備戰年末購物季 | 獨立站及廣告怎么優化

一年一度的年底海外購物旺季即將到來，包含萬圣節，黑五，網一以及圣誕節和新年的營銷計劃您是否已經開始準備？在競爭越發激烈的出海市場中如何通過把控細節，脫穎而出？本文分別從網站端以及廣告賬戶端為大家總結出了旺季購物的營銷思路及策略，供大家參考及借鑒。

網站端

1. On-site notifications 網站橫幅是消費者到達網站后最容易注意到的信息，抓人眼球的產品展示以及促銷信息可以吸引顧客瀏覽更多網站內容。在購物節前進行提前預熱，終極促銷倒數計時，讓新客持續關注網站。年終大促信息以及免郵信息也可以在導航欄上方的橫幅位置給予顯示，讓客戶可以直觀了解到網站的購物優惠。

圖片來源：tidio.com

2. Popups 彈出信息主要分為以下幾類：回頭客信息，加車信息，棄購信息。

回頭客跳出信息能夠讓再次訪問網站的客戶體會到賓至如歸的照顧，其中提及專屬給回頭客的折扣信息能夠促使客戶再次下單。此功能可通過Tidio，Live Chat等App設置使用。

加車彈出信息可以告知客戶可以通過購買更多商品以觸發買二贈一或者免費包郵等額外促銷折扣，可以將低價產品與高利潤產品進行捆綁售賣，借此可以最大化訂單金額。此功能可以通過Tidio，Keep Cart，StickyAdd To Cart BOOSTER等App實現。

當客戶加車后卻沒有最終購買想必是眾多商家最頭疼的結果之一，其中一個主要原因是客戶加購后會到其他網站進行產品價格的對比，這時候如果有一條額外折扣信息跳出，可以增強比價型客戶的下單機率，此處增加折扣可用時效效果更佳。此功能可以通過Consistent Cart，Rivo Abandoned Cart Recovery等App實現。

3. Email marketing 郵件營銷針對在網站上的訂閱及已購買用戶，可以在大促前發送大促折扣信息，吸引客戶在大促期間訪問網站。發送郵件頻率建議每周1-2次，過多的郵件可能會對客戶造成垃圾困擾，并且針對訂閱客戶，已購買客戶以及棄購客戶，郵件內容可以增加更多針對性。

4.   Bonus Point 客戶積分系統可以讓更多客戶成為忠實客戶，通過Smile: Rewards& Loyalty等App可以讓客戶在每次購物后進行積分，例如花費10美金可以積攢1分，這些積分可以在下一次購物抵扣消費金額。針對會員用戶還可以增加分享激勵以及特別折扣，鼓勵會員客戶拉新并保持他們的熱情度。  

5.   Mystery campaigns & Flash sales 作為營銷手段的一種，客戶在不知道折扣具體信息的時候可能會更加想得到這份折扣，因此可針對一部分購物客戶可以在結賬頁面增加神秘折扣的信息，在客戶支付成功后郵件告知此次訂單帶來的特殊折扣，并且在下一次購物時可使用。

據統計有60%的客戶會在 FOMO（Fear of missing out擔心錯過）的影響下下單購物，在網站信息和郵件營銷的鋪墊下，設置適當的限時搶購，在大促期間也可以增加銷售額，例如通過Bold Discounts App在黑五當天0點-1點設置力度最大的5折促銷。當第一波限時促銷結束后，可以告知客戶下一波的時間，此時可以不揭露促銷力度，增加客戶的期待度。

6.   Customer Review 顧客評價是新客戶在訪問網站時重點關心的核心信息，做為商家一定要在成單后找客戶搜集用戶評價，一般而言在客戶收到產品后1-2天可以主動發送郵件進行催評，并且針對愿意留評的客戶，可以給與相應的折扣或者禮物寄送，鼓勵真實留評，對網站的長遠發展大有裨益。一般例如Judgeme這類留評App，都可以在后臺設置留評郵件的自動發送。

7.   除了以上營銷手段外，針對網站本身的產品標題，描述，也有很多針對大促可以修改優化的內容。除了產品本身的特性外，加入環保以及共情理念，可以增加客戶的購買共鳴，同時通過更精準的關鍵詞編輯meta title 以及meta description可以更好的增加網站在谷歌的搜索排名。借助谷歌關鍵詞規劃師工具可以更快的找到大促期間合適的關鍵詞，放入網站后可以更容易被谷歌搜索引擎爬取到以提升網站的搜索排名。

