Ultimate Weapon——獨立站終極武器：無人自動化(一)

前言

從古至今，人類一直追求生產力工具的革新，從計算機化/信息化到數字化/數字孿生，從蒸汽機到我們在數字化獨立站演進歷程(二)2022年全觸點管理&私域營銷提及到的ABCD：

A 人工智能 (Artificial Intelligence，AI)

B 區塊鏈 (Blockchain)

C 云計算(Cloud Computing)

D 數據分析(Data Analytics)

追求更高效能/更低消耗的生產力工具，是人類一直推進社會發展的源動力。

本期SUGA蘇嘉出海數字小組會根據我們一直以來的研究，分享一下我們對獨立站乃至跨境電商生產力工具研究方向

生產力工具

解讀生產力工具，先來看看它的定義：

我們在知乎搜尋到最佳答案是陳素封老師的答案——

https://www.zhihu.com/question/29068677/answer/640851097

因此，此處我們直接應用他給予生產力工具的定義——

陳素封老師總結的生產力工具清單

https://github.com/cnfeat/list-of-good-things/blob/master/GoodMacAppList.md

某種意義上，生產力工具和我們多次提到并強調的出海MarTech是相容的，很多工具并非直接作用于銷量，而是作用于我們團隊整體的工作效率。

舉個例子：

RPA

RPA(Robotic Process Automation)，直譯為流程自動化機器人，也可以稱為數字化勞動力(Digital Labor)，屬于智能化軟件，旨在模擬并增強人類與計算機的交互過程，實現工作流程中的自動化。

盡管跨境電商屬于新興行業，但大部分團隊，依然是傳統人力資源分配，大部分工作流程以手動為主

所有重復耗時的手動工序，都會因為員工頻繁跳轉工具場景而造成集中力&工作滿意度下降，從而產生工作效率損失，甚至導致業務紕漏。

而一旦員工花費在手動任務上的時間長達數十億小時，都會使得生產力下降超50%。

隨著跨境電商規模不斷增長，團隊工序必然越加系統化，員工個體需要不斷在不同的系統&應用跳轉——ERP/WMS/IP瀏覽器/平臺or獨立站后臺/協作工具等等。

因此RPA的出現，可以讓我們實現更高效率去解決重復耗時的工序，降本增效

引用阿里云RPA的描述：

https://help.aliyun.com/document_detail/58974.html

1.可以聯動多個業務系統，自動執行完成工作

采用RPA機器人流程自動化，通過事先編好的操作流程步驟，RPA就像一位機器人員工，能自動操作整個業務流程，不但速度快，而且幾乎不出錯、不知疲倦，人們只需要開啟RPA即可。

2.可以自動化地串起一系列操作流程，讓流程再造

在自動化流程方面，RPA與通常的工業機器人十分相似。它們都能夠在一連串的流程上起到替代人工，自動執行的作用，從而實現流程再造。

3.不會影響現有IT系統的功能與穩定性

與傳統的ERP、OA、CRM等IT系統不同，RPA其實運行在更高的軟件層級。這就決定了它不會侵入影響已有的軟件系統，從而在幫助企業提升效能的過程中，保持企業已有的IT系統功能平穩、運行可靠。

4.相較于傳統的增效方式，RPA能最大程度地平衡效率與成本，且投資回報周期較短

為了提升效率水平，企業通常會選擇采取增加人工或采用傳統的模式開發軟件?，F在，阿里云RPA?軟件機器人為企業提供了第三種選擇，并且優勢明顯：它既不像增加人工那樣效率不高且易出錯，也不像傳統模式開發軟件那樣需要投入較大成本，它能夠最大程度地平衡效率與成本。阿里云RPA產品和服務提供了豐富的基于流程的自動化技術和行業解決方案，為客戶和合作伙伴的工作帶來了工作效率質的提升，應用于包括銀行、保險、新零售、財務、稅務、法務等各行各業。

這也是為何我們稱之為終極武器的原因——我們在無人獨立站(Unmanned Simulative Website)的Begin Again探討過搭建無人自動化的營銷棧意義在哪里——只有在技術上的創新、流程上的創新才能在接下來的跨境大環境中更好存活

