AIGC浪潮“狂飆”，AI虛擬主播崛起，跨境電商直播面臨巨變？

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自ChatGPT開始，人工智能的浪潮依舊喧囂。

深夜，當你躺在床上打開手機上的軟件，發現竟然還有人在直播帶貨，當你一邊在內心吐槽打工人的工作時長一邊觀看直播時才猛然發現，這個妝容精致毫無倦意的主播似乎并不是真人，而是一個虛擬人。

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小編在之前的文章就已經介紹了虛擬網紅所擁有的巨大商業價值，以及在未來網紅營銷中所起到的關鍵作用。

那么隨著直播逐漸成為電商未來趨勢，當AI虛擬主播走進直播間，會給未來跨境電商直播帶貨帶來怎樣的影響呢？

1? 國內虛擬人產業快速崛起

自2020年起，虛擬主播就開始出現在電商直播間中，并且逐漸形成規模。2020年4月超人氣虛擬網紅洛天依與李佳琦的夢幻聯動，無疑讓許多人看到了虛擬主播所具備的巨大潛力。

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而就在一年后，阿里巴巴推出自己的1號數字員工AYAYI，幾乎可以以假亂真的AYAYI在小紅書上一經露面，便在一夜之間狂吸4萬粉絲，首發投稿閱讀量接近300萬。

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自阿里巴巴之后，各大平臺也不甘落后，開始推出自己的虛擬人。比如快手推出的虛擬主播“關小芳”、京東美妝虛擬主播“小美”、以及阿里巴巴2號數字員工冬冬等等。

不僅是各大電商平臺，虛擬主播的熱度同樣蔓延到了眾多品牌方以及MCN機構，抖音上有關虛擬人話題討論度更是超過7.8億次。

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僅2021年，抖音電商上就已經有超過千人以上的虛擬主播進行直播帶貨，最高觀看量高達上百萬，單場銷售額高達近千萬元人民幣。由此可見虛擬主播在國內的成長速度。

2? 跨境電商中的主播難題

隨著直播電商的趨勢越來越明顯，阿里、字節、快手等國內頭部大廠軍開始了海外直播電商的布局?！翱缇畴娚?直播”的模式快速崛起，為跨境電商行業注入了新的動能。

然而跨境電商直播的第一大難關便是——找不到合適的主播。

對比國內電商直播擔心主播走紅后不可控，跨境電商直播則是從一開始就無法找到穩定的帶貨主播。

比如TikTok英國地區想找帶貨主播，華人以及黑人的難度最低，但其缺點就華人以及黑人并不受英國受眾信任，無法吸引大量的流量前來直播間。

雖然白人主播能夠帶來較高的流量，但很少有愿意從事直播帶貨的英國本地白人。此外英國主播很難管理，直播時長也不能保證，對帶貨的興趣也不大，大多數人甚至只想以一口價的方式合作。

即使是對直播帶貨接受度較高的東南亞，其主播時長也與國內有所區別。比如菲律賓地區從事主播的人，雖然他們對直播具有很大的熱情，成本也不高，但大多只能接受朝九晚五的正常上班時間開播。

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再加上時差、語言、文化、成本等等因素的影響，跨境電商主播的選擇更是少之又少。

3? 虛擬主播面前的兩大難題

那么“AI自動翻譯+虛擬面孔+機器永不眠”的虛擬主播不是正好能夠解決跨境電商直播的主播問題嗎？

然而事實上大部分跨境電商機構和賣家似乎并沒有開始啟用虛擬主播，虛擬主播帶貨這件事似乎只是“叫好不叫坐”。

究其原因，其實是因為國內外直播電商發展階段不同造成的。在國內，電商直播早已發展成熟，而海外電商直播卻才剛剛開始。雙方所處的發展階段不同，導致其對于虛擬主播的需求也有所不同。

