品牌案例：解鎖母嬰品牌Yoboo銷量爆發(fā)背后的專業(yè)經(jīng)營方法

本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載自公眾號：品牌出海BrandGlobal

2021年，母嬰品牌yoboo正式啟動出海業(yè)務(wù)錨準了內(nèi)容電商的新藍海賽道。2022年7月，yoboo正式入駐TikTok Shop菲律賓市場，并于同年10月通過一周直播打榜賽實現(xiàn)GMV銷量爆發(fā)性增長，成功完成生意的冷啟動，極大增強了品牌大力投入平臺的信心，在年末大促季期間，迅速躍升成為菲律賓市場跨境母嬰用品垂類銷量第一的品牌。

yoboo在菲律賓市場的成功，源自其聚焦母嬰垂類運營的經(jīng)驗、多方位優(yōu)化專業(yè)經(jīng)營細節(jié)，以及發(fā)揮平臺內(nèi)容與資源優(yōu)勢。

本文將揭曉母嬰品牌yoboo出海背后的故事。

母嬰品牌yoboo跨境負責人王燎達表示：“TikTok shop蘊含著巨大的商機，內(nèi)容電商帶來了全新的消費場景，促進了生意的新增長。2022年，yoboo正式入駐TikTok Shop跨境電商，從7月份首播到10月份，實現(xiàn)了每月銷量100%的環(huán)比增長。平臺幫助我們與消費者建立起了直接且高效的溝通橋梁，讓我們能夠快速順應(yīng)菲律賓母嬰市場的需求，推出爆品。”

多年以來，yoboo嚴格把控商品質(zhì)量，堅攻專業(yè)母嬰垂類經(jīng)營，產(chǎn)品研發(fā)聚焦于媽媽群體從孕產(chǎn)到養(yǎng)育的各項需求，一站式解決哺育煩惱。以統(tǒng)一且鮮明的橙色為品牌主視覺，不論是商品還是品宣，均向消費者傳遞著溫暖與快樂的活力感，給人以專業(yè)可信賴的印象。

入局跨境電商，yoboo選擇了多孩家庭較多母嬰行業(yè)發(fā)展土壤較好的菲律賓作為先行的主攻市場，并以TikTok Shop作為重要渠道，平臺內(nèi)匯聚著新興消費力、蘊藏著多元的創(chuàng)新互動形式，短視頻和直播降低了用戶與品牌間的溝通壁壘，建立信任，精準快速地觸達有效客群鎖定潛力消費者。

截止2023年2月統(tǒng)計的平臺數(shù)據(jù)來看，yoboo已在平臺積累了大量關(guān)注。

長期深耕母嬰類目幫助、yoboo以敏銳的市場嗅覺布局菲律賓;抓住內(nèi)容電商的風口并持續(xù)探索經(jīng)營之道，助力yoboo在目標市場實現(xiàn)銷量的快速爆發(fā)。

未來，yoboo表示將跟隨TikTok shop的腳步，入駐更多海外市場，拓展生意全球化布局。

長期聚焦母嬰垂直類目的全鏈路運營讓yoboo更懂目標客群，創(chuàng)造出更符合消費者期待的商品;搭配其專業(yè)的經(jīng)營能力，多角度全方位地把控細節(jié)，幫助品牌實現(xiàn)了爆發(fā)式的銷量增長和可持續(xù)的長期經(jīng)營價值。

以下是yoboo精細化經(jīng)營之道的三個維度。

1、定位明確的貨品策略，各司其職轉(zhuǎn)化用戶

為了滿足新老用戶的購物需求，并提升直播間互動率。yoboo將自身產(chǎn)品進行階梯化定位管理明確分類為引流款、福利款和主推款，對應(yīng)不同的銷售策略，提高用戶的留存率。同時，借用直播和短視頻快速測品的優(yōu)勢，在運營過程中優(yōu)化選品策略，提前鎖定下一款潛在爆品。

