抓住現有消費者再營銷，可能是獨立站運營的關鍵點！

很多獨立站賣家為了引流，不惜花費高額成本大規模地在社媒投放廣告。很多時候，你可能要停下來看看獨立站現有的消費者們。對現有消費者進行再營銷這個轉化手段的性價比是非常高的，利用消費者再營銷的轉化率比引流新客的高很多。和SHOPAiMi獨立站 一起來看看都有哪些好處吧！

一、 再營銷有什么好處？

1、營銷成本會更低

如果你的產品讓消費者滿意，就更容易讓他們產生復購行為。據相關數據顯示，消費者在獨立站買了一次產品以后，就有27%的可能性再次關顧，買了兩次以后就有45%的可能性再次關顧，購買的次數越多，在這個品牌獨立站消費的可能性就越大。

2、現有消費者的客單價會更高

現有消費者的客單價會高于首次購買者。對同一個獨立站而言，消費者的購買次數和時間周期會直接影響消費的金額。Bain＆Company 研究表明，消費者在獨立站購物30個月以后，客單價相比第一次增加了67%。

3、現有消費者容易激發口碑傳播

現有消費者為獨立站提供了巨大的營銷潛力。如果產品體驗好，他們會主動將產品推薦給身邊的人，甚至還會介紹獨立站的優勢。所以，通過這種口碑傳播也是不錯的宣傳途徑。據貝恩公司的調查發現，消費者在獨立站消費10次以后，向獨立站推薦的新客比首次購買者多出5%。

二、有效的再營銷需滿足的3個前提

1、注意獨立站產品的品質

這是再營銷最基本的一點，產品不好是不可能吸引消費者復購的，所以首先產品質量一定要過關。

2、注重消費者在獨立站的購物體驗

這一點常常是很多賣家們會忽略的一點，眼里如果只有利益沒有顧客是很難做好的，因為好的賣家不會忽略任何一位顧客。據Temkin Group的研究發現，年收入10億美元的公司在投資消費者體驗方面3年后，平均可以多賺取 7 億美元。所以說，人性化的消費者體驗策略可以提高購物滿意度，減少消費者流失并增加收入。

3、獲取消費者的聯系方式

只要有進入獨立站的顧客才算是潛在顧客，可以引導他們注冊會員領取優惠券等方式獲取顧客的聯系方式，這也是獨立站進行再營銷、沉淀數據和引導轉化的基礎。一般情況下，獨立站會用著陸頁進行引導或者彈窗功能，要多與消費者互動。

三、增加轉化的4種再營銷方式

1、郵件營銷

通過我們剛剛說的獲取消費者聯系方式的辦法，在收集到信息以后就可以開始做EDM營銷了，把郵件發給指定顧客，提升再營銷轉化率。

2、投放廣告進行再營銷

主要可以通過Google Ads 再營銷和 Facebook 再營銷廣告，它們是與訪問過獨立站但沒有進行購買的消費者重新建立聯系的最佳方式之一。賣家們可以通過 Google 再營銷制作五種不同類型的廣告或者通過 Facebook 的跟蹤像素，識別回訪的消費者并根據他們的行為投放定向廣告。

3、會員體系

獨立站賣家可以設置會員體系，收費或者免費都行，顧客憑會員享受獨立站產品折扣及免費退換貨等權益。這樣也會讓顧客和獨立站深度綁定，也是非常有效的營銷手段。

4、好的售后服務

這一項是顧客購物體驗中很重要的一環。當他們購買產品后如果遇到問題，首先就是找售后客服，客服妥善解決了問題也能夠再度贏回顧客的信心，并且塑造好的品牌形象，成為賣家們再營銷的轉機。

做好當下，展望未來，重視每一位現有消費者，相信獨立站運營會越來越好的。跨境建站就用SHOPAiMi，讓品牌出海更簡單！

SHOPAiMi是專注于跨境電商獨立站建站，賦能中國賣家企業快速出海的平臺，深耕跨境電商零售賣家及外貿出口企業需求并快速響應，為中國賣家提供獨立站建站、技術、模板、訂單、營銷、引流、支付、物流等全渠道服務，讓更多中國賣家實現經營全球化，與全球消費者精準連接。

（編輯：江同）

（來源：SHOPAiMi）

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