容易被封店！OZON平臺物流最新問題

OZON平臺的崛起大家有目共睹，尤其是近兩年的成長速度更是驚人，早入駐的N這個平臺的潛力是巨大的，但是物流問題一直都是平臺優化的重點，這也是全球所有跨境電商平臺賴以生存的重要環節。只有完善的物流設施，平臺才會煥發出強大的生命力，就像亞馬遜平臺的FBA也是一樣。

OZON平臺在物流方面可謂是下費苦心，自擴大中國區域招商計劃以來，平臺物流就一直在優化。從一開始第三方物流到集成物流，再到線上物流的開通，OZON平臺的目的都是為了更好地服務賣家，給消費者更好的服務體驗，增大消費者對平臺的粘性。

OZON集成物流和線上物流的推出，給了中國跨境賣家更有保障的物流時效，平臺也開始規范物流發貨方式的使用，并通告廣大OZON平臺廣大跨境賣家，自2022年4月1日之后，OZON平臺要求所有購買跨境商品的俄羅斯消費者提供用于白色清關的個人護照信息，如果消費者沒有在24小時內提供，訂單將會在24小時內取消。但由于涉及到信息安全，OZON會將這些信息都推送給OZON合作物流商用于發貨，不會再將這些信息推送給任何的第三方。

收集護照這樣麻煩的事情對于中國賣家來說是很不方便的，所以很多賣家只能OZON平臺合作的物流，通過合作物流收集護照信息及時發貨，避免影響物流運輸時效。

最近OZON平臺就出現了很多賣家因為物流渠道錯誤和護照信息原因發貨困難等問題。OZON賣家陳某一共有38個訂單，其中35個都是發了OZON合作物流，只有3個發了別家，3單錯誤就導致被封店14天。所以賣家們一定要設置好物流渠道信息，輕則發不了貨，重則導致封店。

此外，最近還有部分賣家反映，通過ERP下單無法抓取部分信息，導致下單不成功，不能發貨的情況。這是由于一些賣家是習慣通過第三方ERP下單發貨，而這些ERP目前又還沒有完全對接好OZON平臺，暫時不能獲取完整的發貨信息，無法正常發貨。

為避免耽誤訂單運輸時間，建議賣家找合作物流的相關負責人需求幫助，因為OZON合作物流都已經和OZON平臺對接好了，走正規流程，通過合作物流系統下單的話，就能避免出現訂單獲取發貨信息不成功的情況。

在此同時也提醒各位OZON賣家，OZON合作物流軌跡有時候通過17track可能查不到，這不能代表沒有物流軌跡，所有軌跡查詢都是以OZON合作物流軌跡為準。

總的來說，OZON平臺的對于物流運輸的這一個環節是越來越嚴了，也越來越規范了，后續還會繼續優化物流板塊，甚至可能推出海外倉，這當然已經是后話了。不過歸根到底，平臺的初衷都是為了更大程度保障物流運輸的時效、賣家保障和消費者的購物體驗，吸引更多的跨境賣家入駐OZON平臺。

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（來源：今日跨境電商）

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