2、著力優(yōu)化用戶服務(wù)，營造可信賴的用戶購物體驗

· 售前：商品質(zhì)量嚴檢

為滿足家庭用戶對母嬰安全清潔的期望，yoboo嚴格把控商品質(zhì)量，充分發(fā)揮專業(yè)成熟的商品生產(chǎn)供應(yīng)鏈，做到一手把關(guān)。同時與國際知名的檢測、檢驗和認證機構(gòu)SGS合作，所有商品都具有專業(yè)質(zhì)檢認證，對于濕巾等外用產(chǎn)品具有FDA認證，輔食器等插電產(chǎn)品具有DTI認證。

· 售中：商品信息全面展示

在商品賣點的展示方面，貨架商品圖充分展示商品細節(jié)，以視覺橙色的品牌色系強化消費者對商品品質(zhì)的印象，從細節(jié)建立起消費者對品牌的信任感。

· 售后：商品服務(wù)保障

在售后服務(wù)上，所有商品支持七天無理由退換部分商品享有一年質(zhì)保，360度為消費者提供無憂的購物體驗。

同時，高效的物流服務(wù)是售后服務(wù)的重中之重為此yoboo在菲律賓搭建了兩個本地倉，保證貨源充足，另有長期合作的物流系統(tǒng)，協(xié)同提高物流履約效率，提高客戶滿意度，實現(xiàn)發(fā)貨履約的高標準和快速度

3、把握平臺多個營銷節(jié)點。實現(xiàn)品效雙收

2022年末大促季期間，yoboo積極參與平臺營銷活動，大放異彩，在雙十一期間創(chuàng)造亮眼成績，躋身母嬰用品垂類銷量第一，成功在菲律賓市場構(gòu)建了品牌心智。雙十二期間進一步特別打造直播活動，放大品牌聲量，升級營銷玩法，釋出活動期最低福利優(yōu)惠，引爆品牌消費新高潮。

· 代言人發(fā)帖帶貨，加速品牌出圈

品牌代言人菲律賓本土女星Dianne發(fā)布帶貨短視頻，明星效應(yīng)進一步擴大了品牌曝光、刺激口碑轉(zhuǎn)化，幫助yoboo建立起與消費者之間的信賴感，使品牌形象走入用戶內(nèi)心。

· 多重互動玩法，把握節(jié)奏引爆銷量

大促期間，憑借敏銳的選品判斷和快節(jié)奏高品質(zhì)的上新頻率，yoboo在活動前一周配合平臺KOL一起宣發(fā)活動，烘托14周年慶氛圍。圍繞“人貨場”升級設(shè)置多重玩法，配合有策略有節(jié)奏的宣發(fā)動作，持續(xù)經(jīng)營品牌好感，撬動品效增長。

01、專業(yè)的“人”

- 使用菲律賓當?shù)刂鞑?，發(fā)揮母語優(yōu)勢拉近和用戶寶媽的距離:

- 頭牌主播Joy Cerro，專業(yè)級鏡頭感留住觀眾;

- 積極熱情的話術(shù)鼓勵用戶參與直播間任務(wù)，拉高流量數(shù)據(jù)流量提升后結(jié)合單品打爆邏輯，循環(huán)講解1-2個品，快速刺激GMV增長。

02、漂亮的“貨”

- 主推暢銷單品配搭配福利好禮，拉起直播間流量;

- 降低送禮門檻，增加禮品數(shù)目：反復(fù)傳遞優(yōu)質(zhì)的品牌形象，強調(diào)產(chǎn)品價值。

03、氛圍的“場”

- 店鋪裝修烘托14周年慶及超級品牌日氛圍;

- 每日積極開播，保證曝光度;提前一周利用平臺KOL宣發(fā)活動，進行預(yù)熱。

如今，全新的商城模式已在泰國、菲律賓正式上線，并陸續(xù)向更多東南亞國家開放，yoboo積極在商城布局商品上線，現(xiàn)階段銷量在商城取得飛速增長。

封面圖源 | 圖蟲創(chuàng)意

（來源：雨果網(wǎng)的朋友們）

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