新年拔頭籌！跨境賣家的情人節營銷該如何做？

如今，情人節這個傳統的西方節日，已經成為全世界共祝浪漫的特殊節點，正如每年情人節的銷售統計數據所顯示，這一天遠不止是一個簡單的慶?；顒?。各國的“儀式感”不盡相同，但情人節禮物總是必不可少的。對跨境賣家們來說，情人節也是年初大促的重要商機之一。

疫情之下，慶祝方式發生變化

在疫情流行的大背景下，與情人節有關的支出構成受到了一定影響。根據美國國家零售聯合會（National Retail Federation，NRF）調查顯示，2021年美國情人節整體支出從前一年的273億美元下降到218億美元，人均消費從196.31美元下降到164.76美元。盡管消費總額相比2020年的數據呈下降趨勢，但美國人在情人節的總量支出對比2019年前的數據，仍然呈增長趨勢。

（數據來源：NRF）

另外，疫情也加速了本就日益增長的電子商務業務——超過七成的消費者認為疫情直接導致了他們變更慶祝計劃，人們更愿意把這筆錢投入到線上選購禮物的環節中。

（數據來源：NRF）

NRF調查顯示，去年有38%的情人節禮物采購于線上，比前一年高出六個百分點。疫情的流行改變了消費習慣，也改變了消費者對待情人節的態度，消費者愈發重視節日帶來的情感價值，除伴侶之外，人們也會在這一天慶祝生命中其它的重要關系：家人、朋友、孩子的同學/老師、同事，乃至愛寵，都出現在了情人節禮物的贈送名單中。

因此，賣家在進行廣告營銷時同樣需要關注這些群體，除了提供表達戀愛關系的商品，還可以適當拓寬禮品類目，抓住這部分商機。畢竟在疫情的重壓之下，人們更期待有一個契機歌頌情感與生命，消解心中的不安。

（數據來源：NRF）

總的來說，近年來消費者在情人節的購物趨勢離不開下面四個關鍵詞。

1.家居

人們由于疫情限制，計劃在家慶祝情人節，與“宅”有關的一切都值得賣家們關注。

2.個性化

個性化的定制禮物不僅可以給對方帶來驚喜，更能讓禮物具有專屬的價值。

3.身邊的人

情人節不僅是慶祝浪漫愛情的時候，很多消費者表示會在這個特殊的時間為家人、同事、同學選購禮物。

4.寵物

寵物在很多人眼里是特別的存在，更是家庭的一部分。

5. 花卉類

永生玫瑰及相關干花產品。

盡管每個國家的風俗不同，情人節禮物總會有玫瑰花的一席之地。但保存時間不長的鮮花無疑會給浪漫氛圍打上折扣。永生玫瑰、干花等花卉相關產品不僅起到長時間的裝飾作用，更賦予了愛情永不凋零的象征意義，無疑是情人節期間的爆單利器，并且會在5月的母親節迎來第二波高峰。同時，在花卉產品的包裝上添加閃爍的LED燈以及可愛的小熊玩偶等別出心裁的裝飾物，更能為產品提高差異性，滿足不同消費者的需求。

6.服裝類

睡衣/家居服。

在疫情影響下，人們逐漸習慣了“家里蹲”的模式，而輕松舒適的睡衣則在此時迎來了機會，適用于居家場景使用的睡衣、居家服都在疫情期間得以熱銷。情人節約會之夜來臨，在家中感受浪漫的消費者更希望通過一些與平日不一樣的“裝備”為這個特殊的夜晚制造回憶：如精致的棉質和蕾絲內衣、富有情趣的睡衣、柔軟的亞麻長袍等。

7.家居類

定制馬克杯。

來自Slotswise對英國25個城市及地區調查顯示，定制馬克杯是當地情人節受歡迎禮物榜單的Top 1，喜愛喝茶早已成為了英國人的身份標志之一。自上世紀70年代末開始，高檔骨瓷茶具逐漸淡出日常使用場景，馬克杯成為整個聯合王國上下的新寵，堪稱“生活用具之王”。

針對英國消費者，跨境賣家可提供個性化定制服務，讓消費者在線上發送想要定制的圖樣進行預訂，比如情侶間的甜蜜合照、紀念日期、伴侶生日等帶有私人屬性、獨一無二的產品，將心意裝進送禮對象的生活點滴。

8.廚具/烘焙用具、香薰蠟燭、酒

除了艷麗玫瑰、濃情巧克力，在情人節親手炮制一桌豐盛菜肴，是不少人在疫情中慶祝節日的方式，也更符合生活的定義。從烤箱烘焙到法國大餐，用香薰、美食、美酒點綴的情人節，將會增添不一樣的浪漫氣氛。

產品的性價比、選擇范圍、質量穩定、收貨便捷快等服務體驗都是在選品時的關注點。而針對不同站點的消費者訴求，在選品細節上也需要有所差異。比如，歐洲站的消費者關注產品細節和舒適度，美國市場則更加注重高頻次消耗品的性價比。

9.配飾類

珠寶/鉆石。

微軟廣告洞察顯示，臨近情人節兩月前，類別“珠寶&手表的點擊量月環比增加34.9%，鉆石同比前一年超過5倍 。借由珠寶來說愛的方式已經在全球范圍內適用，多數人們都愿意在情人節這個特殊節點，為意義深遠的定情信物買單。

（數據來源：Microsoft Advertising Insights）

2月13日的Galentine’s day（閨蜜節）同樣也是情人節期間值得關注的主題。據悉，往年1月中旬到2月底，從新聞端、本地主頁到博客推廣帖子，閨蜜節的話題流量都出現了大幅的同比增長。賣家在為產品制定珠寶類營銷方案時，除了著重關注“愛情”元素，也需要兼顧“友情”。

六步打造成功情人節廣告營銷

1. 在節前1-2周，流量高峰到來之前針對特定群體推出有效的廣告 campaign，建立再營銷歷史用戶池，在節日期間實現流量最大化。

2. 確保品牌的Shopping Campaign在微軟受眾網絡（MSAN）中保持上線狀態，以擴大品牌的影響力，觸達更多人群。如果您的廣告后臺已經添加了UET++，那就利用 Dynamic Remarketing提升效果吧！

3. 除了Shopping Campaign之外，還可以設置Image-based campaigns。通過Remarketing提醒消費者關注更多產品、促銷和優惠。

4. 無需擔心一開始的出價過于激進，這可以讓廣告后臺實現機器學習，我們可以在 campaign 運行的頭10天之后進行優化，然后將頻率調整為每周1次。

5. 在節前1-2周，流量高峰到來之前針對特定群體推出有效的廣告 campaign，建立再營銷歷史用戶池，在節日期間實現流量最大化。

6. 在促銷期間，使用 Shared Budgets并設置 Automated Rules，為高優先級廣告系列增加流量。

高轉化、低成本的必應出海廣告必然幫助我們高效觸達海外目標消費者，實現精準營銷。

（編輯：江同）

（來源：西窗科技）

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