東南亞跨境掘金，等你來探索！

想做東南亞電商，首先要了解東南亞電商市場容量，人群消費水平如何，有哪些東南亞電商平臺等等。其實東南亞現在的有名氣的電商平臺還是不少的，大家有空可以去了解。今天我們只針對Shopee/Lazada做一些分享，跨境賣家都繞不開他們。

一、東南亞整體互聯網市場容量

根據谷歌和新加坡政府投資公司淡馬錫聯合發布的最新報告，東南亞互聯網經濟到2025年預計商品總價值 (GMV) 將超過2,400億美元，比2016的報告估值高出近400億美元。報告指出，東南亞互聯網經濟目前的 GMV 已達720億美元，主要涵蓋了在線旅游、電子商務、在線媒體和網約車。

到2025年，東南亞網民數量將達到4.8億人，當前東南亞人口為6.5億，網民數量占73%。

馬來西亞人口3000萬，新加坡人口560萬，菲律賓人口1.049億，印度尼西亞人口2.64億，越南人口9270萬，泰國人口7000萬，其它地區中國臺灣省人口2300萬。

印度尼西亞2017 年的人口和人均 GDP 都接近2012 年的中國西部 8八省。中國西部由于高原和山脈帶來的對物流的挑戰，在印度尼西亞這個萬島之國上，也一樣存在。

馬來西亞2017 年的人口和人均 GDP略高于 2017 年的中國重慶市。吉隆坡所在的西馬整體更發達富裕，馬來西亞東部的年輕人也都會去該國西部找工作求發展。

菲律賓2017 年的人口和人均 GDP，接近2010年的中國湖南省和湖北省。它是由七千多個島嶼組成的國家，并沒有統一且長久持續的獨特文化。華人和印尼馬來文化都在此交集，年輕人倒是非常追崇美國文化。

泰國2017 年的人口和人均 GDP，接近2010年的中國江蘇省。曼谷是整個國家絕對的經濟中心，全國 85% 的人口常住曼谷，資源和需求的集中程度都非常高。

新加坡，同樣對比 2017，人口就上海市浦東區那么多，但有錢程度是浦東區的兩倍。

越南2017 年的人口和人均 GDP，類似2009年的河南省，消費力在六國最底，又因為國土成狹長型，胡志明市和河內市分別是南北兩個經濟中心，境內物流效率底。

總的來說，這六國總共有 2/5 個中國那么多的用戶，我們總是把“東南亞”三個字掛在嘴邊，但實際上這六個國家的經濟發展程度國民消費實力，和各自的文化語言宗教都完全不一樣。新加坡有錢，但是市場太小，馬來和泰國和國內發達大省在一個梯隊，印尼越南菲律賓的發展程度則和國內有 5-8 年的差距。

二、收費情況

1、Shopee傭金及交易手續費

? Shopee傭金收取政策

　（圖片來源：Shopee官網）

（1）針對新賣家，有3個月的免傭扶持期。

（2）交易手續費：2%的交易手續費，主要支付給交易清算服務商的手續費。

Shopee運營免費刊登工具，20天免費試用。

? Lazada傭金及交易手續費

Lazada大部分類目的傭金費率在4%，極個別類目是1%（相機，游戲等虛擬類目），交易手續費：2%，越南是3.84%。

為什么要有這個交易手續費呢，我猜是支付通道費用。其實，國內也有，國內的第三方支付通道費率在0.6%。

三、如何入駐

? Lazada

1. 入駐鏈接：

https://sellercenter.lazada.com.my/seller/register/registration_landing?spm=a2o4k.11358950.signup

（圖片來源：Lazada官網）

　　在國內的賣家僅能選擇【lazGlobal Seller】

（2）入駐界面：

可以是內地的營業執照，也可以是中國香港、澳門還有臺灣地區的營業執照。

（圖片來源：Lazada官網）

Lazada運營免費刊登工具，20天免費試用。

? Shopee

（1）入駐鏈接：https://shopee.cn/seller

（圖片來源：Shopee官網）

跨境賣家

（圖片來源：Shopee官網）

內貿賣家

要求：公司資質（Shopee好象支持個體戶）、手機號、郵箱賬號，均要求有從事跨境電商/國內電商經驗的。如果賣家朋友們自己搞不定，可以嘗試走一下第三方平臺幫助。

第三方服務商入駐

1、Pingpong入駐

（1）入駐鏈接：https://www.pingpongx.com/zh/shop

要求首先要注冊Pingpong賬戶，需要公司資料。

（2）入駐界面

（圖片來源：Pingpong官網）

2、Payoneer綠色入駐

（1）入駐鏈接：https://register.payoneer.com/zh/seller-green-channel/

不需要登錄。

（2）入駐界面：

（圖片來源：Payoneer官網)

（注：很多信息請如實填寫，爭取一次性通過。另外現在Lazada開放賣家注冊還是會有審核，大家可以找一些第三方幫你搞定一下，或者再等一段時間，應該會徹底開放賣家注冊平臺。）

根據小易的推測，走第三方服務會快一點/成功率高一點，因為是使用他們的服務來收款，他們也是要賺錢的，使用他們的商家越多，他們賺得越多。P卡(Payoneer)提現費用在1.2%，Pingpong提現費用為1%。

