亞馬遜訂單銷量下滑，從這些方面找原因

對于Amazon賣家而言，把一款產品推起來的確不是件簡單的問題。亞馬遜賣家每日的銷量是不全然相同的，它會在一個區間內有所波動。產品訂單突然降低一蹶不振，那一定是有原因的,可能是由多種因素共同導致的。關于導致一條Listing權重下降和銷量下降的可能因素，小編專門整理了清單供大家參考。

1、類目節點是否被更改:

Amazon每一個類別都聚集了大量精準關鍵詞，當你的產品在現在類別表現優秀時，如果你突然把Listing換到另一個產品類別中，整個關鍵詞、目標客戶、流量就會全變了。所以，最好不要在產品銷量穩定、不依賴CPC廣告(做廣告的流量主要來自付費關鍵詞，所以影響反倒不大)時突然改變自己的產品發布類別。

2、產品曝光度是否低:

如果銷量突然下跌，賣家可以站在客戶的角度，嘗試搜索一下相關產品。如果你的產品沒在搜索結果的第一頁，可能這就是銷量下跌的原因。查看你的產品在移動端的展示情況。確保產品刊登正確，選擇合適的關鍵詞，圖片清晰。否則，最好重新刊登。另一個做法是，檢查產品頁面瀏覽量否有大的變動。

3、Listing是否有收到差評（Review/Rating)：

差評對商品銷量的影響非常明顯，一個不好的評價很容易帶走這條listing上的潛在訂單。很多消費者在查看產品時看到差評，很容易關閉頁面重新選擇。

4、買家之聲是否有收到客戶投訴產品質量/安全問題:

一個Listing即使表現再好，很有可能被1-2個安全問題投訴就被干掉了。

5、產品的參數不詳細：

在提升listing的情況下，賣家經常會忘記了產品主要參數的填寫。亞馬遜后臺管理是借助A9優化算法運行的。它可以依據產品中間的技術參數來強烈推薦一些相仿主要參數的產品，而且還能獲得亞馬遜的推薦展現。因此賣家千萬別由于產品主要參數的空缺浪費導致被亞馬遜系統軟件推薦的機會。

6、設置的優惠促銷活動是否到期：

平臺的促銷活動可以幫助提供產品銷量，如果我們產品活動下線，這同樣會影響到我們的產品銷量情況。

7、關鍵詞位置是否有下降：

說到亞馬遜上產品的銷量，流量是一個會直接影響銷量的因素，影響流量的因素包括亞馬遜上關鍵詞和站內廣告的自然排名。因此，當賣家發現自己的產品銷量在下降時，可以去亞馬遜前臺了解經常出現在榜單上的關鍵詞排名是否下降。

8、廣告位置是否有下降：

在亞馬遜上投放的廣告報告，看看通過廣告來的訂單是否下降了，如果是，看看廣告的顯示量和顯示時間有沒有變化。如果有，就需要及時檢查自己的廣告發生了什么變化，導致訂單下降。不僅店鋪的客流量下降，許多正常訂單也在繼續下降。

9、是否被低價跟賣，購物車被搶：

了解過黃金購物車的賣家應該知道，80%的消費者都是通過黃金購物車，也就是buybox購買產品的。如果自己的黃金購物車被其他競爭對手搶走，你的訂單肯定也會被搶走。因此，當賣家發現自己產品的銷量下降時，就要看看自己的黃金購物車是否還在自己手里。

10、產品是否斷貨：

FBA 發貨的賣家幾乎都有過熱銷商品賣斷貨的經歷。商品熱銷讓人開心，但斷貨對商品的銷量、排名和廣告帶來的影響相信賣家同樣印象深刻。

11、產品退貨率是否過高：

由于退貨率太高，危害listing的權重值，因而賣家一定要留意顧客退貨緣故，依據退貨緣故去提升產品，盡量將退貨總數降至最少。

12、是不是季節性產品，是否到了淡季，流量是否在下降：

有些賣家在選品時選擇了季節性商品或更新換代快的商品，于是銷量隨著季節而大幅波動。

13、廣告是否結束:

