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2023-06-26 15:56
Shopee賣家應該正視自己收到的差評，通過合理的方式來處理，而不是試圖通過下架產品來逃避責任。這樣才能提升自己的信譽和品牌形象，同時也能給用戶帶來更好的購物體驗。本文介紹了shopee評價可以改幾次，shopee差評怎么處理，一起來了解下吧。
shopee評價可以改幾次
shopee蝦皮客戶給的評價是可以修改的，客服可以指導用戶按照如下路徑修改。
APP-我的-購買清單，找到指定的訂單，查看賣場評價，編輯即可。
需要注意的事項有：
這種評價只可以修改一次；
評價的修改期限為：發出評價后的30天之內。
至于賣家給用戶的評價，也可在下面的路徑發出。
我的銷售，訂單已完成，選擇對應用戶的訂單評價即可。通常修改規則同樣是30天內，且永久只可修改一次。
shopee差評怎么處理
如果賣家發現自己收到了不合理或者惡意的差評，可以通過以下幾種方式來處理：
1、與買家溝通：賣家可以主動聯系買家，了解買家對商品或服務不滿意的原因，盡可能地解決問題，并且請求買家修改或刪除差評。
2、申訴差評：如果賣家認為買家給出的差評違反了Shopee跨境電商的規則或者涉及到欺詐、誹謗等行為，可以通過平臺提供的申訴功能來向Shopee反饋，并且提供相關證據。Shopee跨境電商會根據情況進行審核，并且在合理情況下刪除或修改差評。
3、回復差評：如果Shopee賣家無法與買家溝通或者申訴失敗，可以通過回復差評來表達自己的立場和態度，并且向其他用戶展示自己的專業性和誠信度。
回復差評的時候，Shopee賣家朋友們應該保持禮貌和客觀，避免情緒化或者攻擊性的語言，同時也可以借此機會向其他用戶推薦自己的其他商品或服務。
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（來源：出海記事本）
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