銷售額半年內翻番：3C品牌Hidizs如何打造品牌的長期價值？

“Hidizs 是 2021 年 3 月和店匠合作的，店匠是一家集技術與新零售的科技公司！之前 Hidizs 在跨境電商與新媒體運營上認識很淺，短短半年時間，店匠團隊幫助我們完善基礎，制定新的運營方向。我們獲得了跨境新零售的知識，銷售額上增長了 100%+。感謝店匠團隊幫助我們，帶領我們從 1 突破到 10。當然我們也堅信從 10 到 100 這一天不會很遙遠?！?/span>

做產品，Hidizs 認真且專業。

Hidizs 海帝思起源于 2012 年，由一支專業的音頻研發技術團隊創立。目前已自主研發出無損音樂播放器、耳塞、解碼耳放、音頻線材等多種便攜式音樂產品，以卓越品質和高性價比著稱。

在 2017 年之前，Hidizs 主要以 Amazon 平臺售賣以及線下經銷商為主。2017 年，憑借音樂播放器 AP200 在 Kickstarter 發布眾籌，一上線便引起巨大轟動，Forbes,、Engadget、 Gear Hungry、Android Headlines及專業 Hi-Fi 網站Headfonics、Head-Fi、Headpie 都爭相報道。

2018-2021 年間，Hidizs 推出經典王牌旗艦機 AP80 及 AP80Pro，更是一舉斬獲日本VGP2019、VGP2020 及 VGP2021 金獎。

（圖片來源：Hidizs）

與店匠攜手，讓專業成就品牌。

2017 年-2020 年，Hidizs 在 Kickstarter 共上線 4 款產品。借助眾籌平臺打響知名度后，如何將流量有效引到自己的池子里便成為了 Hidizs 心中的難題。

在 Hidizs 品牌推廣受限之時，機緣巧合下，他們找到了店匠 DTC 品牌營銷服務團隊（后稱“店匠 DTC 團隊”）洽談合作事宜。店匠 DTC 團隊針對 Hidizs 當時的獨立站的品牌和銷售情況進行全面的復盤分析，雙方快速地達成合作，由店匠 DTC 團隊從以下幾個方面解決 Hidizs 面臨的困境。

Hidizs 的獨立站搭建初期，整體品牌感呈現較弱。

店匠 DTC 團隊擁有成熟的設計和內容團隊，成員均有豐富的線上電商經驗和海外背景，在獨立站的 UI&UX 設計上頗有心得。在了解了品牌創始故事、產品特點和用戶特征后，重新撰寫品牌故事，梳理網站結構并規范品牌視覺感受，讓第一次進入網站的用戶相信這更是一個“品牌站”，建立信任。

（圖片來源：Hidizs）

流量渠道拓展受限，轉化過度依賴于 Direct & Organic，轉化渠道占比不健康。Hidizs 在自運營期間，網站轉化主要來自Organic Search（自然搜索流量）和 Direct（直接流量）（兩大渠道占比超過 77%）。而這個數據也反映出 Hidizs 在上線幾款眾籌產品后，品牌累積了一定熱度，具有一定的搜索排名。但如果不投入付費廣告渠道，不進行拉新，過度依賴于自然流量，品牌流量極易看到天花板。

（圖片來源：店匠科技）

（圖片來源：店匠科技）

在 Hidizs 獨立站從 Shopify 遷移到店匠系統后，店匠 DTC 團隊就開始貫徹以上解決方案，半年之后在銷售額提高 158.58% 的基礎上，Organic Search（自然搜索流量）和 Direct（直接流量）保持了其對品牌的貢獻度。同時，付費渠道轉化占比拉大，對銷售額的貢獻度達到 30% 以上，郵件營銷（EDM）的轉化金額更是提升了 382%。

此外，達人營銷渠道帶來的流量顯著增加。在定位了 Hidizs 在流量上的問題后，店匠 DTC 團隊認為打破現狀的方案是需要提高對品牌付費渠道的投入，重點推進達人營銷，同時重新盤活 Hidizs 眾籌的種子用戶。達人測評內容為品牌帶來持續的優質內容和得到更大范圍的傳播以外，也逐漸帶來了轉化的效益，可謂是品效合一的優質渠道。

品牌之路也許是單一渠道起步，但絕對不能支撐其的持續發展，全渠道多方位的運營才是其制勝之道。很高興 Hidizs 找到了一條適合自己的營銷之路。

盤活 10 萬+ 眾籌種子用戶，打造內容營銷，提高銷售占比。

通過先前多次上線眾籌活動，Hidizs 通過多渠道累積了 10 萬+ 的種子用戶。通過數據分析，店匠 DTC 團隊發現這些用戶帶來的轉化收益卻不到 3%，而觸達這些種子用戶的渠道是郵件營銷。經過仔細研究，不難發現 Hidizs 的歷史郵件營銷中有95%以上內容都是活動和折扣產品類產品的營銷，且每一封郵件的推送幾乎都是同一受眾。將同等性質的內容反復推送給一類用戶，用戶容易造成視覺和內容疲勞，最終決定取消訂閱郵件。

