難上加難！英國網購退貨額將高達190億英鎊！亞馬遜賣家又被封號

（圖片來源：圖蟲創意）

上海經歷了近3個月封控，全行業正在經歷著一波大考驗！近期，亞馬遜封號潮、裁員、訂單“東南飛”以及原材料上漲等消息頻繁傳出，而最近一組調查顯示，英國網購退貨額將高達190億英鎊，一波未平一波又起，之后傳出亞馬遜賣家被封號的消息。

一、英國網購退貨額將高達190億英鎊

2022年，英國在線零售商或因為退貨問題而損失190億英鎊的業務，這意味著在線零售商將收到價值190億英鎊的退貨商品。據調查，68%的英國網購者認為退貨政策非常重要，76%的網購者會在購買之間查看退貨政策。此外，62%的英國網購者表示，在經歷糟糕的退貨體驗后，不會再次在同一零售商處購物。82%的網購者在經歷方便、快捷的退貨體驗后，會選擇再次回購。

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在英國網購者看來，一個好的退貨政策應該包括以下幾點：運費免費（75%）、提供快速退款（63%）、提供多種退貨選擇（45%），全程無紙化和物流信息可追蹤（43%）。

二、亞馬遜賣家又被封號

近日，某位賣家在跨境電商論壇上表示，一晚上被掃了16個賬號，全是清退。有剛上架的，有剛出單幾天的，有貨還在路上的，其他大部分都是空置的。對此，有賣家直言，二審還有申訴機會，然而該賣家的賬號被直接清退，很可能連申訴機會都沒有。

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除了被封賬號的，這幾天還有很多賣家賬號在端午節收到操控排名警告，賬號當天變黃，提示存在風險。

有一位賣家就在社交平臺上表示，“收到了去年12月的警告但及時處理，今天好多賣家都收到了賬號有停用風險的通知?！睋私?，這些賬號之前大多都有過收到警告，申訴未過就沒有再管，但賬號一直為綠色良好狀態。原本這類警告180天會自動消失，但這很有可能是亞馬遜在Prime day前的一波清掃。隨著亞馬遜對平臺合規問題越發重視，賣家們求生存和穩定，合規化成為了主旋律。

三、外貿3.0時代來了

跨境電商從1.0時代到2.0時代，再到即將邁入3.0時代，不管是行業操作技術，還是行業規則，都在不斷更新完善。外貿1.0的時代，代表著線下展會、雜志等傳統外貿獲客管道的初步建立，誕生了中國最早的一批直接從事跨零售的企業，聚集了最早的一批跨境電商人才。

市場大、競爭少，這個階段的電商企業生存容易、利潤率高，資金壓力低，因此發展非常迅速。而外貿2.0時代最突出的特點是訂單在線平臺化，因為產品重量不再受到限制，被稱為跨境電商出口的“大貨時代”。這個時期的出口有著信息快速傳播、簡易化的特點，發展更加迅猛，導致大量電商企業走出國門。

(圖片來源：圖蟲創意）

在元宇宙的形態快速崛起的同時，信息交流將更加泛化，除了有著跨境電商2.0時代的快速傳播與簡易化的特點，還將人與人、人與物、人與場三個概念加入進來，使買家與商家交流更加方便。之前展會、產品展示、商務溝通、公司驗廠都在家里或者辦公室進行，現在客戶想找產品只需要帶上VR設備，就可以找到供應商，交易更加便捷化，而這一設想正慢慢變為現實。

近日，從FOBGOODS發布的一則視頻就可以看到，未來商務談判將更加輕松高效。

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產業升級

FOBGOODS在快速布局B端海外市場，成為今年增長最強勁的B2B商務信息展示平臺之一，助力于中小企業拓展國際貿易的業務以及品牌推廣等服務，是拓展國際貿易業務的貿易平臺之一。FOBGOODS，幫助中小企業將中國制造的商品銷往世界各地，實現“物通全球，所想及所得”的目標。

（編輯：江同）

（來源：FOBGOODS）

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