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2023-05-10 16:06
如果您的賬號被凍結，您可以嘗試提起申訴。申訴處理時間可能會因案件具體情況而異，通常需要 3-7 個工作日。您可以按照以下步驟進行申訴：
1、登錄 Shopee 賬號：首先嘗試登錄您的被封禁或凍結的賬號。
2、獲取封禁或凍結通知：通常，您會在登錄時看到一條關于賬號封禁或凍結的通知。仔細閱讀通知中的原因和相關信息。
3、聯系客服：根據平臺提供的聯系方式，與 Shopee 客服取得聯系。通常，您可以通過在線聊天、電子郵件或電話與客服聯系。請提供您的賬號信息以及封禁或凍結的詳細情況。
4、準備相關材料：在提交申訴前，請確保您準備好了所有相關證據和材料，以支持您的申訴。
5、提交申訴：在與客服取得聯系后，向他們提供您的申訴理由和相關證據。
6、等待回復：Shopee 審核團隊會對您的申訴進行評估。
7、跟進結果：如果在規定時間內沒有收到回復，您可以再次聯系客服以了解申訴進度。一旦收到結果，請確保遵循平臺的決定，無論是解封、解凍還是繼續保持封禁狀態。
在申訴過程中，請提供詳細的解釋和相關證據，以便平臺審核團隊更好地了解您的情況并做出公正的決定。
shopee店鋪凍結的錢還能拿出來嗎
不能。
如果申訴不成功，被凍結了的店鋪，可向蝦皮客服寫信，申請臨時解封店鋪將余額提現出來。
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（來源：出海記事本）
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