為了提高種子用戶的轉化情況以及降低用戶的流失率，店匠 DTC 團隊決定優化 Hidizs 在郵件營銷（EDM）上的流程，第一步就是需要對用戶進行分層。

通過分析這 10 萬+ 的種子用戶的網站行為（是否購買產品）、購買的產品系列偏好、購買的時間周期以及其他用戶行為等，店匠 DTC 團隊進行了細致的用戶分群分層。針對用戶分群梳理出不同的內容營銷矩陣，同時結合分群分層后的郵件營銷點擊和轉化情況為這些用戶定制了不同的觸達路徑，最大程度地盤活種子用戶，加大了品牌內容的曝光。

其實用戶分群分層只是手段，品牌內容營銷才是真正的目的。

例如，店匠 DTC 團隊會重點深挖市場上 HiFi 相關的 Blog 內容，研究用戶真正關注的產品功能點，怎么和現實使用場景相結合，還會在郵件營銷中增加 HiFi 科普知識推廣和音樂系列故事推薦類型的內容，重新展示品牌的“溫度感”，讓用戶覺得這個品牌不是赤裸裸的想用戶掏光“錢包”。通過用戶分群分層和內容差異化推薦，EDM 的銷售額占比從2.5% 提高到 12%，增長幅度達到 382%。

（圖片來源：Hidizs）

眾籌+獨立站，1+1>2。

從 Hidizs 的第一次眾籌活動開始，Hidizs 譚總就敏銳嗅到單純依靠眾籌轉化，熱度不會長久。因為單次眾籌熱度不會超過 3 個月，而眾籌的用戶是最有可能成為品牌的忠誠用戶的，Hidizs 需要一個平臺來承接和維護這些流量和用戶。

就像 Hidizs 不希望別人想到自己的品牌就只能聯想到 Kickstarter 平臺一樣，太過深度的捆綁從長遠來看，對品牌的建立和深度運營是有負向作用的。同理，第三方平臺也一樣，你拿到的流量永遠都是池子里的，但這些流量不完全屬于你。

為此，Hidizs 在 2018 年 4 月份大膽轉向獨立站?，F在看，這可謂是一個大膽卻明智的決定。

在長久的品牌建設之路上，眾籌平臺為品牌打開了海外用戶的大門。獨立站上線后，像 Hidizs 這類極客熱衷喜愛的品牌，在有新品時也依然很可能會選擇眾籌平臺作為推廣平臺。那么這個時候，獨立站和眾籌之間究竟應該扮演怎樣的角色呢？

在 Hidizs 新品（S3 Pro）在 2021 年 7 月上線眾籌平臺時，這個問題得到了很好的解答。店匠 DTC 團隊在得知客戶有相關計劃時，就提出獨立站作為品牌和用戶的主陣地，可以側面協助 Kickstarter 眾籌活動達到更好的效果。于是雙方在眾籌活動中緊密合作，制定了一系列的流量加持和活動增效的計劃。其中一項就是通過在獨立站制作獨立的眾籌產品落地頁，目的是利用同樣精美的落地頁呈現新品預熱，營銷活動氛圍，落地在獨立站上也能增加品牌真實性和背書，結合郵件營銷把現有用戶也利用起來，形成對外分享的流量。

與此同時，店匠 DTC 團隊重點利用付費渠道如 Facebook 進行興趣郵箱的收集，快速地拓展了 Hidizs 的眾籌郵箱收集的基數。

除此之外，店匠 DTC 團隊還協助 Hidizs 進行社交媒體渠道的曝光計劃、策劃和聯系紅人、落實測評時間以配合眾籌產品的上線。在新品上線初期，通過合作紅人進行全渠道的產品曝光，再利用媒體資源的集中報導進行新品造勢。從獨立站眾籌產品落地頁的預熱打造 ，到郵箱收集、 Facebook 廣告轉化、配合達人營銷和媒體資源曝光，到最后眾籌平臺活動啟動，形成全營銷鏈路閉環，將眾籌平臺&獨立站的品牌營銷和產品營銷的效果最大化。

從品牌網站的重新梳理和打造、眾籌種子用戶的全面盤活，到優質流量渠道的拓展，以及獨立站和眾籌平臺相結合的玩法，店匠 DTC 品牌營銷團隊為 Hidizs 制定了符合自身情況和需求的定制化出海方案，半年時間內銷售額翻番，品牌認知在用戶層面不斷加深，實現了品效合一的目標。

互相成就

Hidizs 的 CEO 譚總年輕時酷愛音樂，因為音樂走上了 Hi-Fi 音頻產品的道路。從產品的設計與生產，到對供應商材料的把控，在每一個環節，你都可以看到他的身影?？梢赃@么說，譚總把產品當成他的孩子一樣去打磨去陪伴，店匠看到了其對產品的敬畏之心，也敬重這樣用心做產品的企業。

店匠科技（SHOPLAZZA）作為一家技術型公司，致力于為廣大跨境電商賣家提供一個 SaaS 領域標準化的購物車系統，輕松上手，極速建站。同時，也專注為中國賣家出海提供營銷策略，助力客戶打造中國品牌。因為店匠深知，還有數以萬計像 Hidizs 這樣用心做產品的中國賣家；也堅信借助店匠（http://www.623j.cn/shoplazza?origin=article）的力量，更多用心做好產品的中國賣家能夠在他們自己的舞臺上發光發亮。而這，也是店匠一如既往的堅持和期冀。

如果用一句話形容我們和店匠的關系的話，除了合作伙伴，我們更像亦師亦友。我們很享受每天合作中產生的火花和互動，我們也相信對于品牌，對于店匠而言，都將擁有更美好的未來。

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（編輯：江同）

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