四、如何選品？

入駐成功之后，就面臨著上產品啦。如何選擇自己經營的品類，是個大問題?，F在兩個平臺都不鼓勵做全品類店鋪了，除非是超級大賣家。很多賣家做的時候會發現，本來打算做A品類，那A品類上了一些，B品類也上了一些，然后B品類卻賣出來了，然后再針對B品類一直做優化，最后這個店鋪就變成B品類了，讓人不得不感嘆跨境電商的神奇。

剛開始去測品類的時候，就多測試幾次。比如說，賣家想賣時尚類的產品，那就多上一些衣服、鞋子、包包等與它相關的產品。如果后期鞋子的單量上來了，再慢慢增加鞋子的比重，然后往鞋類垂直店鋪方向上走。我認為這種模式在現在的這個階段，還是走得通的。

另外，現在兩家平臺都有專門的運營經理去對接啦，而且現在有些國家會發出尋求某某品類的店鋪，會給資源扶持。所以，如果你走這條線路也是可以行的通的。

還有就是，可以嘗試多分析東南亞國家的人們需要什么。比方說，別人冬天也有20度左右，那顯然并不適合銷售羽絨服，夏裝更多一點。另外就是馬來西亞、印度尼亞的穆斯林人口眾多，可以考慮上架一些他們需要的商品。其實只要稍加去了解一下當地市場的一個通用情況，你就可以得出來你自己想做什么品類。

五、如何出單？

其實現在兩個平臺出單應該還是蠻容易的，現在整個東南亞的市場還在持續上漲，而且國內賣家多分布在沿海地區，東南亞本土賣家貨源不占優勢，兩個平臺上邊的賣家其實還很少，所以新進來的玩家應該還是有得玩。

如果你剛開始很久沒有出單，那就把瀏覽量最高的款價格降低好了，低到成本價，甚至虧本，一定是能出單的，這不是長久之計。其實這里應該有一個概念，有些產品是專門負責引流的，有些產品是專門負責賺錢的。這部分內容更加復雜，本篇就不做太多的講述了。

六、如何發貨？

Shopee跟Lazada都有自發貨、海外倉兩種方式。

? 自發貨

1、首程物流

現在兩個平臺，都可以直接發物流到國內指定的城市，然后他們再統一發往東南亞。

Shopee國內轉運倉地址：

目前有深圳、上海、義烏、泉州倉庫，大家可以選擇發到相應的倉庫。

（圖片來源：Shopee官網）

Lazada國內轉運倉地址：

目前有深圳、義烏分揀中心，大家可以照規定的時間內發到相應的倉庫。

（圖片來源：Lazada官網）

2、尾程物流

尾程物流，也可以稱為東南亞國家當地的物流。平臺一般都對接的是當地的物流，現在還很不穩定，所以賣家經常會遇到丟件，或者不配送的情況。由此帶來的售后問題非常之多，疲于應對，但是整個市場還處于早期。

（圖片來源：千易ERP）

七、如何持續運營？

? 產品資料

產品標題、詳情等一定要寫清楚，圖片盡量高清，產品價格設置合理，最好設置折扣價。

? 及時聊天

現在都是實時聊天的，所以有顧客問你的時候，一定要及時回答，且回答準確（現在lazada小語種站點都推出了實時翻譯，Shopee只有印度尼西亞有），現在聊天引導轉化率其實還是挺高的。

? 多參加活動

電商平臺本就很多活動，所以要及時留意平臺的活動，并積極參加，說不定哪一款產品入圍后，就能帶給你意外的驚喜。

? 及時發貨

現在兩個平臺，都有時效的要求，都是要求7天左右要到達指定的倉庫。如果到不了，將會取消訂單。所以及時發貨非常重要，有專門的考核指標。

? 及時處理售后，積極追評

售后問題處理好，積極追評。東南亞的消費者剛接觸網購，他們買東西，應該會特別看重產品價格以及評價。所以你價格合適，有不錯的評價，那出單率應該是挺可觀的。

? 做好長期戰斗的準備

做電商是一個長期戰斗的過程，很難短期內看到效果，一定是一個長期的過程。我說的是短期是2-3年內，很難賺到錢。因為只見交易額在漲，所有的錢都在路上，囤的貨上邊，所以廣大賣家想要做好跨境，還是要有長期斗爭的準備。

對于廣大的跨境賣家來說，生意不好做，管理也是一門難事。在進行倉庫、訂單、物流管理時，一定要選好一個合適的系統。這里推薦一下千易。作為一個專業的ERP系統，千易在跨境在ERP領域深耕多年，積累了足夠多的經驗和優勢，可以滿足廣大跨境賣家的需求。同時還配備專業的倉庫管理系統的千倉，對海外倉管理可以給出專業的解決方案。有需要的跨境賣家，可以聯系我們試用哦。

這里的經驗僅針對無經驗無貨源優勢，卻想從事跨境電商行業的小白。當然也歡迎資深的同行們閱看，如果哪里說得不對，歡迎指正。

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（編輯：江同）

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