爆品被假貨跟賣？！亞馬遜旺季重點(diǎn)提醒：保Listing命脈

黑五網(wǎng)一的籌備，進(jìn)展到哪一階段？

促銷活動都提報(bào)了嗎？

Listing和店鋪都優(yōu)化了嗎？

物流備貨是否規(guī)劃完畢？

……

重中之重，避免旺季被“截胡”的準(zhǔn)備工作，你也列入運(yùn)營重點(diǎn)了嗎？

不知道開店準(zhǔn)備哪些材料？即刻對接招商經(jīng)理為你服務(wù)

今天小編邀請到了賣家Lorain，請她來分享黑五網(wǎng)一的運(yùn)營規(guī)劃。針對新手賣家，希望可以幫助大家對大促有一個(gè)整體的規(guī)劃；資深賣家，可以重點(diǎn)關(guān)注如何避免風(fēng)險(xiǎn)。

我們2018年上半年入駐亞馬遜，至今經(jīng)歷了3次黑五網(wǎng)一，總結(jié)下來，我們的黑五網(wǎng)一備戰(zhàn)時(shí)間線如下：

日常運(yùn)營：

首先，與品牌或Listing合規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)等工作，不要等到大促前，而要在日常店鋪運(yùn)營中就高度關(guān)注，大促前只需最后排查，規(guī)避大促期間不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

8月-9月中：

開始旺季主推產(chǎn)品選品工作，物流倉儲信息確認(rèn)，開始備貨計(jì)劃。

9月中-10月中：

9月中完成發(fā)貨，開始籌備推廣方案和物料，通過品牌打造工具優(yōu)化店鋪提升出單率。

10月中-10月底：

Listing、廣告、大促活動等合規(guī)審核和風(fēng)控的最后排查。

11月-12月:

各項(xiàng)落地工作全方位檢查再確認(rèn)，確保安全迎大促。

今天我們主要針對日常運(yùn)營和9月的重點(diǎn)，聽聽Lorain的經(jīng)驗(yàn)。

Listing和品牌的保護(hù)是我們旺季的“命脈”，之前踩過一些“坑” ，總結(jié)成兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享給大家。

01、Listing合規(guī)自查

2020年11月份，我們美國站的一些爆款，遭遇Listing合規(guī)問題而導(dǎo)致錯過了旺季?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)之后，現(xiàn)在我們在日常運(yùn)營中就會尤其關(guān)注：

Listing內(nèi)容合規(guī)：

包括標(biāo)題的字?jǐn)?shù)、A+頁面、圖片、視頻等。

產(chǎn)品認(rèn)證和專利：

我們的產(chǎn)品是電子產(chǎn)品，在不同的國家需要確保認(rèn)證的完善性，已經(jīng)排查專利侵權(quán)的可能性。

小語種的語言合規(guī)：

在小語種站點(diǎn)銷售的產(chǎn)品，還需要留意語言是否地道。

02、品牌保護(hù)

我們的品牌可以說是完全在亞馬遜上建立、成長的。2019年，我們在美國申請了商標(biāo)，并在亞馬遜美國站進(jìn)行了品牌注冊。

品牌建立之后，對Listing的保護(hù)很明顯，一旦遇到侵權(quán)的行為，我們可以向亞馬遜舉報(bào)、尋求幫助。但是作為一個(gè)年輕的新品牌、新團(tuán)隊(duì)，反省自己做得不夠好的一點(diǎn)，是沒有在品牌的早期進(jìn)行全球布局。

后來業(yè)務(wù)拓展到亞馬遜日本站的時(shí)候，發(fā)生了商標(biāo)已經(jīng)被搶先注冊的情況，只能通過法律手段解決，這點(diǎn)不管是對品牌還是生意，都是比較痛心的，希望各位正在建立品牌的同行們，也可以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。

除了Listing的合規(guī)、保護(hù)，規(guī)避假貨跟賣的風(fēng)險(xiǎn)，也貫穿于我們平時(shí)的基礎(chǔ)運(yùn)營中，不能等到旺季前才抱佛腳。

2019年4、5月之前，我們在亞馬遜美國站賣的好的產(chǎn)品常常遇到假貨跟賣，幾乎每周都要花時(shí)間處理。

后來我們開始把銷量高的產(chǎn)品，加入Transparency透明計(jì)劃，基本杜絕了假貨跟賣的行為，我們在旺季的備戰(zhàn)也能更放得開。

我們品牌在全球范圍內(nèi)，已有130-140個(gè)ASIN加入了Transparency透明計(jì)劃，覆蓋了出貨量的70%-80%之多。

并且對于剛才提到的一些商標(biāo)不幸被搶注的站點(diǎn)，只要品牌在任一站點(diǎn)完成了亞馬遜品牌注冊，都可以加入Transparency透明計(jì)劃，避免假貨。比如，目前我們在亞馬遜加拿大站點(diǎn)90%的產(chǎn)品都加入了Transparency透明計(jì)劃。