廣告賬戶端

1. Google Ads賬戶

1）. 尋找大促關鍵詞

可以通過谷歌關鍵詞規劃師進行關鍵詞的搜索及分析，制定搜索廣告關鍵詞投放計劃，建議不直接投放如“Black Friday” 及 “Cyber Monday”等大詞，可嘗試投放"+[BRAND NAME} +Black Friday/Sale"等廣泛匹配長尾詞組，增加品牌詞及產品詞組的曝光。

2）. 創建大促廣告系列

建議將之前表現良好的廣告系列進行復制粘貼后增加大促相關信息后發布，舊廣告組可以暫停，將預算分配給大促期間能吸引更多流量的廣告系列，并且廣告內容可以增加折扣倒計時以促進客戶下單購物。

圖片來源：ads.google.com

3）. 創建擴展鏈接

谷歌針對不同促銷節日都可設置對應的節日擴展鏈接，設置后可增加廣告的點擊率，讓顧客第一時間了解折扣力度。同時Sitelink Extensions及Price Extensions也需要同步設置，將促銷信息直接展示給顧客。

圖片來源：ads.google.com

4）. 確認目標客群

-已購買客戶：針對搜集到的客戶群體進行大促廣告展示，鼓勵客戶再次購買；

-Similar Audience：通過谷歌的機器學習針對擁有同樣搜索及購買習慣的瀏覽者發布大促廣告；

-In-Market Audience：根據用戶的近期購買意向來覆蓋用戶，拓寬客戶來源；

-VIP客戶：針對網站的忠實客戶，可以通過郵件形式提前發布折扣信息及特殊折扣。同時可上傳網站搜集到的訂閱用戶郵箱到Google Ads進行精準的促銷營銷。

5）. 完善購物廣告

提前檢查谷歌商戶中心的產品Feed是否有即將過期或者被拒登的情況，完善商戶中心中的促銷項目，例如客戶評價，促銷信息，盡量使購物廣告展示更多信息給消費者。

圖片來源：merchants.google.com

6）. 利用自動出價

由于大促期間流量波動比較大，人工出價策略可能調整不及時，可以提前進行自動出價的設置并測試，保證在大促期間爭取更多流量。

更多谷歌策略，可訪問：《備戰購物季 | 調整到最佳賬戶狀態，你需要這么做！》

2. Facebook Ads賬戶

行銷方案：

1). 使用動態廣告

-創建至少一條完整的產品目錄并上傳

-創建至少一條Catalog Sales廣告系列

-讓廣告系列至少投放3-7天以上，通過不同人群測試，效果佳的廣告系列可持續加預算進行大促推廣

2). 使用品牌內容廣告

-通知您合作的內容創作者在品牌內容帖子或快拍中標記您的品牌

-推廣至少一條內容創作者的品牌內容貼子（即創建一條品牌內容廣告）

-讓品牌內容廣告至少投放3-7天以上。通過不同素材測試，效果佳的廣告系列可持續加預算進行大促推廣

創意素材方案：

1). 掌握最佳的基礎三要素：

-盡早突出品牌/產品/服務

-短視頻 15s.

-以靜音的思維設計廣告視覺素材，但成品加入聲音

2). 創建混合型的素材

-為同一個產品分別創建：

1:1圖片;1:1視頻：9:16視頻

并應用在同一個廣告系列中

3). 使用 GIF 動態圖

-使用自己的團隊開發自己品牌的GIF

-使用免費的GIF

特別提出在蘋果IOS14發布以來Facebook Pixel的數據抓取可能出現不準確的問題，有技術支持的商家可以優先設置好Conversions API以追蹤廣告數據。

圖片來源：facebook.com

以上內容就是戴思為大家整理的購物旺季準備內容，提前祝福賣家朋友們旺季大賣！我們將在下一期分享谷歌商戶中心封戶問題以及Facebook BM，主頁及賬戶被封問題原因及解決方法，歡迎大家持續關注。

（來源：小戴出海）

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