中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區（簡稱“綜合試驗區”）通過構建信息共享體系、金融服務體系、智能物流體系、電商誠信體系、統計監測體系和風險防控體系，以及線上“線上綜合服務平臺”平臺和線下“綜合園區”平臺等“六體系兩平臺”，實現跨境電子商務信息流、資金流、貨物流“三流合一”，并以此為基礎，以“線上交易自由”與“線下綜合服務”有機融合為特色，重點在制度建設、政府管理、服務集成等“三大領域”開展創新，力爭在“建立跨境電子商務新型監管制度、建立‘線上綜合服務平臺’綜合監管服務平臺、創新跨境電子商務金融服務、創新跨境電子商務物流服務、創新跨境電子商務信用管理、建立跨境電子商務統計監測體系、制定跨境電子商務規則和創新電商人才發展機制”等八個方面實現新突破，實現跨境電子商務自由化、便利化、規范化發展。
指導思想
高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，緊緊圍繞國家發展戰略，以深化改革、擴大開放為動力，通過制度創新、管理創新、服務創新和協同發展，破解跨境電子商務發展中的深層次矛盾和體制性難題，充分發揮市場主體作用，打造跨境電子商務完整的產業鏈和生態鏈，逐步形成一套適應和引領全球跨境電子商務發展的管理制度和規則，為推動全國跨境電子商務健康發展提供可復制、可推廣的經驗。把跨境電商綜試區建設成為我國經濟轉型升級的重要載體和深化改革開放的重要窗口，提升信息經濟時代我國對外貿易的競爭力和話語權。
發展目標
經過3年至5年的改革試驗，力爭把跨境電商綜試區建設成以“線上集成+跨境貿易+綜合服務”為主要特征，以“物流通關渠道+線上綜合服務平臺信息系統+金融增值服務”為核心競爭力，“關”“稅”“匯”“檢”“商”“物”“融”一體化，線上“線上綜合服務平臺”平臺和線下“綜合園區”平臺相結合，投資貿易便利、監管高效便捷、法制環境規范的全國跨境電子商務創業創新中心、跨境電子商務服務中心和跨境電子商務大數據中心。