此外，關于虛擬主播的使用，還有成本、平臺政策兩大難題橫亙在跨境賣家面前。

#成本：

數字人直播最核心的邏輯就是降低直播成本，尤其是對于還沒有穩定收益的跨境電商直播來說，成本可以說是跨境賣家最關心的問題。

一般市面上不需要定制主播形象的AI主播要價一般在2500-3500一個月，包年價格還會更加優惠；定制主播則需要每年在基礎費用上增加20000~30000元，從這一點上看，對比起真人主播來說，虛擬主播確實在成本這一塊占據著較強的優勢。

但虛擬主播的成本并沒有就此打住。目前虛擬主播主要有三種應用模式：純AI主播、真人+AI主播以及真人驅動的虛擬主播。

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首先真人+AI主播以及真人驅動的虛擬主播模式下，AI主播其實只是一個吸引流量的噱頭，其本質還是真人主播起主要作用。并且這兩種模式都需要高精度的虛擬形象，其市場報價最少也要50-300萬，再加上不可避免的人力成本，一場直播的費用就變得十分高昂。

其次就是純AI主播，不少服務商都將AI主播稱之為“2023直播新風口”，甚至在宣傳時還會帶上ChatGPT等吸引人眼球的關鍵詞。

但仔細觀察這些主播就可以發現，主播的動作以及語音都是提前設置好的，高級一點的AI主播還能夠隨機抓取直播間問題用固定話術回答，此外似乎和人工智能并沒有太大關系。

對于一些奶茶優惠券、團購券以及門票等本地生活家居百貨之類的商品，這類AI主播的帶貨效果非常不錯。因為消費者本身對產品是了解體驗過的，具有一定的信任度，有沒有主播其實并沒有太大的區別。

而對于美妝服飾等非標品領域內，消費者仍然希望能看到真人主播的講解試用以及現場展示，這是AI主播仍然所無法做到的一點。

#平臺政策：

除了成本，平臺政策對于AI主播也有一定的政策限制。

一般來說，頭部平臺對于虛擬直播的管控相對嚴格，導致比較低端的AI直播容易被平臺判定為錄播、循環、非實時。

比如國內抖音官方就曾出過明確說明表示掛機錄播會背叛違規，并且對于錄播以及無人直播的管理非常嚴格，甚至會對賬號限流或者扣分。而提前設置好語音以及動作的AI主播在某種程度上可以算是包裝后的錄播或無人直播。

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據業內人士介紹稱，平臺的種種政策針對的并不是數字人直播，而是更好的內容生態。真人的內容創造力是最強的，因此虛擬人物現有的技術方案無疑背離了平臺的初衷。

4? 虛擬主播的未來發展

雖然在AI虛擬主播還存在許多難題，但隨著技術的發展，跨境電商使用虛擬主播的行業可行性正逐漸明朗。

據艾媒咨詢數據顯示，2023年，中國跨境直播電商市場預計規模為2845.8億，同比增長率高達155%，2025年，市場規模將達到8287億。

另外，國內直播電商的成熟發展，為跨境直播帶貨提供了可借鑒的經驗，加之國際市場對電商直播功能的旺盛需求，讓直播儼然已經成為了跨境電商的一個新風口。

而隨著AI熱度持續升溫，越來越多的大型電商平臺都在陸續推出官方的AI工具。比如TikTok宣布正在測試AI聊天機器人Tako；Lazada在東南亞推出了電商人工智能聊天機器人。不難看出，AI技術在跨境直播電商領域的應用已是大勢所趨。

同時，高精度虛擬主播的開發和硬件成本也有望快速下降。目前，虛擬主播這個賽道還屬于發展初期，但隨著整個行業生態的逐漸完善，價格也將逐漸走向透明。

并且隨著虛擬主播逐漸走上正軌，各大平臺的政策也會隨之傾斜，行業和平臺層面的監管也將逐漸完善。據悉已有平臺將虛擬主播直播納入監管、加入白名單等動作。

在如今的AI浪潮下，跨境直播無疑將邁向高效化和智能化。展望未來，也許一個“虛擬李佳琦”就出現在某一個跨境直播間中。

（來源：網紅營銷克里塞）

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