一些常常依靠廣告宣傳開單的賣家，若廣告宣傳完畢，訂單數順理成章便會遭受危害。因而賣家要想辦法提升自然訂單信息占有率，防止廣告宣傳高成本費處于被動經營。

14、ODR是否沒達標:

ODR是亞馬遜評價賣家賬號績效的重要指標，所以它必須低于1%。如果賣家沒有留意，一旦超過1%，賣家極有可能會被亞馬遜暫?；蚪K止賬戶。所以賣家一定得認真對待這件事，收到每個索賠或評價，都要留心，重復出現的問題，一定要改正。

15、是否有新的低價競爭對手進入：

訂單下降很多，看下小類目排名是否有變化。如果排名沒變，訂單變少了，說明現狀是整體流量在下降。如果排名下降了，或者競品跑到前面了，那么你的銷量必然會下降。

16、競爭對手是否有做調整:

由于整個平臺和相對應類目的流量是比較固定的，若競爭者短期內為了更好地沖刺排行，持續的上秒殺沖銷量，那麼短時間你的listing銷量必定下挫，因此關心競爭對手的銷量狀況，也是每一位亞馬遜經營每日的日常工作。

17、大量賣家庫存積壓，賣家同時降價:

因為庫存的積壓，大量賣家站內外清庫存，同類目大批量賣家同時降價，此時會導致我們銷量的下滑。

18、產品被市場淘汰：

隨著產品的更新迭代，你這個產品不再被市場所接受，逐漸被淘汰，需求量逐漸降低，此時可以做產品的更新升級。

19、熱銷品的生命周期已到尾期，市場飽和：

我們常說同樣好的產品需要滿足市場需求，如果生產出來的產品沒有人需要，那么自然就沒有消費者會購買。產品都是有生命周期的，產品生命周期受多種情況影響，不同產品類型生命周期不同，不同站點之間也會有些差異。大多數產品在美國站的生命周期長則半年，短的只有3個月，如果動作太慢，可能產品剛上架就到了生命衰退期。歐洲站因為kyc審核和vat稅務門檻，很多產品類目可以賣個2-3年的。但我們還是需要持續關注產品的市場變化，以便及時應對突發情況。

20、沒有進行持續的產品優化工作：

市場上風云變化，誰也不知道明天會有什么突發情況發生，今天是這個熱搜詞，過幾個月就變成另一個。如果沒有進行持續的產品優化工作，時間久了流量會減少失去，不知不覺造成銷量訂單的下滑。

21、自身的Listing是否存在問題：

Listing是否被人惡意更改為成人用品等，前臺是否正常顯示。

解決和預防訂單下滑的方法

1、保持賬號的良好表現。不要銷售侵權產品，發貨要及時，能有追蹤號的就帶可查詢追蹤號，能發FBA的就通過FBA發貨。亞馬遜紅線和底線不要碰，一時的僥幸，有可能最后還是會被秋后算賬。

2、持續做好產品優化工作，及時留意大環境的變化和平臺政策變動。遇到編輯權限受限，可開case咨詢或申請。

3、郵件回復及時，加強客戶溝通，有差評的及時聯系客戶，能修改的盡量修改過來，退貨糾紛和A-to-Z糾紛要妥善處理，在客戶溝通中要禮貌得體，不要強硬，更不能有粗暴的威脅性的語言。

4、切關注競爭對手的行為，適當借鑒對手的優點。Sales Rank排名變化要作為每天日常工作的必做項，自己產品的排名是上升還是下降，競品的排名是上升還是下降了，排名變化背后的可能因素都要認真思考并采取對策。

5、針對店鋪的熱銷產品，天天檢測BESTSELLER銷量，特別是在每次補貨前，千萬不要因為目前或者最近幾天銷量好就猛補貨過去，船運，海運，空運，到最后過去了賣不動了一大批的庫存積壓。

（來源：小黃銀站外推廣）

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