沖擊3個億，美女老板用3年時間完成跨境賽道逆襲

深圳，被稱為“創業之都”，一代又一代的年輕人來到這里，用匆匆步履敲響人生戰鼓，完成了夢想變成現實的逆襲之路。楊溶便是其中之一。

楊溶，深圳市翔飛揚科技有限公司創始人，物流跨境領域的行業翹楚，擁有5家全資公司，年創收逾3億，是深圳創客中榜樣。然而，她的創業之路走得并不順暢。她的創業故事也頗具傳奇色彩。

家庭生意經營失意，小城老師辭職下海為家打拼

幾年前的楊溶，還在一座小城生活，每天兩點一線，做著人人尊敬的人民教師。那時候的她每天與孩子打交道，日子過得安逸簡單。然而，幾乎在一夜之間，楊溶的小美好便被血淋淋的現實打破了，家庭因做生意經營不當，欠下不少外債。為了盡快償還債務，原本過著無憂無慮生活的楊溶決定辭職下海，去深圳尋找更多機會。

初來深圳的楊溶和丈夫一起，在國際物流領域落下了腳。他們每天起早貪黑，熬夜到凌晨兩三點才下班，這樣的生活一過就是幾年。“創業之都”凌晨三點的模樣早已刻在楊溶的腦海里，雖然這與之前人民教師的工作相差甚遠，但楊溶從未有過一句抱怨，從未喊過一句辛苦。慢慢地，夫妻倆在這一領域做出了成績，成立了深圳市翔飛揚科技有限公司，擁有了自己的辦公場地，日子越來越好。談及那段經歷，楊溶說：“生活的道路不可能永遠是坦途，是生活教會了我絕地逢生，讓我成為了更好的自己。當你感覺自己很難的時候，說明你在走上坡路，逆境背后是機遇，是挖掘潛能超越自己的最好機會，只要不氣餒，就一定能逆風翻盤?！?/span>

門外漢管理企業無頭緒，阿里巴巴國際站神助攻

當然，創業初期的磨難是難以想象的，即便楊溶在采訪時只是輕描淡寫地說了幾句，也能理解到這背后的不易與辛酸。最初，因為沒有管理經驗，不知通過什么渠道去獲得更多客源，翔飛揚科技的團隊成員走的走，散的散，到頭來公司只剩下了楊溶夫婦兩個人。

楊溶意識到，自己即使再能干，只要沒有團隊和平臺，也終究是個光桿司令。帶團隊必須要講究方法，要跟成功者學習經驗。人才是一個企業的根基，必須想辦法留住。

為此，楊溶開始去學運營和管理，并加入了阿里巴巴國際站。通過自己的不懈努力和阿里的幫助，楊溶慢慢對企業管理有了頭緒，開始重新擴招團隊，并在阿里國際站獲得了不少客源，主攻RTS賽道。僅僅用了半年時間，翔飛揚科技便迅速打爆平臺，并獲得了同行的佳績。

引入小滿OKKI業績翻番，增流量擴團隊逆風翻盤

業績有，流量多，企業大，這自然會吸引更多人才。隨著團隊成員越來越多，楊溶開始思忖如何更高效地管理團隊和客戶。于是，她在朋友的推薦下引入了OKKI CRM（小滿 CRM）。楊溶強調，業務員越來越多，她發現用傳統的記日志方法統計業績變得越來越困難，不僅漏洞百出，還耗時耗力。更有甚者，因為業務員流動性大，很多客戶流失了都不知道?，F在用小滿的日程進行管理和記錄，不僅方便快捷，還能讓所有數據信息一目了然，員工對接客戶的所有情況都能在OKKI CRM里直觀地看到，所以對客戶的管理也更加得心應手。

除此之外，OKKI CRM的客戶背調功能也著實強大。以前翔飛揚科技的業務員每次遇到意向客戶時都會去網上大量搜尋客戶信息，以便能更好地了解客戶情況，這樣會耗費大量精力，對業務員的耐心也是一種考驗。

“比如，有的客戶在溝通時總是寥寥數語，讓人猜不透心思。如果不做背調很可能就錯失良機。運用小滿之后，我們發現這個客戶的海關數據還不錯，并且通過OKKICRM 的背調功能了解客戶的大致工作時間，于是在客戶上班時進行跟進聯系，最終促成了13萬美金的訂單?，F在，我們對VIP大客戶都會設置幾天一定要跟進一次，系統會自動提醒。不得不說，OKKI真的很像一個企業的大管家，把所有事情都事無巨細地想到了。正是有了阿里和OKKI的幫助，我們的企業才得以迅速成長?！?/span>

現在，深圳翔飛揚科技各個平臺的數據都對接了OKKI CRM系統上，通過統計每個業務員的詢盤量和訂單轉化率，就能掌控全局。以前多個平臺分別運作時，業務員不能全部登錄平臺看客戶的回復情況。現在OKKI CRM把所有店鋪的TM都統計在一起，并自動督促業務員跟進，非常方便了解客戶信息。

“我們公司從今年9月開始在拉轉化率。只要轉化率低于2%的員工，就會把他在OKKI CRM的數據拿出來復盤，然后大家一起找問題，看看為什么轉化率這么低。這樣的管理方式不僅能提升整個團隊的凝聚力，還能提升業績，獲取更多客源。這兩個月，我們的客戶轉化率有了明顯提升?！睏钊苷f。

在阿里和OKKI的雙重助力下，深圳翔飛揚科技的業績從2019年的5000萬，到2020年的1.2億，再到今年即將突破3個億，這樣的成長速度讓所有人為之嘆服。這個幾年前還欠債300萬，不得不下海打拼的女子，憑借自己堅毅果敢的性格和吃苦耐勞的品質完成了人生的逆襲。

跨品類拓平臺繼續裂變，助力年輕人實現創業夢

如今的深圳市翔飛揚科技有限公司在楊溶的帶領下，擁有了一批堅不可摧的狼性團隊。良將無弱兵，楊溶手下的員工們也是個個能吃苦，干勁十足。這是楊溶和企業帶給他們的歸屬感和認同感，讓他們為自己和企業創造價值。為了幫助更多有能力的年輕人實現在深圳創業的夢想，楊溶開始著手打造裂變式合伙人團隊，并開始布局多平臺，開拓新品類，希望將自己的企業機制和經驗可復制化，讓初出茅廬的創業者少走彎路，這樣的大愛之心著實讓人欽佩。

采訪最后，楊溶說：“數字化營銷為我和企業帶來了太多價值。現在我們所有的獲客來源都是阿里國際站，它就像一個糧草先行官，為中小企業帶來更多客源和學習機會。而小滿更像是個家庭大總管，它幫我們管理團隊，管理客戶信息，把所有事情安排得井井有條。我很慶幸遇到了它們，也很慶幸擁有一批和我同心同力的團隊。很多人說我的經歷很具傳奇色彩。其實，我的經歷并不傳奇，一個在平坦水泥路上走路的人，永遠不會留下深深的腳印，只有經歷過坎坷泥濘，才知道每一步走下去有多大的深度和力量?！?/span>

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（編輯：江同）

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