約50%用戶棄購是因?yàn)樗?？自配送新功能KO配送時(shí)間不精準(zhǔn)

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

距離Prime會(huì)員日僅剩下不到半個(gè)月的時(shí)間，使用賣家自配送（MFN）發(fā)貨的賣家們已經(jīng)準(zhǔn)備好了選品、推廣、促銷等一系列事宜，以為萬事俱備，卻萬萬沒想到，可能會(huì)不小心忽略了【預(yù)計(jì)配送時(shí)間】這一重要細(xì)節(jié)，導(dǎo)致好不容易吸引來的用戶流失掉！

【預(yù)計(jì)配送時(shí)間】怎么設(shè)置才科學(xué)？

1? 預(yù)計(jì)配送設(shè)置時(shí)間太短？一旦不能按時(shí)送達(dá)，可能會(huì)遭遇退貨或者投訴，并且影響賣家自配送（MFN）相關(guān)績效；

2? 預(yù)計(jì)配送設(shè)置時(shí)間太長？對買家不夠有吸引力，在2021年，全球范圍內(nèi)以“預(yù)期送達(dá)時(shí)間過長”而棄購的消費(fèi)者占比多達(dá)32%*，22%以“賣家未標(biāo)明具體送達(dá)時(shí)間”的理由棄購*。

過長過短都不行，到底怎么辦？！這個(gè)難題，貼心的亞馬遜賣家自配送（MFN）已經(jīng)幫你解決了！MFN全新功能——配送設(shè)置自動(dòng)化（Shipping Setting Automation，簡稱SSA）全新上線，幫你贏在起跑線！

該功能可以幫助自配送賣家自動(dòng)預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，輕松開啟，動(dòng)態(tài)計(jì)算，提高準(zhǔn)確性！你再也不用為預(yù)計(jì)配送時(shí)間的設(shè)置發(fā)愁啦！！關(guān)鍵的關(guān)鍵，它還是免費(fèi)的！！

請注意：該功能目前僅在美國、歐洲（英國/德國/法國/意大利/西班牙）、日本站上線，且為邀請制，亞馬遜會(huì)逐漸將該功能開放給賣家朋友們。

配送設(shè)置自動(dòng)化有哪些優(yōu)勢？

先來了解下SSA的工作原理:

亞馬遜會(huì)追蹤配送服務(wù)級別的配送績效，動(dòng)態(tài)計(jì)算您使用的承運(yùn)人從發(fā)貨地址送達(dá)買家地址所需的最新運(yùn)輸時(shí)間，以此來提高預(yù)計(jì)配送時(shí)間的準(zhǔn)確性。

所以您只需要選擇合適的快遞服務(wù)，SSA就會(huì)基于您選擇的快遞服務(wù)準(zhǔn)確預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。對于自配送的賣家來說，該項(xiàng)功能有以下三點(diǎn)優(yōu)勢：

01、免去了賣家手動(dòng)設(shè)置運(yùn)輸時(shí)效的麻煩，自動(dòng)設(shè)置，不用燒腦手動(dòng)設(shè)置，也不用擔(dān)心一不小心疏忽大意弄錯(cuò)了！

02、提高了預(yù)計(jì)到貨時(shí)間的準(zhǔn)確性，不會(huì)因?yàn)樵O(shè)置時(shí)間過長而趕走顧客，進(jìn)而提高商品對顧客的吸引力；

03、無需手動(dòng)維護(hù)配送模板，亞馬遜會(huì)定期刷新您的配送模板，以反映配送服務(wù)級別的最新配送速度，確保您的配送設(shè)置始終是準(zhǔn)確的。

對于不知如何拿捏配送時(shí)間的賣家來說，這簡直就是一個(gè)神仙功能！如果您是自配送的賣家，便可陸續(xù)在賣家平臺免費(fèi)開啟SSA功能！具體怎么操作？跟著小編馬上學(xué)起來！

非Prime商品如何啟用配送設(shè)置自動(dòng)化？

想要為非Prime商品開啟配送設(shè)置自動(dòng)化功能，需要按照以下步驟操作：

1. 在賣家平臺右上角的【設(shè)置】下拉菜單中，點(diǎn)擊【配送設(shè)置】。

2. 在【配送模板】上，如果您想創(chuàng)建新的配送模板以啟用配送設(shè)置自動(dòng)化，請點(diǎn)擊【創(chuàng)建新配送模板】。如果您想升級現(xiàn)有配送模板以啟用配送設(shè)置自動(dòng)化，請選擇現(xiàn)有配送模板，然后點(diǎn)擊屏幕右側(cè)的【編輯模板】。

