獨立站若想騰飛，如何掃清物流方面的層層障礙

（圖片來源：DHL）

在新冠疫情的刺激下，全球范圍內消費者消費觀念轉變，消費行為進一步升級，中國品牌全球化熱度持續攀升，品牌出海熱潮席卷而來，國內的跨境電商迎來了增長新契機。2021年DTC獨立站品牌扎堆上市，前有以SHEIN為代表的獨立站品牌出?！皹藯U”，后有PatPat、Cider、CUPSHE等DTC品牌黑馬的涌現，讓獨立站成為跨境賽道里的“獨寵”。

疫情陰霾籠罩，跨境電商物流有多難？2021年的封號潮事件一直是賣家們揮之不去的夢魘。然而直到今年，一切都尚未結束，跨境平臺對刷單測評的打擊一直在繼續，導致賣家們轉戰獨立站的熱情愈發高漲?！熬硗炼鴣怼钡男鹿谝咔閷缇唱毩⒄举u家也是一次生存大考驗，全球產業鏈、供應鏈和價值鏈仍存在較大的不確定性，跨境電商物流問題：各國港口堵塞嚴重，再加上惡劣的天氣，價格震蕩，時效延誤.....一連串物流“蝴蝶效應”爆發，成為了壓在眾多商家的心頭大石。

機遇與挑戰雙重壓力下，獨立站物流經歷了什么變化？

獨立站在脫離第三方平臺后，雖在物流自主性上有極大的優勢，但進出口報關、清關等環節，導致鏈路更長；物流時間相對不穩定、存在基礎設施資源，干線運輸資源分散、各國末端派送能力薄弱等問題，影響著顧客的購物體驗感。

第一，跨境運輸要克服地理距離，耗時久，影響運輸時效；

第二，中轉流程多，包裹容易遺失或破損；

第三，面對各國的清關政策，通關能力強或弱

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物流方面的層層障礙 賣家應如何破解？

賣家在尋找物流供應商時，要在價格成本內，選擇時間快，服務佳的物流商，以此提升用戶的體驗，才能增加用戶的復購率。

1、 清關障礙

物流與清關問題，成為了賣家進軍國外電商市場的最大障礙，如果不能突破物流清關障礙，賣家很難在市場分得一杯羹。

DHL的正式報關服務，基于與海關特殊的合作流程，以及獨特的DHL解決方案可以快速簡便的通過海關申報，使得海關的放行率高，查驗率低，通過率高達99%。即使是旺季，DHL的航班艙位都很穩定?？焖偾尻P方面，無論是歐美或是亞洲，DHL針對不同國家擁有不同的清關優勢，以保障貨物通關的順利流暢。

2、 配送周期長

國內的快遞公司在海外的布局不夠完備，所以國內貨物發往國外時不僅時間較久，而且還常常因為跟第三方物流企業對接出錯導致包裹丟失等麻煩。這樣一來不僅給商家和消費者帶來許多不便，嚴重妨礙了跨境電商的發展壯大。

DHL快遞以高價值服務體系優化客戶物流體驗，降低商家各種成本，目前覆蓋全球220多個國家和地區的服務網絡，擁有轉運中心、倉庫和集散站450多個，跨境專線包裹已開放8條專線，特別推出覆蓋全球點到點，門到門的限時派送服務：國際快件當天下單，立刻安排最高優先級的航班派送，第二天上午可選特定時間送達。

3、 “最后一公里”派送無保障

在運輸過程中，“最后一公里”派送毫無保障或多次派送不成功，服務差、速度慢的背后是客戶物流體驗的直線下降，影響客戶體驗，甚至失去客戶。

DHL獨有的“按需派送”服務完美的滿足買家關于遞送方面的所有需求，客戶們可以毫無后顧之憂地指定包裹的派送地址和時間。訂單被DHL派送員提取后，DHL快遞會自動給買家推送通知，告知賣家預計派送時間。買家如果在該時間段不能收貨，可以登陸DHL的加密網站向DHL下達其他派送指令。無論客戶身在何處都能送達。

4、 物流數字化缺失

隨著多產品、多渠道的布局趨勢，物流需求狀況復雜，無法搭建專業物流團隊；物流時效延誤、丟件等情況時，往往無法得到妥當的解決。

DHL的eCom系統通過一個端口完成物流數據對接，助力跨境電商出口商家優化物流體驗，節省供應鏈管理上的各種成本，真正做到商家、客戶、物流公司三方共贏。

除了上述優勢之外，DHL還有智能化操作流程（滿足新一代電子商務消費需求特點）和標準化服務體系（建立完善的內部服務流程）簡單來說，DHL快遞提供一條龍服務，商家不需要操心，還能保證客戶物流體驗好。不論您的訂單多少，均為您提供VIP級別的服務。

旺季即將來臨，賣家需提前預估好貨量，以防補貨不及時或因物流擁堵導致斷貨的情況出現。在電商白熱化競爭的今天，決戰往往就在“最后一公里”——顧客的體驗高于一切，DHL將打通全球化物流信息壁壘，全方位賦能跨境電商賣家，助力全球客戶在蓬勃發展的電子商務浪潮中獲益。

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（作者：雨果跨境，吳白玨）

（來源：吳白玨）

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