知識產權侵權：申訴、和解or應訴？沒那么簡單！

日前有賣家反映，因為被投訴商標侵權，店鋪產品被下架；也有其他賣家反饋，因為知識產權侵權，產品連夜下架且收到亞馬遜與維權方律師的TRO（臨時凍結）郵件，陷入了焦慮與恐慌的不安情緒中。

無獨有偶，不少跨境賣家紛紛應和吐槽道：“這年頭連關鍵詞添加都小心翼翼，侵權坑真是無處不在！”三天兩頭就能看見賣家們問侵權申訴模板怎么寫？有沒有申訴模板？如何避免申訴被平臺秒拒？GBC、keith、HSP、EPS這些律師事務所，到底要按多少比例賠錢才肯和解？是否應該請美國律師應訴等等……

跨境電商知識產權侵權糾紛頻發，嗜血案例繁多，尤以美國市場為甚。

什么情況下賣家會接到投訴警告？

事實上，很多賣家在收到侵權警告郵件時都是迷茫的。平時壁上觀花看他人愁侵權、愁申訴賠款，直至自己店鋪爆雷才知知識產權不踩則已，一踩就痛徹心扉，沒有后悔可言。

那么，侵犯哪些知識產權賣家會收到侵權警告呢？

1) 商標

在產品文字描述、產品圖片、listing構建中，不小心使用他方的商標作為商品名稱、描述性詞語、或關鍵詞；另外在產品本身或包裝裝潢，也有不小心使用與他人相同或相似的詞語，logo等，存在故意或過失侵權的情況，可能遭到投訴或訴訟。

2) 著作權

在產品包裝裝潢包中包含未授權作品；產品本身或包裝系侵犯他人版權作品；圖像或文字未經授權使用，這些情況皆為侵犯版權的情形。

3) 專利

產品外觀存在侵犯他人在先專利、商標、版權的情形，或產品發明與他人在先專利相沖突，這些都有遭到他方投訴或訴訟的風險。

4) 非正品投訴

假冒在美國是非常嚴肅的行為，一般情況下知識產權侵權是民事侵權，但是假冒是構成刑事犯罪，因此以假亂真的欺騙消費者的商標假冒與產品假冒，是司法、行政機關重點懲治的對象，相關賣家需要相當謹慎。

對癥下藥：面對知識產權侵權投訴、訴訟該如何破局？

1) 高質量申訴，快速挽回損失

賣家可根據侵權投訴來源做出相應的申訴反應。

? 他方投訴

若投訴來自于其他賣家或版權/專利所有者，且侵權事實較明確，賣家應積極主動和解，通過委托律師與維權方進行交涉，以獲得權利方的授權。此為上上策，雙方達成共識，撤訴和解。

倘若對方以不正當商業競爭為目進行惡意投訴，限制賣家的銷售權、打壓賣家市場競爭力，賣家應向亞馬遜平臺積極申訴，或通過美國聯盟專利商標局申請侵權方的專利/商標無效，通過法院訴訟，自證無侵權。

? 亞馬遜主動檢索

若是由于亞馬遜主動檢索發現侵權情況而下架產品等情況，賣家可從行動計劃（POA）PLAN OF ACTION找到賬戶暫停原因，根據被判定的因素提出改正性的措施方案，預防賬戶被凍結。

2) 有效進行法庭訴訟或庭外和解

賣家可根據自身情況對應以下三種情況，將損失降到最小化。

? 確實侵權

當侵權事實明確，賣家應該盡量爭取庭外和解，若對方索賠金額過高，超過所想挽回的損失，再考慮法庭應訴以降低賠償金額。

? 侵權事實有爭議

賣家首先可以據理力爭，要求降低賠償金額，若對方索賠金額過高，可考慮法庭應訴降低賠償金額。

【若涉案金額很高，賣家還可以考慮在應訴過程中通過聯邦專利商標局，否認對方專利商標的有效性（在專利侵權訴訟中，聯邦地區法院可根據被訴侵權人提交的舉證材料對專利的有效性進行判斷）】

? 確信無侵權

不同意賠償，提起反訴，要求對方因錯誤起訴賠償本方損失。

3) 治本之道：知識產權注冊主動權，拿捏了

當權利方維權時，賣家只能陷入被動；如果賣家注冊自有商標、版權、專利，能否依靠這些吃到紅利是后話，可僅在運營中就可以規避多重風險，掌握主動權。關于知識產權的商標、版權、專利注冊可遵循以下思路：

? 私模產品:擁有知識產權的產品需在中、美以及其他目標市場國家申請專利、商標、版權。

? 公模產品：需與廠家確認，是否在中、美以及其他目標市場國家擁有相關權利，若無則需在上架前仔細檢索目的市場國的專利、商標、版權，以防侵犯他方知識產權。

持有知識產權保護對于賣家而言百利無害，長遠來看更是精細化、品牌化的發展前提。就即時效應而言，出于賣家的店鋪風險安全、競爭力的考量，注冊商標、版權、專利也非常必要?？偟膩碚f，在知識產權糾紛中占據主動權，與有實力的律所達成固定合作，可保賣家運營風險無憂，不受惡意侵擾不懼爆雷風險。

H賣家曾因產品侵權，店鋪凍結資金近兩萬美元，事后聯系了維權方律師事務所EPS，提供了銷售數據和進貨合同等等相關資料，也誠懇的向對方道歉，提出和解訴求。但對方律師卻獅子大開口，提出了遠超實際金額的和解方案！H賣家雖無法接受，可賬戶凍結時時刻刻提醒著她必須盡快了結這樁侵權糾紛。

“太黑了！”——因為世鼎盾張勇律師一句話，H賣家認定了世鼎盾團隊。事實證明H賣家是對的，世鼎盾律師團隊在調解期非常盡職盡責，有耐心、有效率，一個月時間不到將原來的一萬美元調節費降到3500美元，促進雙方履行和解協議，店鋪成功解封！

據悉，世鼎盾是一支專注為跨境電商群體提供一站式知識產權解決方案的國際律師團隊，團隊由從業多年、國際專業調解資歷豐富的張勇律師帶隊，聯合國內外優秀律師，提供以美國知識產權案件侵權訴訟、和解、應訴，與知識產權有關的平臺投訴、申訴，其他類型賬戶被封申訴，以及針對亞馬遜仲裁、知識產權注冊等等核心業務。【點擊查看官網】

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（文/雨果跨境 黃秀蘋）

（編輯：江同）

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