的印象。

講故事

人類的大腦天生會對好的故事作出積極反應,并記住它們。直郵就是傳遞故事的有效方式,例如,公益組織會在信件中附上圖片并利用故事來激發收件人的情感并鼓勵他們進行捐贈。

雖然信件的正式感會讓故事顯得更真實,但明信片也可以作為表達故事的另一形式,可以在明信片上講述一個故事的開頭,并提供鏈接到網站的二維碼,讓潛在客戶可以在線上繼續閱讀剩下的內容,也可以鏈接到講故事的錄音或視頻等。

62%的消費者會因為收到直郵郵件而立即產生購買行為,所以花時間設計和策劃可提高投資回報率的創意直郵是非常值得的。利用獨具創造性的直郵來發揮品牌的優勢,給收件人留下深刻印象。

(來源:MailZone海外明信片)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。?

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