Transparency透明計(jì)劃不愧是旺季“護(hù)身符”，解除賣家假貨跟賣困擾，保全流量和銷量！詳細(xì)了解一下，它的預(yù)防機(jī)制是如何實(shí)現(xiàn)的。

Transparency透明計(jì)劃是亞馬遜為品牌商和消費(fèi)者提供的一項(xiàng)商品追蹤和真?zhèn)悟?yàn)證服務(wù)。通過對加入項(xiàng)目的產(chǎn)品貼上Transparency標(biāo)簽，事先防止假貨商品在亞馬遜上銷售，有效避免您品牌的產(chǎn)品被假貨跟賣。

Transparency透明計(jì)劃如何助攻旺季銷售？

旺季前，減輕運(yùn)營壓力：

攔截假貨跟賣的風(fēng)險(xiǎn)，提前為重點(diǎn)選品做好“安?！惫ぷ?，留出更多時(shí)間備戰(zhàn)促銷。

Listing發(fā)布階段:

對于開通了Transparency透明計(jì)劃保護(hù)的商品，如果有賣家（包括 FBA 和自配送）想要通過跟賣的形式售賣該商品，賣家在添加商品時(shí)，必須根據(jù)提示上傳 Transparency 代碼并通過驗(yàn)證，才可售賣該商品，否則無法發(fā)布。

物流環(huán)節(jié):

FBA倉庫會檢查商品是否正確應(yīng)用了Transparency代碼，通過檢查后，才可以入倉；使用自配送發(fā)貨的商品，同樣需要提供代碼供檢查。

旺季中，幫助價(jià)格維穩(wěn)：

減少因?yàn)榧儇浉u而導(dǎo)致的價(jià)格波動，保持促銷活動的正常運(yùn)行，維持促銷季主推新品和爆款產(chǎn)品競爭力。

旺季后，售后再刺激復(fù)購：

Transparency透明計(jì)劃新增的Customer Engagement功能，在消費(fèi)者掃描Transparency標(biāo)簽后，不僅可以檢驗(yàn)商品真?zhèn)?，還可以看到一個(gè)包含圖文、促銷信息等由品牌定制的頁面，留住大促流量，促進(jìn)后期復(fù)購。

立即關(guān)注報(bào)名，及時(shí)收取店鋪銷量及重要政策通知

Transparency透明計(jì)劃的標(biāo)簽如何獲?。?

流程是否復(fù)雜？

重大更新！現(xiàn)在，除了通過打印服務(wù)商來打印標(biāo)簽，自助打印全面開放！一臺打印機(jī)，大大幫助縮減等待標(biāo)簽的時(shí)間，打印的數(shù)量也更靈活：

打印更快更高效：縮短備貨周期，打印一步到位！

減少操作失誤率：不用轉(zhuǎn)換代碼，操作更簡單！

降低代碼打印成本：無需額外購買，成本更低！

大促期間的營銷推廣非常關(guān)鍵，9月的工作重點(diǎn)，是廣告推廣規(guī)劃和物料準(zhǔn)備，并結(jié)合通過品牌打造工具優(yōu)化Listing和店鋪，提升出單率。

01、商品詳情頁“旺季化”

A+頁面的文字和套圖，我們都會和品牌在站內(nèi)外營銷活動相呼應(yīng)，讓商品在黑五網(wǎng)一期間可以一秒吸睛，提升銷售轉(zhuǎn)化。

02、放大品牌旗艦店（Stores）效益

我們發(fā)現(xiàn)從品牌旗艦店來的銷量占比每年都在不斷攀高，但我們投入在品牌推廣廣告中的預(yù)算占比其實(shí)沒有特別大變化。

2020年初，品牌旗艦店銷量只占了我們整體銷售額的5%左右，2021年初，增長到了約11%，今年Prime Day期間更是攀升到約14%。

因此，在大促期間，我們會在品牌旗艦店的顯眼位置，推廣參與Deal的產(chǎn)品，同時(shí)站內(nèi)外的流量，也會導(dǎo)入品牌旗艦店。

03、使用“帖子”（Post）推新品

新品推廣期間，我們還發(fā)現(xiàn)“帖子”這個(gè)功能對引流促轉(zhuǎn)化很有成效。而且“帖子”內(nèi)容最好使用真實(shí)照片素材，能幫助獲得更高點(diǎn)擊率，渲染圖效果會相對差一些。

04、積累買家反饋

最后想提一下，我們發(fā)現(xiàn)有的商品在加入Transparency透明計(jì)劃后，由于買家通過掃碼就可以直接給星級評論，這些商品所積累的反饋，在整體反饋數(shù)量中占比提高了5%-6%，這也算是一個(gè)“意外”的收獲吧！

以上就是針對旺季的“攻守”要點(diǎn)！

希望能幫助各位安全大戰(zhàn)黑五網(wǎng)一，保護(hù)品牌和Listing！

亞馬遜開店專屬鏈接，點(diǎn)擊開啟出海之路

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

（來源：亞馬遜開店分享社）

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