問題是，大部分賣家團隊都會在工序自動化難度考量中卻步——自動化聽起來挺美好，實現難度呢？

低代碼

什么是低代碼(Low Code)？——很多同學都抱怨我們的文章里技術術語太多，但確實不是我們在(zhuāng bī)，而是很多技術和認知確實使用術語描述更方便。

低代碼(Low Code)

低代碼通常是指APaaS產品，通過為開發者提供可視化的應用開發環境，降低或去除應用開發對原生代碼編寫的需求量，進而實現便捷構建應用程序的一種解決方案。因此，低代碼平臺也常被稱為APaaS平臺。

廣義上低代碼概念涵蓋所有能夠完成代碼的集成，減少代碼開發的應用過程和服務，但狹義上低代碼的概念更傾向定位于滿足企業業務端應用需求，通過可視化界面，利用少量代碼或者無代碼即可搭建簡單應用和復雜企業級應用的獨立開發平臺。

低代碼在SaaS中商業化最好的，是著名的Salesforce，其中創始人Marc Benioff有一句經常被引用的毒舌“The end of software——我們要快樂地消滅軟件工業”。

因此Salesforce的低代碼理念是，提供一個平臺APaaS(Application Platform as a Service)，讓業務人員快速通過模塊的組合建立各自的應用。

在探討什么是APaaS之前，先解釋一下云計算的概念，一套正常軟件工具會包含以下九個部分：

應用(Application) 數據(Data) 運行庫(Runtime) 中間件(Middleware) 操作系統(OS) 虛擬化技術(Virtualization) 服務器(Servers) 存儲(Storage) 網絡(Networking)

在過去，一款完整的工具軟件需要購買和維護這九種設備/技術；

而現在，云計算公司把其中某些部分整合起來（比如存儲+服務器+操作系統）打包成一種服務并對外出售——打包方法被稱為云技術，這種服務形式也就是云服務。

對于工具使用者來說，直接租用這些服務，只需要像水電費一樣每個月付費就行了，比起之前要維護九套設備/技術，是不是輕松多了？

——說到這里，大家是不是發現，這不就是Shopify和Wordpress/Magento等建站方式的區別？

也是我們之前繪制獨立站生態圖的時候，將SAAS建站·Server建站的區別依據：

SAAS建站——基礎層面：管理域名+短代碼(Short Code)

Server建站——基礎層面：管理域名+網站空間/服務器+源代碼

兩者區別在于是否啟用云服務管理模塊

目前云計算公司主要有三種服務形式，他們分別是：

基礎架構即服務(IaaS) 平臺即服務(PaaS) 軟件即服務(SaaS)

區別在于哪些服務是云計算公司提供、哪些是自己提供

回到正題，什么是APaaS？

你可以把APaaS理解為PaaS的一種子形式。

APaaS的全稱——Application Platform as a Service，即應用程序平臺即服務

Gartner對其所下的定義是：這是基于PaaS的一種解決方案

支持應用程序在云端的開發、部署和運行，提供軟件開發中的基礎工具給用戶，包括數據對象、權限管理、用戶界面等。

APaaS有以下2個特征：

提供快速開發的環境，業務人員在幾個小時內就能完成應用的開發、測試、部署，并能夠隨時調整或更新。 低代碼或零代碼，業務人員就能完成應用開發(零/低代碼應用搭建，其實就是APaaS的一種)

發現了嗎？本質來說，我們一直推薦的Shopify，從某種意義上也是一個APaaS

我們在數字化獨立站演進(一)拆解過，Shopify以及背后的APP生態讓賣家快速搭建完整的營銷棧

營銷功能（左上）：數據分析、AB測試、行為追蹤、郵件營銷、SEO&Social Media Marketing

在我們看來，Shopify非常契合低代碼的核心價值觀

讓賣家用低代碼產品提供的基礎組件快速搭建出自己想要的業務邏輯

賣家：是Shopify的一線用戶，意味著需要較低的學習曲線，讓不懂代碼的人能快速上手 基礎組件：意味著在各種復雜業務的基礎上，要能抽象出共性的東西，作為基礎組件提供給使用者 業務邏輯：需要提供能表達邏輯關系的組件，將基礎組件通過不同的邏輯串聯起來

正如數字平權化(digital equality)讓現代商業高速進入數字化，低代碼(Low Code)工具讓賣家團隊在自動化程度上突破技術/成本的限制。

（來源：JaronTam）

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