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2022-07-25 11:24
圖片來源：圖蟲創意
最近Facebook迎來了史上最嚴封禁—下戶難、封個人號、封主頁、封廣告賬戶等，只有我們想不到的，沒有它封不了的。因此這段時間很多客戶找我反饋：社群違規等原因導致主頁和個人賬戶被封的問題，甚至有的賬號即使申訴回來，很快又會被封禁。
圖片來源于Facebook網站截圖
面對火熱的外貿市場，想安安穩穩地在FB獲客真是太不容易了！其實封主頁的現象從去年就開始了，只是沒有像現在這么嚴重。最近，這一情況又開始爆發，大規模覆蓋到游戲及電商行業。此文章主要圍繞比較嚴重的主頁問題，小編會對封禁主頁的情況及可能的違規原因展開分析，并給出一些解決方案，希望能幫到大家。
01
封主頁原因
◆違反社群守則
A公司是做化學產品的，前兩天客戶找我反饋公司的主頁無法正常發帖，并且顯示公共主頁已被取消發布。在了解了主頁大概情況后，幫忙對主頁進行了申訴，但是由于官方認為是主頁違反了平臺的社群守則，所以最后主頁并沒有申訴回來。
圖片來源于Facebook網站截圖
看到這里大家是不是想問如何判斷自己的行為是否違規？我列舉了幾個常見的違規的操作，大家可以自查規避。
1.公共主頁管理員的身份信息虛假
有的客戶為了自己的主頁或者網站能夠盡快獲得流量，而自己又沒有時間進行主頁的運營，就會去【買號】，這些號大多都會被官方判定為機器人，因此過不了多長時間就被封了，這對主頁也會產生一定的影響。所以我們一定要注意在創建個人賬號時使用真實信息并且一個名字對應一個個人主頁。
2.公共主頁的名稱具有誤導性
主頁的名稱最好和網站上的名稱相對應，這樣既減小了被封的風險，又可以讓用戶更容易找到我們。
3.主頁發布的內容可能會誤導其他用戶
4.登錄設備以及IP地址頻繁更換，不穩定
5.主頁發布內容可能違反了平臺的仇恨言論政策
所以像上面A公司，一定是主頁發布的內容違反了官方的政策，導致主頁被撤銷，客戶只能重新創建主頁開始運營，各位小伙伴們看完這篇文章后也要檢查下自己的主頁有沒有違反上述的政策，及時進行修改。
◆違反廣告政策
●多個廣告賬戶使用同樣的廣告素材，算作違規。
●一個域名創建多個主頁，創建就是違規，不論是否投放。
●廣告、主頁違規受到限制后，沒有及時申訴，并立刻更換信息重新投放，會被官方視為違規。
●折扣超過50%會被認為是虛假折扣。
●一個主體對應多個粉絲頁，只要一個主頁掛了這個主體就會受到影響。
圖片來源于Facebook廣告后臺
◆主頁評分低
大家可以通過該網址來查詢自己主頁評分：（https://business.facebook.com/ads/customer_feedback）。
1.運營未滿1年的新主頁
如果評分低于2分，就會被懲罰不讓投廣告。
2.運營已滿1年或1年以上的老主頁
如果評分低于2分，那么它投放廣告的成本就會上漲，主要體現在千展費用增加。如果評分低于1分將會被限制廣告的投放。
大概意思就是之前我們用5美金的廣告預算就可以展示給500個人，但是一旦評分低于2分，5美金的預算估計也就只能展示給200個人，主頁的評分越低，相應的覆蓋人數就會越少。部分主頁因為數據少，會沒有評分，一般出評分的時間在廣告投放后的2個月左右。
02
防封指南
◆內容方面
●確保一個域名對應一個主頁。公共主頁的名稱一定不能濫用別人的，避免使用明星或者政治名人來宣傳產品，避免販賣假貨和貼文中的鏈接跳至低質量的網站，下圖網站中的產品就涉及違規，因此B公司的主頁也被封了。
圖片來源于Facebook網站截圖
●在運營Facebook時，我們發布的圖片、視頻以及視頻里的背景音樂，最好都要是有版權的。然后要有規律地運營主頁，這樣不僅可以提高品牌地曝光，擴大知名度，還可以提高主頁的評分和客戶的信任感。
●使用穩定的設備登錄。
●一定要牢記平臺的申訴方式。當主頁被封不知道如何找回時，我們可以通過幫助中心選擇需要支持的問題，雖然A公司的主頁最終沒有被找回，但是這個方式也是申訴中非常重要的一步。
圖片來源于Facebook網站截圖
鏈接為：https://www.facebook.com/business/help/support。
◆廣告方面
●在投放廣告時，圖片、視頻或者廣告語都應該充分體現出最受用戶關注的產品信息，例如尺寸、大小、材質以及顏色等其他方面。
●如果是B2C商家，官網的購買界面，最好設定明確的運輸時間，并且后續向客戶提供可追蹤的物流信息，明確退換貨政策。
●不要出現故意規避Facebook政策的行為。比如用大量emoji符號、花式/藝術字，混雜不同語言，意圖混淆單詞或短語，吸引用戶點擊。
●減少廣告發布的數量，提高廣告預算，使用不同的圖片/視頻素材。
03
總結
大家看了今天分享的Facebook主頁被封的原因以及解決方式是不是對它有了更多的了解呢？Facebook公共主頁的運營，不僅是提升品牌知名度的前提，也是Facebook廣告投放必不可少的要素，對外貿商家來說尤為重要。因此了解平臺最新相關政策以及解決方法也是每個外貿商家們都需要做的“功課”，希望上面的內容可以幫到大家。
（來源：李羽昕）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