3. 點(diǎn)擊切換按鈕以啟用【配送設(shè)置自動(dòng)化】。

小編提醒：如果您使用多個(gè)快遞服務(wù)，為了更加準(zhǔn)確的幫助您優(yōu)化預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，我們建議您根據(jù)實(shí)際使用的快遞服務(wù)將不同商品分別分配到不同的配送模版，并盡可能減少每個(gè)模版中的快遞服務(wù)數(shù)量。

4. 選擇您的【發(fā)貨地址】，然后點(diǎn)擊【下一步】。

5. 選擇“我想要自動(dòng)化設(shè)置我的賣家自配送（非Prime）配送設(shè)置”，然后點(diǎn)擊【下一步】。

6. 要為標(biāo)準(zhǔn)配送啟用自動(dòng)計(jì)算運(yùn)輸時(shí)間的功能，請?jiān)?span>【標(biāo)準(zhǔn)配送自動(dòng)化首選項(xiàng)】頁面上按照以下步驟操作：

a、在承運(yùn)人首選項(xiàng)部分選擇您使用的承運(yùn)人和配送服務(wù)級別。如果您經(jīng)常使用的承運(yùn)人或配送服務(wù)還未上線，您可以選擇時(shí)效相似的其它承運(yùn)人和配送服務(wù)，不影響模板配置以及后續(xù)發(fā)貨流程。 

Tip:如果賣家使用多個(gè)承運(yùn)人和配送服務(wù)并且配送時(shí)效相差加大，建議賣家創(chuàng)建多個(gè)配送模板分別配置，以達(dá)到最優(yōu)效果。

b、選擇配送服務(wù)優(yōu)先級:1)自己設(shè)置首選配送服務(wù) 2)選擇配送時(shí)間最長服務(wù) 或3)選擇最快配送服務(wù)

c、在區(qū)域首選項(xiàng)部分點(diǎn)擊【編輯】來管理您的標(biāo)準(zhǔn)配送區(qū)域。

d、點(diǎn)擊【下一步】。

7. 查看您的配送設(shè)置自動(dòng)化首選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊【確認(rèn)】。

8. 查看并編輯配送區(qū)域的【運(yùn)費(fèi)】。

9. 點(diǎn)擊【保存】模板。

10. 將您的賣家自配送 SKU 分配到配送模板。

關(guān)于SSA的常見問題

這個(gè)功能對我有什么好處？

您的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間將變得更準(zhǔn)確，這將使得您的商品對顧客更具有購買吸引力。

該功能收費(fèi)嗎？使用此功能會(huì)增加我的配送成本嗎？

該功能不收費(fèi)。且該功能僅根據(jù)您實(shí)際使用的快遞服務(wù)來幫助您優(yōu)化預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，并不會(huì)增加您的任何配送成本。

開啟此功能后，我需要使用亞馬遜購買配送服務(wù)嗎？

不需要，您可以自行選擇“購買配送”服務(wù)的方式?！百徺I配送”服務(wù)會(huì)自動(dòng)篩選可以按時(shí)交付并滿足亞馬遜發(fā)貨要求的配送選項(xiàng)，還有隱去負(fù)面評論、保障有效追蹤率、商城交易索賠保護(hù)、提高賣家發(fā)貨效率、額外折扣優(yōu)惠等優(yōu)勢。

該功能會(huì)對我的績效考核產(chǎn)生影響嗎？

不會(huì)，因?yàn)榇斯δ苤皇歉鶕?jù)您使用的快遞服務(wù)來產(chǎn)生更精準(zhǔn)的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，您只要使用同樣的快遞服務(wù)配送訂單（或其他可以滿足按時(shí)送達(dá)的快遞服務(wù)），并不會(huì)對您的績效產(chǎn)生影響。

如果更改了發(fā)貨地址或配送服務(wù)，能否更新自動(dòng)配送設(shè)置？

您可以隨時(shí)更新自動(dòng)配送設(shè)置。選擇配送模板，然后點(diǎn)擊【編輯模板】。在配送模板編輯頁面上，點(diǎn)擊【配送設(shè)置自動(dòng)化】切換按鈕右側(cè)的【編輯信息】，然后即可更新發(fā)貨地址和配送服務(wù)級別。點(diǎn)擊【確認(rèn)】后，亞馬遜會(huì)根據(jù)更新后的配送設(shè)置自動(dòng)化首選項(xiàng)刷新您的自動(dòng)化配送設(shè)置。

*數(shù)據(jù)來源：

Shopify eCommerce Market Credibility Study，2021、2022電商行業(yè)趨勢報(bào)告。

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（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

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