
谷歌與Kantar聯(lián)合推出的消費(fèi)者分析中,對(duì)中東地區(qū)重要的市場(chǎng)——沙特阿拉伯——進(jìn)行了研究,分別從消費(fèi)電子產(chǎn)品、家居園藝、時(shí)尚、食品雜貨以及美妝等五大品類中,分析消費(fèi)者的主要購(gòu)物行為,并著重關(guān)注于齋月期間的市場(chǎng)情況。
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·谷歌搜索與YouTube成為主要的消費(fèi)研究渠道
在齋月之前進(jìn)行產(chǎn)品研究時(shí),幾乎所有受訪的沙特阿拉伯消費(fèi)者表示,他們會(huì)通過線上渠道搜索產(chǎn)品信息。谷歌搜索首當(dāng)其沖,74%的沙特消費(fèi)者使用該渠道來(lái)進(jìn)行跨類別產(chǎn)品信息研究。
2022年齋月期間,YouTube成為沙特阿拉伯使用最多的視頻應(yīng)用程序之一,活躍用戶數(shù)量也非常可觀,達(dá)到了1810萬(wàn),與2021年同比增加了19萬(wàn)用戶。52%的沙特消費(fèi)者表示,他們轉(zhuǎn)向YouTube專門是為了進(jìn)行跨類別產(chǎn)品信息研究。除了將其用于研究之外,沙特的消費(fèi)者也喜歡該平臺(tái)的內(nèi)容。2022年,沙特阿拉伯有超過1100萬(wàn)人通過電視觀看YouTube。同時(shí),該視頻平臺(tái)也覆蓋了超過2000萬(wàn)18歲以上的沙特阿拉伯用戶。
·沙特消費(fèi)者在齋月期間表現(xiàn)出3種截然不同的購(gòu)物趨勢(shì)
在齋月期間,沙特阿拉伯的網(wǎng)上購(gòu)物熱度持續(xù)增長(zhǎng),甚至在食品和美妝等品類中也是如此。然而,78%的沙特電子產(chǎn)品消費(fèi)者表示,他們會(huì)在齋月期間購(gòu)買產(chǎn)品,并且對(duì)他們選擇的渠道并不挑剔。
然而,沙特阿拉伯的消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買某些商品的原因表現(xiàn)得更為挑剔。
1、不同品類的消費(fèi)動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)差異化
家居和園藝產(chǎn)品類消費(fèi)者(41%)和電子產(chǎn)品類消費(fèi)者(39%)表示,齋月期間進(jìn)行購(gòu)物的首要原因是想擁有最新推出的產(chǎn)品。
43%的美妝產(chǎn)品購(gòu)買者表示,他們?cè)邶S月期間購(gòu)物的主要原因出于個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì),其中36%的消費(fèi)者優(yōu)先考慮產(chǎn)品的可持續(xù)性 以及品牌是否避免使用有害成分。
與此同時(shí),30%的時(shí)尚類消費(fèi)者希望品牌尊重多樣性和包容性 。另外,39%的沙特消費(fèi)者會(huì)被促銷活動(dòng)所吸引。
2、優(yōu)質(zhì)的齋月購(gòu)物體驗(yàn)不可少
齋月期間,約有2/3的沙特阿拉伯消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)遇到問題。25%的消費(fèi)電子產(chǎn)品消費(fèi)者和23%的美妝產(chǎn)品消費(fèi)者表示很難找到獨(dú)立的產(chǎn)品評(píng)論。 與此同時(shí),電子產(chǎn)品類消費(fèi)者(20%)和家居園藝類消費(fèi)者(21%)表示,他們?cè)龅皆诰€注冊(cè)或登錄問題。
因此,優(yōu)質(zhì)且細(xì)節(jié)拉拉滿的購(gòu)物體驗(yàn)將能夠留住消費(fèi)者的芳心。
3、發(fā)貨快、性價(jià)比高將吸引到更多消費(fèi)者
84%的沙特消費(fèi)者表示,他們?cè)邶S月期間通常只從所依賴的幾家零售商處購(gòu)買商品,但若有一次不便的購(gòu)物體驗(yàn)將會(huì)讓他們改變主意。
42%的消費(fèi)者表示,如果發(fā)貨速度能夠更快,他們將嘗試新品牌、零售商或線上平臺(tái)。如果產(chǎn)品的性價(jià)比更高,約有33%的消費(fèi)者也樂于做出改變。
封面圖源/ 圖蟲創(chuàng)意
文中圖源/ 谷歌 & Kantar
編譯/ 雨果跨境 劉志偉
(來(lái)源:叫我趨勢(shì)菌)
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